西点执行标准——结果管理.ppt

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主要内容
1、什么不是结果(四大执行假相)
2、什么才是结果(结果三要素)
3、为什么要做结果
4、管理者如何管理好结果
5、如何做一个持续提供结果的执行者(三种思维)
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如何看待培训?
培训是任务
应用是结果
序
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我们只做结果
将结果进行到底
以结果为导向,超越目标,我们说到做到!
——佳龙管理精英培训
2012-5-26
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西点执行标准
—结果管理
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什么是执行?
执行是把目标变成结果的行动!
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不做结果的根源是什么?
一是认识问题,不懂得什么是结果;
二是态度问题,不愿意做结果;
三是能力问题,做不出结果。
但是,大多数人不懂什么是结果!
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企业中四大执行假相
什么不是结果?
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顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一款衣服需要打五种撞钉,合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。
案例:70颗撞钉的故事
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小郑做结果的方法是:
1、协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图是卖点;
2、选了三家合作厂家,选定一家后派专门技术人员来解决这两种撞钉的问题;
可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后交货延期,造成损失18000元;
如果小郑是你的下属你会怎么做?
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1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心……
后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。
事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。
2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神;
后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。
大多数发展型企业的两种选择:
在走得慢与死之间,你选择什么?