商场顾客调查表.doc

春天商厦顾客调查表
顾客朋友您好: 春天商厦是集宁市的高档时尚百货公司。是一家集购物、休闲、餐饮于一体的大型综合购物中心。为了让我们的服务更好的贴近市民,衷心希望您能提出宝贵的建议与意见,以便我们能为您提供更优质的服务。您的个人资料我们将予以保密,感谢您的合作!
请您根据个人的感受和体验,以文字或“√”的形式回答下列问题, 注:此表敬请认真填写,胡乱填写、字迹潦草将视为无效。
1、所属行业:□金融业□信息产业□制造业□教育□政府机构□个体□计算机网络□市场公关□媒体影视□咨询法律□快速消费品
□餐饮旅游□进出口贸易□建筑房地产□电子通信□创意设计□生物医疗□其它
2、职业: □职员□管理□公务员□私营业主□学生□自由职业者□退休□其它
3、教育程度: □小学□初中□高中/中专□大学/专科□研究生及以上
4、月收入水平:□ 1500元以下□ 1500-3000元□ 3000-5000元□ 5000-10000元□ 10000-20000元□ 20000元以上
5、您所使用的交通工具(可多选):□私家车□出租车□公共汽车□自行车□电动车□摩托□步行
6、您一般会去哪里购物(可多选):□春天商厦□奥威□万人百货□联营商场□购物中心□五洲商厦□乌兰商厦□专卖店□其它
7、您平时喜欢什么时间逛街(可多选):
□上午9:00-11:00 □中午休息12:00-14:00 □下午14:00-18:00 □傍晚:17:00-19:00 □晚上19:00-21:00
□节假日假期□周五□周六□周日□想逛就逛
8、购买百货您觉得什么最重要(可多选):□品牌知名度□价格公道□风格种类齐全□质量过关□特色鲜明□购物环境□服务态度□无所谓
9、您一般在商场喜欢购买哪类商品(可多选)
□化妆品□黄金□珠宝□皮鞋□少淑女装□女时装□职业女装□男装□个性休闲服饰□运动服饰□户外装□皮草
□内衣□床品□箱包□儿童服装□儿童用品□数码电子□家庭用品□奢侈品□腕表□小饰品□体育器材□其它
10、您购买百货的原因(可多选):
□生活需求□喜欢就买□时尚就买□打折就买□赠礼就买□别人买我就买□喜欢品牌新品□送礼□不确定
11、您每年用于衣物等的添置一般在: □1000元以下□1000-3000元□3001-5000元□5001-8000元□8001-10000元□10000元以上
12、您每次购物所花费的金额在: □100以下□100-300 □300-600元□601-1000元□1001-1500元□1501-2000元□2000元以上
13、您以前来过春天商厦购物过吗? □有□听说过没来过□无
14、您认为新装的春天商厦的购物环境怎样? □好□马马虎虎□没多大改善□非常差□比奥威环境好□没奥威环境好□不好
15、您认为春天商厦的服务让您满意吗?
□满意□马马虎虎□服务太差□还需努力□不满意(请列举)
16、您喜欢那种促销方式?(可多选)
□满就送礼券□满就减现金□折扣□购物赠礼□购物增积分
17、您拥有哪些商场的贵宾卡?(可多选)
□春天商厦□奥威商场□专卖店□其它(请注明)
18、您是否希望收到春天商厦产品宣传页或活动信息: □是()短信()投递海报□否
19、您喜欢春天