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工具：笔记本、相关的商函或申请等；
预算（我司能承受的不同限度的预算，促销费用、面积、位
工的工作情况；
商场的收益角度考虑（销售收益、价格形象、店
置的变化等）；
领导的或与督导等沟通的意见；
面形象等）；
决事项的处理依据：
一、准备：
二、预约：
找到对方的电话，预约见面时间；
01
按时到达，自我介绍：
02
自信、有礼、从容
听取对方意见或表明目的：
1
错的暂时不要急于提出异议；
对的表示同意、肯定；
2
商议：
01
解决问题的方法；
对方提出的问题或给予你的看法或解释
02
01
到专柜实地进行需处理问题的探讨；
02
到促销场地进行需处理问题的探讨；
六、邀请：
给出处理意见或给出具体的回复时间；
不管对方是否针对我们，即使对方是有意针对我们；
注意：解决问题的态度要坚定，不要过于强调我们内部的原因，表现出非常理解，非常愿意处理此问题的意愿，以此取得对方信任；
七、检讨：
闲聊 ；
了解对方情况、喜好等；
02
感情沟通：
01
对对方的支持表示感谢；
对末定事项预约下次的见面时间；
对已有解决方法事项，让对方放心，一定在商量好的时间内处理等；
再一次告诉对方，有任何时间，请随时与你联系；
九、友好分手
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