《手术优质护理》ppt课件.pptx

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202X
手术室优质护理
构建手术室优质管理平台
随着现代医学技术水平的不断发展，生物-心理-社会医学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更需要优质的护理服务，为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高了手术病人的满意度。
手术室优质护理
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手术室优质护理面对的四类人群
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术前访视
以病人为中心的服务优劣往往取决于对病人的了解程度，决定了手术室护士要走向病房。
优质服务一定是以病人为中心，服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受的服务质量的区别。
将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明日您做手术，您今晚、明晨应该做什么。告知禁饮食时间，嘱其去掉义齿、首饰，卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术及麻醉的恐惧。
访视内容
观察了解病人
自我介绍
介绍注意事项
了解病史
简单讲解麻醉手术过程
了解医生特殊需求
消除减轻陌生感
增强对疾病治疗的信心
了解病情及术式
了解相关知识及注意事项
减轻对手术的焦虑
术前访视的目的
术前访视要做到六个第一
01
一张亲切的笑脸和得体的礼仪
02
一声亲切的问候
03
一次详细的病史询问
04
一番通俗易懂的手术介绍
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一个周到细致的术前准备交代
06
一句衷心的祝福
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手术病人体现优质护理
01
手术中做到
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安静的环境：整洁整齐的手术间
03
安全的隐私：主动保护患者的隐私
04
安全的体位：舒适的手术体位
05
安全的器械：手术器械准备充分，配合满意。
06
安全的理念：严谨的计数
07
安全的送检：妥善保存并及时送检病理标本。
手术中体现的优质护理
体位安全摆放，加强体位安全摆放训练。
尽量配在病人身边。
保护病人的隐私，减少病人不必要的暴露。
术中加强保温措施。
热情接待病人，给予适当的抚慰，减轻患者的紧张感和孤独感。
手术中护士的优质护理
及时固定术口。
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认真核对交接患者，与病房护士及家属详细交接生命体征、皮肤、引流等。
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手术后2-3日做好术后回访，特大手术延迟回访时间。
目的：延伸手术室护理的内涵，提升手术室护士职业形象。
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手术后护士的优质护理