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王文权
工程管理的神圣使命
01
工程管理是行业的根本——成在营销、败在工程
1、工程管理在行业的重要性
02
所有的设计思想必须依靠工程来体现
所有的评价或口碑以工程为标准
所有的结果依靠工程来实现
公司的发展是以工程管理的发展为基础
2、工程管理在公司的重要性
如何让客户信服你
做好充分的前期工作
了解客户的基本情况，职业、年龄、性格、喜好和关注点，综合思考与分析客户，初步形成与客户沟通的方法和思路
充分的了解设计方案和预算，清楚的判定客户的关注点
充分利用好第一印象的关键时段建立自己的专业性
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严格按照交底的流程展示自己工作的专业性
02
找准机会展示和表达自己的观点赢得客户的关注
03
用好自己的语气、语调、表情
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C、加强客户的沟通和联系让客户对你放心
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前期认真听取客户的想法和关注点并详细记录
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加大前期与客户的沟通频率并要有可供客户选择的方案
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客户工程的所有问题从你这解决，实现所有答案从你这可以得到
做好检查记录并写好时间
及时向客户发送工地进展信息
提前告知客户所需购买的物品
时刻注意客户关注点的进展并及时沟通
遇到自己难以解决和判断的问题一定要告诉客户答案的时限
D、利用好检查工地的机会随时传递给客户信任的信息
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E、如何让客户替你做回单
每遇到与其他公司区别的材料或者工艺时及时向客户讲解
及时让客户了解我们的优势
及时的让客户感觉到我们的售后
2、如何管理项目经理
A、利用经济杠杆控制项目经理是工程管理的重要手段
临时借支、正常拨款、罚款和奖励
B、透彻了解项目经理的施工人员力量和技术水平是实施管理的基础
随时了解施工人员的变化和技能判断项目经理所做的承诺
C、与项目经理保持相应的距离是管理执行所必须条件
工作以外尽量避免与项目经理的接触，工作以内讲清利害可以自主调节
透彻的了解公司工程的管理制度，尤其对于工地现场、工序以及工艺标准灵活运用
利用好公司的管理制度作为管理的准则
01
帮助解决实际当中资金和其他部门的协调工作
主持公正解决项目经理的不白之冤
帮助和协助项目经理解决困难是协作与配合的关键
02
每次检查要对施工材料、施工项目进行核定以避免项目经理偷梁换柱损坏管理成果
及时核对合同的施工项目以及增减项
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遇到难以解决或不能及时解决的问题以请示为由进行缓冲
利用工程层级管理解决管理工作难题
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3、如何进行质量管控
A、检查前需查阅当前施工项目工艺标准以便做到心中有数
B、检查中及时纠正施工问题并拍照留档
C、对于不能当场整改项目应限时并跟进检查
D、验收前申请上级协助进行自检并及时解决遗留问题
E、对于中期以后的检查应该加大密度主要以平整度、阴阳角、钉眼、边角缝隙、油漆等其他细小部位进行检查处理
F、水电路的最后测试必须逐项逐点进行检查和核定位置及控制
4、如何进行工期控制
根据项目经理的施工力量合理确定开工日期
根据公司工艺程序合理调整施工顺序
制定分项进度时间表并严格把控，未按照时间完成的必须进行加班
及时控制集成产品的复测、订货和进场时间
提前做好代购产品或客户自购产品的定制和进场时间
提前完善设计方案以及变更方案的协调工作
合理安排不冲突的交叉施工
及时进行客户延期的签订工作
提前通知客户验收和交款时间
合理解决项目经理工程中资金问题
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