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保洁员管理制度
公司行政人事部负责对保洁员得日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员得工作效率与质量,特制定本制度。
一、       保洁员岗位职责:
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人得仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成分管区域内得保洁工作。 
    4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关得事情。 
    5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 
    6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水与设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。 
    7、 妥善保管清洁工具与用品,不得丢失与人为损坏,不得将清洁工具与用品私借她人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
    8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外,可在茶水间休息。
    10、认真完成上级领导临时交办得其她任务。
二、保洁员工作区域:
(一)固定区域:
1、负责项目经理办公室、员工食堂、所有员工工位得清扫保洁。
2、负责办公楼一楼、二楼走廊得清扫保洁。
3、负责办公楼一、二楼卫生间得清扫保洁。
4、负责一楼、二楼会议室、接待室、前台、茶水间得清扫保洁。　　
5、负责一、二楼楼梯通道得清扫保洁。
(二)临时性区域
1、负责办公区花草植物浇水以及办公室清扫保洁。
2、负责客人走后清理茶杯,并洗刷干净。
3、负责咖啡机、饮水机、冰箱等清洁卫生。
4、负责办公区所有纸篓得卫生,及时更换垃圾袋,以及地面清扫保洁。
三、保洁员工作流程:
上午:
1、7:30—7:40    清扫领导办公室;
2、7:40—8:10    清扫一、二楼地面及走廊;
3、8:10—8:40  清扫(一楼会议室、接待室与倒垃圾)
4、8:40—9:10    清扫一、二楼卫生间;
5、9:10—9:50   清扫(二楼会议室、前台、茶水间与倒垃圾)
6、9:50—10:30   清扫一、二楼地面及走廊;
7、10:30-12:00  清扫一、二楼卫生间。
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下午:
1、13:00—14:00  清扫一、二地面及走廊;
2、14:30—15:00  清扫一、二楼卫生间;
3、15:00—16:00  更换办公区纸篓垃圾袋。
注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准:
(一)办公室得清扫标准:
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上得办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻瞧。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内得花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、办公室内得踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源就是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(项目经理办公室随时擦拭)。
(二)走廊及大厅得清扫标准:
1、一楼大厅得沙盘、前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。　
4、走廊内得窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。　
5、走廊内得花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内得踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(三)卫生间清扫标准:
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
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5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、卫生间内得踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日--18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、茶水间清扫标准:
1、会议室、接待室、茶水间得桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、茶水间内得设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施得保护,以免损坏。
3、会议室、接待室、茶水间内得垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施得电源就是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、接待室、茶水间除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、茶水间内得踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日--22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(五)楼梯通道清扫标准:
1、楼梯通道得地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内得扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。　
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程: 　
(一)牢固树立“安全第一”得思想,确保安全操作。 　　
(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。 　　
   (三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。 　　
   (四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。 　　
   (五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。 
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。 　　
(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。 　　
六、监督、检查办法
行政人事部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查,每次抽查10个点,检查地点详见附表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数,具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法
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(一)抽查中,每发现一处卫生不达标,扣1分。
(二)当月未扣分者,在当月工资中奖励30元。
(三)当月累计扣5分以下者,在当月工资中奖励20元。
(四)当月累计扣6分至10分者,在当月工资中奖励10元。
(五)当月累计扣11分至15分者,当月工资实发。
(六)当月累计扣16至20分者,在当月工资中均扣10元。
(六)当月累计扣21至25分者,在当月工资中均扣20元。
(七)当月累计扣25分以上者,25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份得扣罚金额,按实际金额按每分0、5元在当月工资中扣除。
(八)当月扣分最大值小于等于80分。
(九)连续3个月扣分在25分以上者,给予辞退处理。
保洁员管理制度
为加强保洁队伍得管理,提高保洁员得工作素质与思想素质,进一步搞好全镇各村环境卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员服行政人事部得管理、分配、指挥,积极完成领导交予得任务及工作。
2、保洁员必须完成好自己得工作任务,做到每天及时收集垃圾,把垃圾桶内得垃圾送到垃圾池内,清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极配合行政人事部得各种卫生突击检查,努力完成各项工作任务。
    4、保洁员要求辞职时,必须提前一周向行政人事部提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自己找人替班,并向行政人事部请假,准许后方可离岗,否则另行安排她人接替,按自己离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故得发生,一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度
1、通过检查、抽查等形式对保洁员得工作情况进行考评,每年评选先进保洁员,给予奖励300-800元。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾,不按规定时间收集得一次扣款5元,问题严重得扣10元。
3、保洁员在责任段内应全面清扫,不彻底得一次扣款5元,问题严重得扣10元。
4、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改得,将给予相应得处罚与辞退处理。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为公司、为社会服务得品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好得行业形象。
2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人与管理者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告行政人事部,进行妥善处理,以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换。