该【服装秋冬销售及面料培训 】是由【1354793****】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【服装秋冬销售及面料培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。09秋冬销售技巧培训
史毅萍
汇报日期
单击此处添加副标题
要理解顾客
01
发现顾客的真实需要
02
提供顾客需要的产品服务
03
建立并维护主顾客群体
04
树立并保持积极的态度
05
成为一个优秀导购的基础条件
CONTENTS
创造忠诚顾客首先要 妥善的款待顾客
Part 01
不要让顾客等的太久
要尽量和顾客有眼神交流
总之不可以让顾客感到没有人理会
（1）示知道顾客的存在
工服应符合品牌风格及卖场氛围
1
微笑会直接展现你的热诚和友善，并且发自内心才真实有效
2
尝试以自然、轻松的方法去招呼客人
3
（2）展现自己专业友善的形象
（3）寻找话题展开对话
应该观察客人，找出线索来打开话匣子。找出和顾客的共同兴趣（可从顾客的打扮，小孩，等话题来着手）
说话的内容和方式，应该配合顾客的个性和情绪
必须留给客人一定的空间，有机会轻松的浏览货品
（4）语气肯定但不要语带催迫
招呼顾客的所有同行者
同行者也许不具有购买决定权，但具有极强的购买否定权
拉拢同行者可以大大增加销售的成功几率
销售人员为何会失败
是因为她们自己认为会失败
15%来自不正确的培训—包括产品和技巧的培训
20%来自差劲的口头和书面交流能力
15%来自不好的老板和成问题的管理
50%来自不正确的工作态度
一些销售人员失败的原因
服装秋冬销售及面料培训 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
