公务员基础能力训练.ppt

该【公务员基础能力训练 】是由【mxh2875】上传分享，文档一共【18】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【公务员基础能力训练 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。202X
单击此处添加副标题内容
公务员基础能力训练（一）
汇报日期
双塔区委党校 王瑞利
一个执法过程中出现与群众冲突问题。你怎么解决？
有人认为面对突发事件可以不遵循决策程序，你怎么看？
作为基层领导干部，上级部门“打招呼”，如果不听招呼，工作中可能存在问题，你该什么解决？
假如你是某局新上任的科长，科里的老王和老张资历都比你高，业务水平和工作能力并不比你差，老王因多年未得提拔而工作积极性不高。老张对你的意见经常不置可否，但时常向你的分管领导直接汇报工作，而科里的小赵却对你言听计从、奉承有加，经常言过其实的当众赞美你。据你所知，这三名同志在过去的工作中产生了一些矛盾，相互关系不是很和谐。面对这种情况，你将怎么办？
上级部门要在你单位开展干部改革工作试点，要让一些“无能、无效、无德”的干部下来。如果你负责这块工作，将怎样开展？
据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？ 泥石流这种自然灾害，一旦发生，将可能对我们人民群众的生命财产造成很大的伤害，我一定本着高度负责、认真的态度对待这项灾害预防工作，具体措施如下： 拟定灾害应急预案：首先深入现场，充分了解现场的实际情况，做好现场监测点的布置，安排人员、大型施工机械：挖掘机、装载机、自卸车等，泥石流可能发生的地方如果有群众，做好群众的转移安置，安置点的帐篷、饮水、吃饭及卫生防疫等项工作落实，预案拟定好交由领导审批。
审批后，照此执行。首先召开会议，和大家宣讲这次预防工作的紧急性及重要性，安排好每位人员的工作，各司其职，各负其责。到现场后，成立现场预防指挥部，按照分工布置要求，做好自己的工作，严肃纪律，一旦发现玩忽职守，将予以严惩。将现场监测点采集的数据到指挥部，一旦发生险情，马上启动应急抢险预案。
01
工作结束，将此次负责的工作写成报告，报领导，听取领导的意见，总结这次工作的优点及不足之处，为以后处理类似险情积累经验。
02
答：农民的土地纠纷，导致上访，事关社会稳定，我一定认真对待和妥善来处理，具体做法如下： 1、马上到事发现场，告诉群众市委、市政府了解到大家的情况后，非常重视，立即派我过来帮大家解决此事。
7、某村因征用农民土地发生纠纷，据反映村民准备在两会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？
给群众说明，如果大家相信我，请大家把真实情况给我说，了解情况后，把涉及到的单位请来，聚到一起，商量解决。如果是因为开发商没有把足额的土地补偿款发给群众，那么，我会在职权范围内处理，我不能解决，马上给领导汇报；如果是因为开发商是按照国家标准补偿，而农民认为少，那么，我会请相关专家一起给群众讲解国家的法律法规，让群众明白，政府始终是维护群众的利益的；如果群众受一些不法分子鼓动，那么，我会马上和领导汇报并联系公安部门将给予严惩；
总之，在以后的工作中，我会一如既往关注群众问题，时刻谨记群众利益无小事，想群众之所想，及群众之所急，做一名领导满意、人民满意的领导干部。
如果你走上新的领导岗位，由于你的部下工作失误，给当地群众造成一定的经济损失，当地群众对此不理解，到政府大门口组织了大规模的上访活动，情绪激动。领导让你去处理此事，你如何办。
[答案要点]作为一名领导干部上要对党负责，下要对人民群众负责。如果我的部下因为工作的失误，给人民群众造成了一定的经济损失，我难辞其咎，负有不可推卸的责任。面对群众因为不理解而组织的上访，我准备采取如下措施进行处理：
沉着冷静，耐心细致地做好群众工作，安抚群众情绪。
赶赴现场，诚恳向群众道歉，并详细了解群众意见。
表明态度：一是深入调查，掌握群众损失情况；二是尽最大能力把群众的损失降低到最小程度。三是及时向组织汇报情况，寻求组织支持。
总结经验教训。通过这件事情举一反三，教育部下在今后的工作中避免发生同类的失误。
1
2
3
4
5