DB5226 T 244.7-2023易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第7部分：就业创业服务.pdf

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ICS
CCS A 16
5226
黔 东 南 州 地 方 标 准
DB5226/T -2023
易地扶贫搬迁后续扶持服务规范
第 7 部分：就业创业服务
2023-03-10 发布 2023-03-10 实施
黔东南州市场监督管理局 发 布 : .
DB5226/T —2023
易地扶贫搬迁后续扶持服务规范
第 7 部分:就业创业服务
1 范围
本文件规定了易地扶贫搬迁后续扶持就业创业服务的基本要求、服务事项及内容、服务流程、监督
与投诉、评价与改进。
本文件适用于易地扶贫搬迁安置社区（以下简称“安置社区”）就业创业服务与管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T 17242 投诉处理指南
GB/T 32925 信息安全技术 政府联网计算机终端安全管理基本要求
GB/T 37094 信息安全技术 办公信息系统安全管理要求
DB52/T 易地扶贫搬迁安置社区 第4部分：服务中心服务规范
DB5226/T 易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第1部分：基本服务设施设备
DB5226/T 易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第16部分：服务评价与改进
3 术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4 基本要求
场地与设施设备
应符合DB5226/T 。
人员
配置服务人员数量应与服务对象、服务项目、服务范围的需求相适应。
应具备服务岗位要求的基础知识，熟悉就业创业服务流程。
从事职业指导等专业岗位的工作人员应具备相应的学识、技术和能力，应取得相应的资质。
应主动热情、耐心细致，行为举止文明、和善、得体，宜使用普通话或少数民族语言，语言简
洁、表达准确。
制度建设
1 : .
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应按 DB52/T 的要求建立工作制度。
应完善网络使用管理、记录与档案管理等制度，网络平台与信息安全管理应符合 GB/T 32925、
GB/T 37094 的规定要求。
信息管理
应定期从相关部门获取和筛查基础数据，采取上门走访、电话访谈等方式，掌握安置社区劳动
力就业情况，建立就业创业信息台账，并进行动态跟踪管理。
就业创业信息台账及相关数据应保存并上传相关信息管理系统，对信息进行有效性更新。
5 服务事项及内容
就业创业服务事项及内容见表1。
表 1 就业创业服务事项及内容
序号 服务事项 服务内容
1 政策咨询服务 就业创业法规政策的咨询。
2 就业、失业和创业登记管理服务 就业、失（待）业、创业登记。
3 信息发布服务 职业供求、招聘活动、职业培训、就业创业政策等信息的发布。
求职和稳定就业、职业发展以及用人单位招聘人员和合理用人的咨询、
4 职业指导服务
指导、测评。
5 职业培训服务 培训登记、推荐培训机构、组织开展培训。
招聘与求职登记、推荐就业、现场招聘、网络招聘、有组织劳务输出等
6 职业介绍服务
对接活动。
7 创业服务 创业培训、创业指导、创业项目咨询、创业项目推介展示等。
帮助安置社区劳动力开展实现就业的主题帮扶活动，如易地扶贫搬迁专
8 公共就业专项活动
场招聘会等。
为符合条件的安置社区劳动力及各类经营主体落实相关就业创业扶持
9 就业创业政策落实 政策，包括但不限于创业场所租赁补贴、交通补贴、求职创业补贴、税
费减免、创业担保贷款及贴息等政策。
发生劳动人事争议时，帮助安置社区劳动力与当地相关劳动人事争议调
10 劳动维权服务
解部门进行协调解决。
6 服务流程
调查登记
调查安置社区劳动力就业创业情况，包括个人基本信息、职业技能、培训需求、就业创业状况、
地点、单位、就业意向、行业、工种、薪酬待遇、失（待）业状况等，并提供相关就业创业政策的咨询
服务和至少 1 次政策宣传，填写就业创业情况登记表，见附录 A，办理就业创业证明。
将安置社区劳动力就业创业情况以家庭为单位进行分类标注，见表 2。
2 : .
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表 2 安置社区家庭就业创业情况标注
标注 安置社区家庭就业创业情况
红色 有劳动力零就业家庭
有劳动力全家“打零工”家庭
5人以上家庭1人稳定就业家庭
黄色 劳动力本人已确认找到工作，因故暂未上岗，明确不需要就
业创业服务帮助的家庭
有劳动力零就业家庭实现1人就业1个月
有劳动力（5人以下）家庭1人以上稳定就业
绿色 5人以上家庭2人以上稳定就业
有劳动力零就业家庭实现1人就业3个月及以上
信息发布
通过窗口、网络、上门等多种方式将职业供求、招聘活动、职业培训、就业创业政策等信息进行发
布。
职业培训
统计安置社区培训需求，引进培训机构，组织对安置社区劳动力提供至少1次职业指导和1次技能培
训，并填写安置社区劳动力职业培训卡，见附录B。
就业创业推荐
向安置社区劳动力推荐与劳动力基本情况相适宜的就业岗位、创业资源、创业项目等。就业岗
位包括但不限于帮扶车间就业、产业园区就业、公益性岗位就业、有组织劳务输出就业等；创业资源和
项目包括但不限于承租安置社区门面（商铺）、制作具有民族特色的手工艺品等。
对刚失业人员宜在失业的一个月内开展就业岗位推荐，推荐次数应在 3 次以上；对有就业意愿、
待业在家的人员应结合其意愿和需求开展就业岗位推荐，累计推荐次数应在 3 次以上。
建立台账
建立安置社区劳动力基本信息、就业情况、创业情况、享受补贴情况等台账资料库，并填写安置社
区劳动力全程服务卡（见附录C）。
跟踪回访
对安置社区劳动力的就业创业情况进行动态跟踪与回访调查，并填写就业创业回访登记表，见附录
D，不同标注的安置社区家庭跟踪服务及回访频次，见表3。
表 3 安置社区家庭跟踪服务及回访频次
标注 跟踪服务及回访频次
红色 宜每周进行就业创业跟踪服务
黄色 宜每半个月进行一次回访
绿色 宜每季度进行一次回访
3 : .
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7 监督与投诉
应接受相关部门、搬迁群众、社会及舆论的监督，对投诉人员的个人信息进行保密。
应向社会公示服务内容、服务流程、投诉渠道等信息，投诉处理按 GB/T 17242 的规定进行。
8 评价与改进
按照DB5226/T 。
4 : .
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附 录 A
（资料性）
就业创业情况登记表
就业创业情况登记表，。
表 就业创业情况登记表
填报部门（签章）：
文化 职业 电
姓名 性别 身份证号
程度 技能 话
就业时间
就业单位（地点、从事行业） 薪酬待遇（元/月）
（ 年 月 日）
就
业
情
况
愿从事行业、工
失（待）业时间 是否有就业意愿 省内、省外 培训需求
失 种薪酬待遇
（
待
）
业
情
况
创业时间 单位名称 经营场所及内容 经营情况
创
业
情
况
填表人： 填表时间：
5 : .
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附 录 B
（资料性）
安置社区劳动力职业培训卡
安置社区劳动力职业培训卡，。
安置社区劳动力职业培训卡
填报部门（签章）：
姓名 性别 籍贯
民族 出生年月 政治面貌
文化程度 身份证号 （2 寸彩色照片）
（加盖培训机构或
联系电话 劳动保障所公章）
原居住地
现居住地
脱贫不稳定人员突发严重困难人员边缘易致贫人员易地扶贫搬迁劳动力
人员类别
低保人员退役军人残疾人脱贫劳动力其他（ ）
是否有就业 期望从事
培训需求
意愿 的行业
期望就业地 期