有效的管理模式.ppt

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管理=可控性+创造性
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1、目标：管理要有可控性——管理=可控性+创造性
单/击/此/处/添/加/副/标/题
可控性：管理者对被管理事项的掌控度
创造性：被管理者的发挥空间
演讲人姓名
可控性&创造性
2
领导——目标不明确、手段不清楚——未来不可知，管理者只能被叫做领导，即带领大家一起摸索和探索，他就必须给被管理者更多的自由度以获得其创造性。
管理——目标明确、手段清楚——事前规划、结果可期，这才是管理的可控性、管理者的使命
管理要有可控性！！
3
若没有可控性，被管理者自己发挥就好，管理者即可不要了——管理者不存在，管理也就不存在！具体来讲：
例行工作——要而且能讲究可控性
表达出来——有标准才有可控性
——有效管理：可控性+创造性=1（100%）
——基层更多可控性，高层更多创造性
XX休闲事业部CEO抱怨：
案例：东北某市索菲特酒店
4
几个部长没有能按照自己的要求去管理手下；
服务员小费很高，扣钱不管用
——你对他（她）的要求是什么？
——你对他（她）的手下的要求是什么
——写出来，并与钱有关
01
02
可控性：没有书面表达=没有标准
5
01
——你对他（她）的要求是什么？
02
——你对他（她）的手下的要求是什么
03
——写出来，并与钱有关
04
——要求清楚到位、有标准才有可控性，说出来≠写出来
05
书面表达≠标准，没有书面表达=没有标准
06
——制度、要求要与钱有关：你希望≠他愿意
何谓到位：把要求变成制度
6
要求合理
要与不要分清楚
合法——报备上级
合理——多数人接受
准确表达
与钱有关
严肃——公布了的就要执行
如果你想要，那就想办法要
如果你不要，那就不要也行
严格执行
可控性：制度、要求要与钱有关
7
人心：他的在乎
公事：你的要求
利益、价值
Y=kx＋b
管人的核心问题
打开心门——心灵钥匙：变你要为他要
管理=创造性+可控性，如果员工个个像神仙一样不需要钱，乃至根本没有需要，那我们对他可能就不再有可控性了，管理也就几乎难以进行了
——想象一下太空里面行走好艰难，想象一下地面要是没有摩擦力你怎么行走？
管理上下限：制度与钱
9
政策：上限、尽量、人性化、脉冲
——难做到、不做不好：尽量
制度：下限、必须、强势-非人性化、原点
——能做到、不做不行：必须做到
奖金
罚款
可控性——结果有标准、过程有规范
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产品、服务
作业、行为
人
规范
（结果、目标）
（过程、手段）
标准
制度
利益