自考管理学原理笔记.pdf

该【自考管理学原理笔记 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【自考管理学原理笔记 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。 : .
自考管理学原理笔记 --第1页

“管理学原理”完整笔记 第一篇 绪论 10、学习和研究管理学的方法： 的权力 社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的
一 管理与管理学 5、韦伯—理想行政组织体系的特点： 职责和义务。
1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计11、系统： 5、管理道德：组织的管理者做出决策或采取
划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分 行动所依据的准则。
调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目 结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统 守规则和纪律 第二篇 计划工作 四 计划工作概述
标的活动过程。 本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 6、梅奥—霍桑试验的结论： 1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内
2、管理的基本特征： 12、系统的特性： “社会人” “非正 外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，
式组织” 通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织
、职能与层次（上、 意度 所要达到的目标及实现目标的方法。
中、基层）。 13、系统的观点： 7、组织行为学研究的范围： 2、5W1H：做什么、为什么做、何时做、何地
3、管理的任务：设计和维持一种环境， 2.“开放性”与“封闭性” 做、何人做、如何做。
8、3C 环境—企业外部环境的主要特征： 3、计划工作的基本特征：
出，实现既定的目标。 “体内动态平衡”的观点
4、管理的基本职能： 9、战略管理的特点： 4、计划工作的意义：

5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性） 二 管理学的形成与发展
的重要意义： 1、管理学形成与发展的六个阶段： 10、全面质量管理：
，更好的发 （20 世纪初-1930） 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，
挥社会主义制度的优越性。 系学说和行为科学理论 （1930年代-1950） 3. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员 5、计划按表现形式分类：
、技术和方 管理理论丛林（ 1950-1960）（ 20 及社会受益而达到长期成功的管理途径。
法。，随机制宜的学习运用。 世纪 60 年代以后） （20 世纪 11、全面质量管理的特点：
6、管理学： 70 年代末以后） （20 世纪 6、计划工作的程序：
是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本 90 年代以后） 与
原理和一般方法的科学。 2、泰罗—科学管理理论要点： 进
7、管理学的特点： 。 12、卓越绩效标准的核心价值观：
，必须为工作配备第一
8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧 流的工人。 个人的学习 7、计划工作的原理：
重点）： 法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作 9.
业环境标准化。。 公共责任与公民义务
进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产 “心理革命”。 8、限定因素原理：指在计划工作中，越能了
关系方面、上层建筑。 ，变原来的经验 三 管理环境、社会责任与管理道德 解和找到对达到目标起限制性和决定性作用
、管理思想及管 工作方法为科学工作方法。 1、一般环境因素： 的因素，就越能准确、 客观的选择可行性方案。
理理论的形成与演变过程。 制。。 9、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成
，研究管理 3、法约尔管理过程理论中管理的十四原则： 某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时
活动的原理、规律和方法。 2、具体环境因素： 间越长，实现目标的可能性就越小。
9、为什么要学习、研究管理学： 10、灵活性原理 指计划工作中体现的灵活性
、研究管理学的必 人报酬 3、外部组织环境的类型： 越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小
要性。、研究管理学是培养管理人员的 11、改变航道原理：是指计划工作为将来承诺
重要手段之一。 、研究管理学是未来的 4、韦伯理想行政组织体系—三种权力类型： 的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以
需要。 —合法的权力 4、社会责任：是指组织在遵守、维护和改善 及为实现目标而重新制订计划就越重要。
1
自考管理学原理笔记 --第1页 : .
自考管理学原理笔记 --第2页

五 目标与战略 10、使命：是社会对该组织的基本要求，各种 8、例行问题和例外问题： 3、组织工作的内容：
1、目标：是根据组织的使命而提出的组织在有组织的集体活动都应当有一个使命。 ： 是重复出现的、日常的管理问题。 结构纵向划分
一定时期内所要达到的预期成果。 11、战略：是为了回答使命和目标而对发展方 ：是偶然发生的，新颖的，性质完 制
2、目标的SMART特性： 向、行动方针以及资源配置等提出的总体规 全清楚、结构上不甚分明的，具有重大影响的 4、组织工作的特点：
目标一定要具体明确；可以度量或测量；可以 划。 问题。
实现；目标之间相互关联；时间限定。 12、政策：是组织在决策或处理问题时用来指 9、程序化决策和非程序化决策：
3、目标的性质： 导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 5、影响组织结构选择的因素：
13、三种竞争战略： 重复和例行的状态，可以制定出一套处理这些
（即目标是分层次的） ：主导思想是以低成本取得 决策的固定程序。 生命周期
行业中的领先地位。 、无结构， 6、组织工作的原理：
：使企业在行业中别具一格，具 具有不寻常影响，处理这类问题没有固定方 协作原理
4、目标的作用： 有独创性，并利用差别化建立竞争优势。 法。
励作用 ：主攻某个特殊的细分市场或某 10、决策有效性的标准（三种决策类别）： 性相结合的原理
工绩效的客观标准 种特殊的产品。 （理性决策） （有限 7、目标统一原理：是指组织中每个部门或个
5、目标管理：是让组织的管理人员和员工亲 六 预测与决策 理性决策） 人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就
自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制” 1、计划工作的前提条件：是指计划在实施工 11、满足最优决策的条件： 越合理有效。
并努力完成目标的一种管理制度或方法。 程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术 （利润最大 8、分工协作原理：指组织结构越能反映出为
目标管理的特点： 的、社会的、政治的、和文化道德等外界环境 化） 、一致、稳 实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，
因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。 定 以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。
2、预测：指对未来环境所做出的估计。 12、预测的方法： 9、管理宽度原理：是指组织中管理者监督管
3、预测的作用： （如德尔菲法） 辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组
6、目标管理的过程： 13、德尔菲法要点： 织的有效运行。
3. 10、责权一致原理在组织结构设计中，职位的
检查和评价 与经济条件保持一致 馈意见 职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。
7、目标管理的局限性： 14、主观决策法： 指用心理学、 社会学的成就， 11、集权与分权相结合的原则：是指对组织中
4、预测的步骤： 直接利用专家的知识和经验，根据已掌握的情 职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就
、搜集和整理资料 况和资料，提出决策目标及实现目标的方法， 越有利于组织的有效运行。
清楚 并做出评价和选择。 12、稳定性与适应性相结合的原理：
15、计量决策法：是建立在数学工具基础上的 是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间