店长的职责与能力.ppt

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店长的职责与能力
店长工作培训内容
01.
店长与连锁药店
药店的销售技巧
03.
店长的基本条件
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02.
店长的工作内容
单击此处添加正文
店长与连锁药店
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01
占领阵地、抵御外商、振兴民族药业
便民利民、治病强身、提高生活质量
扩大就业、实现双赢、顺应潮流要求
传播形象、增加盈利、壮大企业实力
搞活连锁店的重要性
承上启下的“中间”
01
联结内外的“纽带”
02
沟通产销的“桥梁”
03
宏观战略的参与制订者
04
微观战役的具体策划组织者
05
对上代表群众、对下代表上级
06
店长角色定位
在连锁企业中连锁店是竞争前沿，药品销售是一线工作，其他的一切工作都应围绕药店销售工作展开，即以此作为企业相关职能部门工作的重点与中心。
1
在竞争条件下企业的一切政策措施应以药店为中心、药店则应以消费者为中心、最终实现企业以消费者为中心的目标。
2
需要端正的态度
店长的工作规范举要
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02
店长工作定位
连锁店并不是一个独立的经营实体，它是整个连锁体系中一个组成部分。因此店长的主要工作就是：根据总部的操作规程（店长手册）有效地运用好总部交给的人员、物品、部分资金等营销资源，保持所负责店面的良好运作，完成总部下达的各项经济指标。
店长的工作内容（1）
日常营业活动的管理：
开店的准备、清洁的实施、陈列方式的更新、POP广告的制作张贴、礼卷及信用卡的发放、陈列台的布置整理、店面及店内的巡视、待客的应对、商品　的销售及保管、存货的盘点、特别订货的检查确认、营销活动的推行等。
店长的工作内容（2）
营业员的业务管理：
出勤表的完成、按工作性质的不同安排人员、员工执行任务状态的掌握、人事考核的施行、其他人员（兼职、厂方）的管理等。