住院家属满意度调查表.pdf

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住院家属满意度调查表


调查目的
本调查旨在了解住院患者的家属对医院服务的满意度，以便提
供更好的医疗服务和改进不足之处。

调查方法
本次调查将使用问卷调查的方式进行，家属可以根据自身的实
际经历和感受选择相应的答案。所有信息将被严格保密。

问卷内容
1. 您对医院的住院安排是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

2. 您对医院的护理服务是否满意？
- 非常满意
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住院家属满意度调查表--第2页
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

3. 您对医院的医生和护士的沟通是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

4. 您对医院的饮食准备是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

5. 您对医院的环境和设施是否满意？
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住院家属满意度调查表--第3页
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

6. 您对医院的费用排查和结算是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

7. 您对医院的医疗质量是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意

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调查结果分析
根据收集到的调查结果，我们将对满意度进行统计分析和评估。
通过分析结果，我们将制定相应的措施和改进计划，以提高服务质
量。

参与奖励
为了感谢各位家属的参与，我们将随机抽取5 位参与调查的家
属，并给予小额礼品作为奖励。获奖名单将在医院公示栏上公布。

调查期限
请大家在填写问卷之前，务必认真阅读说明，尽可能真实、准
确地填写，问卷期限为一个月。

调查反馈
请将填写完毕的问卷交至医院服务台或邮箱，您也可以随时与
我们联系，提出您的意见和建议。我们将认真对待每一位家属的反
馈，积极改进医院服务。

感谢各位家属的支持和参与！

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住院家属满意度调查表--第5页
日期：年 月 日

医院名称
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