售前部门经理述职报告.ppt

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售前部门经理述职报告
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04.
03.
02.
01.
部门定位与目标
部门工作开展计划
上级支持与风险
初次交流
报告内容
工作范围：售前顾问、对手分析、产品策划；
业务范围：企业协作平台，包括企业门户、办公管理、移动办公、知识管理等；
部门定位
部门目标
短期目标（本年度）
售前业绩：
各行业中心OA方面的售前支持，预计500万
至少500万各行业中心之外的OA项目售前支持
部门建设：基本完善的人才梯队建设制度、部门日常管理制度
市场分析：有一套比较完整的信息收集分析方法，初步完成市场分析报告
长期目标（3~5年）
企业管理咨询能力；
产品创新策划能力；
市场策划推广能力；
部门定位与目标
01
部门工作开展计划
02
上级支持与风险
03
初次交流
04
报告内容
业务机会开拓
03
引导并积极协助销售人员开拓重点市场；
积极支持行业中心的云应用产品销售；
与项目经理合作挖掘老客户的项目机会；
业务机会跟进
02
把100~150万预算的项目机会作为重点；（易于成功）
把与产品策略较一致的项目机会作为重点；（产品完善）
把行业重点企业的项目机会作为重点；（树立行业标杆，长期合作机会）
部门任务分配
01
根据部门年度目标，明确个人年度任务；
统一业务机会承接，建立业务机会跟踪表；
根据个人特点及情况分配业务机会，当然也会考虑销售建议和本人意愿；
业务管理1
01
02
03
04
通过部门周例会、售前项目总结会等部门活动积累业务经验；
01
通过公共媒体及活动积累业务经验；
03
通过公司活动发现积累业务经验，例如实施项目总结会议；
02
所有成果将统一存储、统一管理、部门共享；
04
业务经验积累-竞争对手分析、产品对比分析，产品完善建议及市场策略建议
业务管理2
建立业务机会（售前项目）跟踪表，保证每个项目都有售前顾问跟进协调；
建立项目问题及风险跟踪表，保证项目问题和风险能及时解决；
设置部门例会，定期交流项目进展、项目问题、项目风险以及业务经验，据此制定售前策略、下周工作计划、以及日程安排；
督促部门成员及时填写工作日志、提交工作成果，从中发现可能存在的问题与风险；
售前项目资料希望可以通过TFS进行统一管理；
售前项目结束后同样需要总结，包括业务方面、销售方面等方面的经验；
有沟通就有会议纪要；
跟踪表
例会制度
会议纪要
工作日志
项目总结
项目资料管理
项目管理与协调
人员管理
部门成员构成
咨询顾问（大局观+沟通+意图+创造力+逻辑+构思）
人员稳定
待遇、发展空间、工作氛围、文化氛围
人员培养
维持积极心态和对公司的忠诚
提高业务能力和专业知识
人员选用
人才选择依据：现有业绩评价、个人潜质评价
人才任用原则：疑人不用、用人不疑
任务分配原则：因人而异、积极授权、广开言路
考核&激励
考核方向：业绩能力、创新能力、分享能力
激励措施：奖励制度、升迁制度、淘汰制度
根据部门规划，制定培养目标；
培养目标
设置岗位阶梯，给下属一个可提升的空间
建立岗位阶段评价标准（业绩和潜质）
建立淘汰机制
升迁通道
根据岗位阶梯建立基础培养体系
在基础方案上因人而异适度调整培养内容
培养方案
制定培养效果评定标准和办法
根据评定结果调整优化培养方案
优化改进
部门培养与改进