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貳
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吴思通 先生
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目录
总裁管理沟通
第一章
“叛将与叛军”？
压力式与人性化？
沟通为什么?
《江湖恩仇录》一：
华为总裁 任正非
华为 孙亚芳
港湾 李一男
定义：为了达成共识，双方进行的一种
双向交流方式。
＊ 双方
＊ 双向
＊ 达成共识(双赢)
什么叫沟通?
中忆
01
安全感 ――
02
微笑
03
尊重
04
领会
05
王者之尊――
06
矛盾性 ――
07
01
清晰的内心
模糊的表达
02
中国人的沟通特征
说
01
听
03
到听者想听！
02
到说者想说!
04
沟通的最高境界
沟通与管理
管理者70%时间用在沟通上
企业70%问题源于沟通障碍
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