2025年服务品牌演讲稿.docx

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2025年服务品牌演讲稿
服务品牌演讲稿1
敬重的各位领导、各位同事：
　　大家好！我是来自中医院结算处的常敏，首先，请允许我代表今日获得“十佳服务明星”荣誉的同志们，向关切、支持我们的各位领导和同事们表示最诚心的感谢！
　　为了促进医院各项工作全面协调发展，树立和增加“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念，提高服务质量和服务水平，构建和谐医患关系，在全院范围内开展的“三好一满足一创建”优质服务活动，此项活动是医院从解决老百姓最关切的现实问题入手，不断完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，以质量赢得病人，也激励着全院每一位职工努力工作，争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过学习探讨，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深化人心，“关切、关爱、关注”病人，从我做起，从点点滴滴做起，各科室推出了一项又一项优质服务便民举措，全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱惜病人,以剧烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今日，当你步入医院，你会感受到真诚、微笑，热忱、周到的服务，更能从深层次领会到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
　　成果从哪里来？从我们医院每一位职工的辛勤耕耘，静默奉献中来。奉献是收获的源泉，奉献是品行的磨炼。透过这份荣誉，我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景：病房里，医护人员进出劳碌，连走带跑的身影为多数病人解除病痛；夜幕驾临 ，工作人员还在惊慌的劳碌着，早已遗忘了下班的时间；多少同事连续加班加点，生病发烧，为了工作的正常运转，只能利用休息时间打针、服药，坚守岗位；我们以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品行，不如说是一种长期积淀
　　的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。我们知道我们有帮助病人的责任，减轻病人苦痛的义务。病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充溢，欢乐。










　　假如我们中医院是一棵参天大树，我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶，假如救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今日的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们全院职工辛勤努力的结果，是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。
　　今日，在这里隆重实行总结表彰大会，回首以往的工作，我只是在本职岗位上尽了微薄之力，做了应当做的事，却得到了如此高的荣誉，这使我在感谢的`同时，更觉忐忑担心！因为我深知：我们离各位的期望和院领导的要求还很远！这份荣誉不仅是对我工作的确定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，决不辜负大家的殷切期望，无愧于今日的光荣称号，在以后的工作中以更加务实的工作作风，不断鞭策和激励自己，恪守职责，拼搏奋进，在本职岗位上再创佳绩。
　　中医院是个大家庭，医院的发展靠大家，创优无止境，服务靠大家，让我们全院职工团结起来，在院领导正确领导下，奋勉有为，为全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
　　感谢大家！
服务品牌演讲稿2
　　敬重的各位领导、同事们
　　大家好！我叫***，来自***营销部，今日我演讲的题目是《真诚服务赢得市场 成就品牌建功立业》。
　　20xx年全国烟草工作会议明确提出，全行业要以“卷烟上水平”为基本方针和战略任务，品牌发展力争到20xx年实现“532、461”品牌战略目标。其目的在于通过市场化改革，提中学国烟草整体竞争力，将中国烟草企业和品牌做大做强。










　　面对“532、461”的品牌发展战略，作为一名服务于营销第一线的客户经理，如何在这品牌培育的最好时期，圆满地完成品牌培育的各项工作任务，促进品牌健康成长呢？我认为，以真诚服务为本，以品牌培育为根，要先赢得客户的真心认同，提高客户对品牌培育的协作度和主动性，赢在终端，占有市场，才能培育诞生命力强大的品牌。
　　虽然每个客户的经营状况都有所不同，但是客户对品牌培育最大的爱好就是该品牌能为他带来多大的利润。利润越高，客户销售该品牌的主动性和主动性就越强。而“532 461”的知名品牌结构相对较高，批零差价有肯定优势，客户销售能获得更高的利润。
　　针对这点，我会结合客户的经营环境、经营实力等信息，以“532 461”的知名品牌为培育对象，将提升客户的盈利水平作为第一服务需求，为客户制定好品牌培育指导安排。
　　首先我要端正自己的工作看法，以一颗真诚的心开展客户服务工作，加强与客户联系和沟通，将心比心，专心去分析客户的需求，细心为客户的便利和利益着想，与客户形成良好的客我关系，赢得客户对品牌培育工作的真心认同。
　　对于品牌宣扬，我是将品牌基本特征、销售亮点及文化内涵等基础信息进行汇总整理，形成自己的并具有地方语言特色的品牌培育推介语，这样就能让客户更加简单接受和理解品牌的内涵，达到提高品牌知名度的效果。
　　品牌上柜后，我会帮助客户进行卷烟陈设和明码标价维护，将品牌放在简单看到，简单与同类比较，便利拿到的地方，，提高消费者的购买欲望。
　　跟踪服务是品牌持续发展的保障，首先要接着加强对客户进行品牌的宣扬引导，提高品牌的知名度；其次要加大对客户的品牌销售技巧培训，提高客户向消费者举荐和销售品牌的实力；第三是要指导客户建立合理的库存管理，避开出现品牌脱销或滞销状况，给客户造成损失；第四要刚好跟踪品牌培育过程中存在的问题，并刚好解决。这样才能保障客户卷烟经营的盈利水平，最终提升品牌培育工作效果，达到品牌培育的最终目标。










　　**日杂商行的零售户*老板是一位30多岁的年轻人，店面位置好，位于西门街主干道，水产小区门口，人流量大。经营卷烟才一年多的时间，个人自尊心强，销售卷烟品种不少但是结构偏低，卷烟订货和销售太过随意，毛利低。20xx年上半年卷烟月均销量为119条，月均购货金额为1万元，月均毛利为1320元。经过具体分析吴老板的经营状况，我针对性的制定品牌经营指导服务安排，从宣扬品牌基
　　础学问到提升品牌培育技巧，从卷烟陈设到店面布置，从指导经营管理到科学库存管理。我步步为营，持之以恒，怀着一颗真诚的心，开展“情感”营销，用诚意打动客户，努力提升客户的卷烟经营综合实力，提高销售卷烟的主动性，特殊是让他体会到卷烟经营利润的提升。
　　在我的指导下，他丰富了卷烟品种，由原来的43种增加到84种，合理规划每次的订货量，严格执行明码标价。20xx年上半年该客户的卷烟月均销量为453条，月均购货金额为5万多元，月均毛利7234元。卷烟销售结构有很大提升，200元每条的卷烟品种有26个。特殊是黄鹤楼品牌，由4个牌号增加到8个牌号，20xx年上半年销量由19条上升到20xx年的132条，双喜品牌由6个牌号增加到8个牌号，20xx年上半年销量由46条上升到20xx年的212条。现在吴老板是一名片区零售终端品牌培育示范户，每次有新品牌上市时都会主动跟我联系，要求向他供应品牌培育基础信息和营销技巧等。
　　“532、461”知名品牌卷烟的培育任重而道远，新的目标，给予我们新的使命，作为一名品牌培育第一线的客户经理，我牢牢树立“品牌培育是第一要务”的工作理念，增加品牌培育意识，强化责任，以“满腔热忱、富有激情、充溢才智、奋力创新”的精神状态做好品牌培育各项工作；努力学习市场营销学问，敢于创新，全面提升自己的品牌培育实力。为“532、461”知名品牌的培育和成长贡献自己的力气，在客户经理的岗位上为品牌培育建功立业。
　　我的演讲完了，感谢大家！










服务品牌演讲稿3
敬重各位领导、各位嘉宾：
　　大家上午好！
　　今日，我们在这里隆重召开“公交文明行”创服务品牌活动启动仪式及实施动员大会。首先，我代表公交公司全体干部职工，向今日前来参与活动启动仪式的市委领导、市各级行政主管部门的领导们，表示热情地欢迎和诚心的感谢。 “公交文明行”创服务品牌活动的正式启动，意味着公共交通有限公司将以一个全新的服务理念、全新的管理模式，为广阔市民奉献出更加规范的服务。
　　我们实行启动仪式，动员和号召公司全体干部职工行动起来，主动参加“公交文明行”创服务品牌建设，创立公交企业服务品牌，努力塑造具有本企业特点的全新文化、全新形象，从而进一步提升企业管理水平和服务水平，不断满意城市发展、对外开放、工农业生产，。城市公共交通是城市精神文明建设的“窗口”，其服务水平不仅是企业的服务意识、服务形象的体现，也干脆反映着城市的管理水平和精神文明建设水平。我们公交公司自成立以来，在市委、市政府和各级行业主管部门的大力支持下，始终坚持以“让政府放心、让市民满足”的服务宗旨，公司规模不断发展壮大，企业社会效益和经济效益同步提高，“三个文明”建设稳步发展，受到到社会各界的普遍好评和广泛赞誉，公司先后荣获了“市文明单位标兵”、“市青年文明号”、“市三八红旗集体”等称号，在XX年度、XX年度省文明办、省建设厅实行的“文明线路”评比中，我公司的一路途、七路途先后荣获“省文明公交线路”称号。这些成果的取得与市委、市政府和各级行业主管部门的大力支持分不开的，与广阔公交员工的辛勤工作分不开的。仔细开展好“公交文明行”活动不仅是提高公交全体驾驶员职业道德水平和职业素养，而且也是提升公交企业形象，提升我市城市形象的活动。
　　我公司将以全面开展“公交文明行”活动为载体，主动投身到“创服务品牌，建文明城市”活动中去。开展“公交文明行”创服务品牌活动是一项提升服务层次，创建行业服务品牌的系统工程，是一项长期的竞赛活动，动员公司干部职工争当平安行车驾驶员、城市窗口接待员、文明城市宣扬员和社会治安信息员。“公交文明行”创服务品牌活动就是要以为乘客供应美丽的乘车环境，优良的营运行车秩序，优质的出行服务为内容，着力解决在运营秩序、行车秩序、站点秩序和车厢服务方面存在的问题，专心服务，诚意待人，努力提高窗口形象，打造便捷公交、诚信公交、科技公交的品牌。










　　我们信任：有市委、市政府的正确领导、有上级业务主管部门的大力帮助和支持，通过“公交文明行”创服务品牌活动，必将全方位、全过程地推动公司的精神文明建设进程，市城市公共交通事业也必将迈入全新的发展境界。
服务品牌演讲稿4
敬重的各位领导、各位同事：
　　大家好！我是来自心血管内科的护士张惠荣，此时此刻，我的心情无比的激烈，也备感荣幸。首先，请允许我代表今日获得“优质服务明星”荣誉的同志们向关切支持我们的各位领导和同事们表示最诚心的感谢！
　　为了促进医院各项工作全面协调发展 树立和增加“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念，提高服务质量和服务水平，构建和谐医患关系，今年年初医院在全院范围内开展以“关切病人、关爱病人、关注病人”为主题的“优质服务年”活动，此项活动是医院从解决老百姓最关切的现实问题入手，不断完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，以质量赢得病人，用服务塑造品牌的重大举措。优质服务年的启动如同战斗号角响彻医院每一个科室岗位，也激励着全院每一位职工努力工作，争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。通过高校习、大探讨，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深化人心，“关切、关爱、关注”病人，从我做起，从点点滴滴做起，各科室推出了一项又一项优质服务便民举措，全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱惜病人,以剧烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。今日，当你步入医院，就会如沐春风，无形中被一种精神，一种奋勉向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，你不仅感受到真诚、微笑，热忱、周到的服务，更能从深层次领会到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。










　　成果从哪里来？从我们医院每一位职工的辛勤耕耘，静默奉献中来。奉献是收获的源泉，奉献是品行的磨炼。透过这份荣誉，我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景：病房里，医护人员进出劳碌，连走带跑的身影为多数病人解除病痛；夜幕驾临 ，工作人员还在惊慌的劳碌着，早已遗忘了下班的时间；记得，多少次我们把生病的老人留给丈夫，把没人带的孩子反锁在家里；记得，多少同事连续加班加点，生病发烧，为了工作的正常运转，只能利用休息时间打针、服药，坚守岗位；我们以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。与其说这是一种品行，不如说是一种长期积淀的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。曾在我们病区住过院的李大伯康复出院后，每次来门诊复查时都会来病区看看我们，一再表示感谢，一再唠叨他受到的照料、细数难忘的瞬间。来自祁连的患者马秀兰,操着浓重的祁连腔调，一起先由于语言上的障碍无法得到很好的沟通，但每次看到我们时她都会微笑着嘴里说个不停，尽管听不明白她说的话，但依旧细心地照看着她，后来才知道她曾经住过省城某医院、军区某医院，然而她对我们科室的护士印象却最为深刻。每次护理之后她所说的话是：“你们太好了，太辛苦了”。崇高源于微小，收获来自付出。类似的事在医院里是再一般不过了，因为我们知道我们有帮助病人的责任，减轻病人苦痛的义务。病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充溢，欢乐。
　　挚友们，假如我们的医院是一棵参天大树，我和我的同事们则是与树干息脉相连的片片绿叶，，我
　　们则是激流中静静绽放的朵朵浪花。医院能有今日的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们全院职工辛勤努力的结果，是众多员工忘我工作、无私奉献的结果。










　　今日，在这里隆重实行优质服务年总结表彰大会，回首一年来的工作，我们只是在本职岗位上尽了微薄之力，做了应当做的事，却得到了如此高的荣誉，这使我们在感谢的同时，更觉忐忑担心！因为我们深知：我们离各位的期望和院领导的要求还很远！这份荣誉不仅是对我们工作的确定，更多的是给了我们责任和使命。我们将以此为新的起点，决不辜负大家的殷切期望，无愧于今日的光荣称号，在以后的工作中以更加务实的工作作风，医者仁心的人文精神，救死扶伤的大爱精神，不断鞭策和激励自己，恪守职责，拼搏奋进，在各自的工作岗位上再创佳绩。
　　医院是个大家庭，医院的发展靠大家，创优无止境，服务靠大家，让我们全院职工团结起来，在市委市政府以及院领导正确领导下，奋勉有为，为全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写优质服务的新篇章。
　　感谢大家！
服务品牌演讲稿5
敬重的各位领导、各位同事：
　　作为一名一般员工，每天上班前打算好纸笔并随身携带，上班后留意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、看法温柔、礼貌待人；仔细学安手册》，细致检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，仔细履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。
　　作为一名一般员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温柔的看法、热忱周到的服务来感化他们，不意气用事去激化冲突，化解顾客的怒气和埋怨。有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。当时我静默忍受，在根据加气流程对气瓶进行充装作业后，恳切地对其进行了说明和规劝，但该顾客照旧不依不饶直至开车离开。










　　加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的`一员，努力做好自己分内事，听从上级领导的工作支配，团结好四周各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患歼灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充溢祥和开心的氛
　　围，为顾客供应优质高效的服务。
　　我只是在本职岗位上做了应当做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的确定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行究竟。
服务品牌演讲稿6
各位领导、同事们：
　　大家好，今日第一站在这个讲台上，心情无比激烈。首先做一下自我介绍吧，我叫张涵，是农行汉滨支行营业部的一名一般员工，今日有机会就优质文明服务跟大家进行沟通，我感到特别荣幸。作为基层一线员工，从进行不到半年以来，工作上勤勉尽职，生活中也努力的融入这个大家庭，可以说时时刻刻都得到了领导和同事们的关切和帮助，小到一句问候、一条短信、一件工服，大到培训学习的机会，业务素养的培育和做人做事的道理，都是在我步入工作岗位后收获的最珍贵的财宝，借此机会，我想为你们深深地鞠一躬，感谢你们！今日，同时也作为一名刚刚步入社会的稚嫩青年能在这里发言，如有不妥之处，望各位领导同事们指责指正！
　　众所周知，中国农业银行的服务理念是“客户至上 始终如一”。服务对于当今金正越来越激烈的现代银行业来说，是立足之本，发展之立，生存之保障。如何赢得客户，留住客户，优质文明服务的环境和服务群体是必不行少的。赢得客户，不仅仅是靠我们娴熟的业务技能，更是亲切的言语，真诚的微笑去跟客户进行有效的沟通，而留住客户，则靠得是始终具有营销理念的团队，一支具有高度凝合力的集体。
　　在我工作的这几个月里，我始终在问自己三个问题，服务是什么？如何服务？服务的目的又在于什么？










　　首先，服务是一种看法，一种精神，更是一种文化。一个良好的心态，让我在工作中摆脱了委屈和苦恼，换来的却是成长和欢乐！我每天必定以饱满的工作热忱和发自内心最真诚的微笑去对待每一位客户，受理每一笔业务，“想客户之所想，急客户之所急，惟客户至上”，诚意、热心、耐性、细心的对待工作和客户已经成为了我的一种习惯，我工作我欢乐的心态也将始终持续下去。
　　其次，如何服务，怎样做到优质的文明服务，记得前段时间收到一位老老师的感谢信，其实不仅仅是感谢我，同事也确定了营业部的整体热忱。之后，我跟这个老老师进行电话沟通时，他对我：“小姑娘，我们年纪大了，是简单被忽视，被冷落的弱势群体，今日你对我热忱和悉心的服务，让我为之动容。”我感动之余，更加坚决了服务对象没有凹凸贵贱之分，只有同等地对待每一位客户才能得到社会的确定。与此同时，主动服务，注意细微环节的创新服务意识也是不行或缺的。就在过年值班的那几天，我每迎接一位客户，都会在“您好”后面加上一句“新年欢乐”，短短几秒钟，却瞬间得到了客户的认同和信任，之后再进行的沟通与营销就会显得尤为顺当了。总之，我们只有树立起“主动服务，整体服务的服务意识才能在优质文明服务中迈向一个新的台阶。
　　最终，我想问问大家服务原委是为了什么？这个其实不难回答，优质的文明服务就是为了帮助我们更好地与客户进行沟通，
　　，精确地进行营销，而针对不同的客户，我们须要运用不同的沟通技巧。假如遇到迟疑不决的客户，我们应强调假如不马上定夺的话，就会失去一些特定的利益，并赞扬他们的决策；假如遇到爱怀疑的客户，我们应当用一些事实来说话，但不要过分热忱，否则将会使爱怀疑的客户疑心更重；而对于固执己见的客户，我们应当专心去倾听，找到符合他们观点的产品特征；对于爱发牢骚的客户，我们不要与他们争辩或者表示敌对，而是找出问题所在以及他们所持观点背后的隐情，并表示认同等等。无论如何，我们应当以友善的方式进行沟通，建立良好的客户关系，尽最大的努力去满意客户的需求，去赢得客户，留住客户！