保险客户管理的意义与价值客户开拓30页.ppt

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之客户管理
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第一页，共三十一页。
XX人人必须掌握(zhǎngwò)的技能
客户管理
双手册区分
成交、未成交
客户经营
产品体系
基本知识
产品形态
同业产品
专推流程
单页市调表
建议书促成工具
使用流程
团队活动
第二页，共三十一页。
目 录
财富(cáifù)宝典训练实操
客户管理(guǎnlǐ)的意义与价值
客户(kè hù)管理之客户(kè hù)开拓
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财富宝典训练推动
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第三页，共三十一页。
什么是客户(kè hù)管理？
客户(kè hù)管理是——
营销员对现有客户(kè hù)资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户(kè hù)进行再次经营，最终到达成交或者转介绍目标的过程。
第四页，共三十一页。
客户蕴藏(yùncáng)的五大资产
自己买保险
加保
介绍他人买保险
做保险
介绍他人来做保险
客户资源
有效盘活客户名单，
充分挖掘(wājué)客户资源，
是客户管理的核心！
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第五页，共三十一页。
目录(mùlù)
财富(cáifù)宝典训练实操
客户管理的意义(yìyì)与价值
客户管理之客户开拓
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财富宝典训练推动
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第六页，共三十一页。
客户(kè hù)管理流程及工具
主顾(zhǔgù)开拓
收集客户名单
财富宝典
客户筛选梳理
工作(gōngzuò)日志
缘故30和黄金10
接触：效劳及拜访
市调表引导需求
保障盘点引导加保
分析客户需求
制作建议书
讲解建议书
屡次促成
不成功
成功
转介绍
客户管理
客户经营日志
第七页，共三十一页。
准客户(kè hù)是营销员持续开展的生命线
准客户是营销员最大的财富，是营销员赖以生存并得以开展(fāzhǎn)的根本；
要想延伸自己的寿险生涯，并获得更大的利益，唯有持之以恒地进行准客户的开拓。
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第八页，共三十一页。
客户(kè hù)开拓的两种方式
缘故法
转介绍法
陌生(mòshēng)拜访法
团队活动(huó dòng)
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第九页，共三十一页。
目 录
财富(cáifù)宝典训练实操
客户管理(guǎnlǐ)的意义与价值
客户管理(guǎnlǐ)之客户开拓
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财富宝典训练推动
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