波特-竞争策略.ppt

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竞争分析
分析竞争形势
制定(zhìdìng)制胜的竞争战略
第一页，共四十五页。
1
竞争(jìngzhēng)分析
把握行业竞争特性(tèxìng)
分析顾客需要
第二页，共四十五页。
2
把握(bǎwò)行业竞争特性
第三页，共四十五页。
3
分析(fēnxī)顾客需要
生理需要
平安(ānquán)需要
社交(shèjiāo)需要
尊重需要
自我实现需要
第四页，共四十五页。
4
分析顾客(gùkè)需要
基于客户因为需要才会购置，所以根本 的顾客管理方式是：
发现、开掘(fājué)客户的需要
分析、明了客户的需要，并与客户对其需要达成共识
尽可能让客户清楚地知道，使用本公司的产品/效劳会满足其需要
第五页，共四十五页。
5
分析(fēnxī)竞争形势
竞争力分析(fēnxī)
SWOT分析
竞争链分析
第六页，共四十五页。
6
迈克·波特(bō tè)：竞争的五种力量
行业(hángyè)内现有的公司
新加
盟者
替代品
供给商
购置者
第七页，共四十五页。
7
迈克·波特(bō tè)：竞争的五种力量
行业内现有的竞争者
特征(tèzhēng)
若已聚集了众多强大的竞争者，细分市场会失去吸引力
生产能力不断扩大，固定本钱过高
竞争者投资大，撤出市场的壁垒过高
导致价格战、广告争夺战，新品推出
参与竞争的公司须付出昂贵的代价
对策
第八页，共四十五页。
8
迈克·波特(bō tè)：竞争的五种力量
新加盟的竞争者
特征
细分市场的引力是根据(gēnjù)其进退难易程度而定
进退都低，报酬低但是稳定
进高退低，报酬高而且稳定
进低退高，报酬低且有风险
进退皆高，报酬高但有风险
对策
第九页，共四十五页。
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迈克·波特：竞争的五种(wǔ zhǒnɡ)力量
替代品的竞争
特征
一旦出现替代品，市场就失去(shīqù)吸引力
限制细分市场的价格与利润增长
若替代品的技术开展了，价格与利润可能会下降
对策
第十页，共四十五页。
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