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基于TQM的教学质量监控与评估体系研究——以福建某重点建设高校为例
摘要：随着高等教育的不断发展和竞争的加剧，建立科学的教学质量监控与评估体系成为重点建设高校提高教学质量的关键。本文以福建某重点建设高校为例，基于全面质量管理（TQM）理论研究教学质量监控与评估体系的构建。通过文献研究和实地调研，本文提出了包括目标设定、数据采集、数据分析和持续改进的教学质量监控与评估体系，并提出了相应的方法和措施。研究结果表明，基于TQM的教学质量监控与评估体系能够有效提高教学质量，为高校提供决策参考。
关键词：TQM；教学质量监控；教学质量评估；高等教育
一、引言
教学质量是高等教育发展的核心竞争力之一，对于提高学生的综合素质和就业能力至关重要。了解和评估教学质量的状况，具有重要的现实意义和理论价值。建立科学的教学质量监控与评估体系，能够全面了解教学质量的现状，为高校提供决策参考，促进教学质量的不断提升。
二、基于TQM的教学质量监控与评估体系的构建
TQM（全面质量管理）是一种持续改进的管理理论，其核心是以顾客满意为导向，通过全员参与和过程管理来提高组织绩效。将TQM理论应用于教学质量监控与评估，能够有效地提高教学质量。
1. 目标设定
目标设定是教学质量监控与评估体系的起点，要明确教学质量的目标和要求。通过梳理学校的教育目标和学科发展规划，确定教学质量的关键目标和指标。
2. 数据采集
数据采集是教学质量监控与评估体系的基础环节，要收集相关的教学质量数据。数据采集可以通过问卷调查、课堂观察、学生反馈等方式进行。同时，还可以借助现代信息技术手段，如教学管理系统、大数据分析等技术手段，实现数据的自动收集和分析。
3. 数据分析
数据分析是教学质量监控与评估体系的核心环节，要对采集到的数据进行综合分析，发现问题和改进方向。可以采用统计分析、模型建立、数据挖掘等方法进行数据分析，得出相应的结论和决策依据。
4. 持续改进
持续改进是教学质量监控与评估体系的最终目标，通过对监控和评估结果的反馈和总结，制定相应的改进措施。持续改进需要全员参与，形成良好的质量文化和质量管理机制。
三、福建某重点建设高校的案例研究
以福建某重点建设高校为例，本文对其教学质量监控与评估体系进行了实地调研和深入研究。通过对该校教学质量监控与评估体系的建设情况进行分析，得出以下结论：
1. 该校已初步建立了基于TQM的教学质量监控与评估体系，涵盖了目标设定、数据采集、数据分析和持续改进等环节。体系初步运行效果良好，能够为学校领导提供决策参考。
2. 该校采用了多种数据采集手段，如教学问卷调查、课堂观察、学生反馈等，能够全面了解教学质量的状况。
3. 数据分析方面，该校注重数据的综合分析和挖掘，采用了统计分析和数据挖掘技术，能够发现问题和改进方向。
4. 该校对持续改进非常重视，通过教师培训、教育教学研讨等方式，推动教学质量的不断提高。
四、结论
本文以福建某重点建设高校为例，基于TQM理论研究教学质量监控与评估体系的构建。通过对案例的研究，得出基于TQM的教学质量监控与评估体系能够有效提高教学质量的结论。然而，该体系在实际运行过程中仍存在一些问题和挑战。未来的研究可以进一步完善和优化教学质量监控与评估体系，提高教学质量的监控和改进效果。
参考文献：
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