2023年自考《物流管理概论》试题及答案(卷一).pdf

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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
2023 年自考《物流管理概论》试题及答案 (卷一 )
案例 1-1 送货的问题
、准确性差，服务水平低。
：物流管理的目的是在尽可能取得最大盈利的前提下，
为需求方提供对方所需要服务水平的及时、准确的物流服务 ;
对于需方，物流管理的目的是做好物流服务是否需要外包的决策、
选择好物流服务提供商， 在尽可能付出较低成本的前提下， 为企业生
产活动提供所需要服务水平的及时、准确、高效的物流服务。
但是，综合起来说，不管怎样，现代物流管理实质上是对物流系
统的管理。物流系统投入的是物流成本，产出的是物流服务。物流管
理的目的就是通过协调物流服务与物流成本之间的关系， 寻求二者之
间最佳的平衡点，通过对物流系统各要素进行综合管理， 寻找各种功
能之间最佳的组合方式，使物流系统的总体效益最佳。
案例 1-2 山城棒棒军
，全程监控，信息手段应用，物流流程管
理等。
，物流功能技术应用，信息系统与信息技术应用，物
流与信息、控制、管理一体化，商物分流等等
案例 1-3 可口可乐的物流包袱
。从制造企业的经营角度看，
物流服务是企业物流系统(LogisticsSystem) 的输出，是保证顾客对商
晶可得性的过程。 企业物流服务属于客户服务的范畴， 是客户服务的 : .
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主要构成部分。 在这里。物流服务主要包括以下三个要素： (1)有顾客
所期望的商品 (备货保证 )。(2)在顾客所期望的时间内传递商品 (输送保
证)。(3)符合顾客所期望的质量 (品质保证 )。现代物流对于服务要求可
以用 5R(5 个“合适”)来表示，即将合适的产品，以适当的数量、合适
的价格、在合适的时间送达到合适的地点。 在日益激烈的市场竞争环
境下，如何提升和确定企业的物流管理水平， 保证企业长期竞争优势，
已成为企业需要关注的重大课题。
、沟通、互相配合的。在企业
经营活动过程中，物流部门与生产部门、营销部门、财务部门以及其
它职能部门的关系十分密切。企业的发展要求物流部门与相关部门紧
密配合、互相协作，为实现企业总体目标而共同努力。但是，由于各
个部分的物流目标不尽一致，因此会给物流部门带来运作上的很多困
难。
案例 3-1 物流技术在纺织服装业中的应用
、POS、EDI、ECR、条码等信息技术，包装技术，库存控制
技术等。解释略。
。自行查找资料进行分析。
案例 3-2 物流需求分析
。 主要销往沿江各电厂、 水泥厂等消费大户 ;在芜湖港转运的
省内煤炭占省煤炭总产量比重为 %，70% 以上向长江沿线辐射。
。是安徽省大宗建材产品之一。水泥生产企业一般有自己
的专用线和仓储、装卸设施、设备，一般分布在长江沿岸，通过港口 : .
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转运各地，不能直接通过港口的，需要通过汽车余地港口。水泥特性
是重量大，价值低，包装易破损，保质期短，销售半径小，以产定销。
所以，从利用现有设施、设备角度，和从成本费用的角度看，这类企
业对于社会物流服务的需求主要是，能源配送，产品运输等方面。
。冶金类产品重量大，体积大，运输和仓储条件要求低，
主要采用铁路和水运两种运输方式。
。主要的家电企业集中在合肥和芜湖。对物流服务
的专业化、 现代化水平要求高， 对社会化的物流服务需求强烈家电类
产品也有其特殊性：原材料品种繁多，运输和仓储条件要求不一 ;产成
品销售半径大，分销网络复杂。几乎所有家电类企业的产成品和原材
料都完全自行储存。
型材。产量增长速度很快，市场前景很好。塑钢型材产品
的原材料为 PVC 塑料，主要从河北、山东、华东向安徽地区流入， 通
过公路和铁路两种方式，以铁路运输为主。产成品以公路运输为主，
产品主要销往安徽及周边省份。这类产品的特点是体积大，重量轻，
运输和仓储条件不高， 但原材料和产成品仓库面积要求大。 基本实现
产成品和原材料的自行存储。
。是安徽省支柱产业之一。汽车产品的原材料主要
是钢材，所需零部件为齿轮、发动机、传动装置、底盘等，钢材来自
省内和江浙， 以宝钢 (上海)和武钢 (武汉)居多， 主要采用公路运输方式。
物流需求在数量上和质量上的发展潜力很大。 产成品主要销往南方和
东部地区，运输方式以集装箱汽车运输为主。 : .
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。产成品的运输以公路运输为主 (70%-80%)，剩余 20%-30%
采用铁路运输，出口产品采用集装箱运输，大部分以南京港为出口，
还有一部分经由合肥-上海的高速公路，从上海港出口。国内运输采
用和汽车运输公司签订协议的方式， 装卸和配货均由自己完成。 公司
生产所需原材料主要为 : 橡胶和碳黑，帘子布。主要来自马鞍山、 苏
州、南京、上海、天津和张家口。自行解决产成品和原材料的仓储。
案例 4-1 云南双鹤药业仓储系统的合理化改造
，运输，装卸搬运，信息。
，大部分物流活动及其组织
都发生在这里。
对于运输，需要加强成本核算控制，科学组织与规划。对于信息，
应在建立仓库系统的基础上，进一步建立全面的物流管理信息系统。
案例 4-2 包装策略如何影响企业生产决策
：要分别按重量和体系计算，然后选取较大的值。
= 生产成本 + 包装费用 + 运输总成本 = 生产成本 + 包装费
用+(陆运成本 + 海运成本 + 保险费用 )= 生产成本 + 包装费用 +(集装箱
个数×1000+22×重量+ 货值× 2%)=生产成本 + 包装费用 +[集装箱个数
×1000+22 ×重量+(生产成本 + 包装费用 )×2%]………………(式 1)
A 型灯罩：按重量算，需要 10 ×5400/44000 ≈2 个集装箱 ;
按体积算，需要 5400/(8×8×40)≈3 个集装箱
将相关数据代入式 1，计算得总成本 = 美元。
分别计算 B 型、 C 型，均大于 A 型。 : .
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，建议选用 A 型。
案例 4-3 运输方案的选择
方案 1:最多 3 天运到。成本 1940 ×+(3-)×6×150=3651 美
元
最少 ，成本 1940 ×=3201 美元
方案 2:成本 1 辆货车× 1500+(5-)×6×150=3750 美元
方案 3: 2500+29250 ×3%×(1-%)=3085 美元
因此按成本，应选择方案 3。
企业选择运输方案时， 除了成本，还应考虑物流服务水平等因素。
案例 4-4 惠尔物流公司的信息化建设
。同意其中的说法：“对于物流管理，仓库是核心，尽管利
润点可能不在仓库。 拿到仓库， 运输就基本拿到了 ;拿到运输， 但拿不
到仓库的话，估计客户也很快会丢掉。所以，物流管理的核心是仓储
管理，然后可上升到供应链管理。”
。
案例 6-1 Dell 的国际供应链运作
直销， JIT 零部件采购，改革配送流程，网络订货
案例 6-2 希捷的国际快捷供应链
提高物流速度，单一整合的信息系统，滚动计划，6 西格玛管理，
重视运输
只有把仓储与运输、 订单系统等集中到一起考虑，才能使整个供
应链的效率最高。而物流管理在希捷全球供应链管理中占据了相当重 : .
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要的位置。
1、 什么是国际物流?与国内物流相比，国际物流体现出了哪些
特点?
所谓国际物流， 就是组织货物在国际间的合理流动， 也是发生在
不同国家之间的物流。
其特点：
(1)物流环境差异性
(2)经营范围国际性
(3)运作具有风险性
(4)国际化信息系统支持
(5)实施国际标准化操作
2、 试述国际物流系统的组成，并对各组成部分进行简要描述。
(1)国际货物运输
国际货物运输是国际物流系统的核心。 商品通过国际货物运输作
业由卖方转移给买方。 国际货物运输具有路线长、 环节多、涉及面广、
手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输费用在国际贸易商品价
格中占有很大比重。 国际运输主要包括运输方式的选择、运输单据的
处理以及投保等有关方面。
(二)外贸商品仓储
国际贸易和跨国经营中的商品从生产厂或供应部门被集中运送
到装运港口，有时需临时存放一段时间，再装运出口，是一个集和散
的过程。 它主要是在各国的保税区或保税仓库进行的， 主要涉及各国 : .
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保税制度和保税仓库建设等方面。
(三)装卸与搬运
进出口商品的装卸与搬运是仓库作业和运输作业的纽带和桥梁，
实现的也是物流的空间效益。 它是保证商品运输和保管连续性的一种
物流活动。搞好商品的装船、卸船、商品进库、出库以及在库内的搬
倒清点、查库、转运转装等，对加速国际物流十分重要，而且节省装
搬费用也是物流成本降低的重要环节。 有效地搞好装卸搬运作业， 可
以减少运输和保管之间的摩擦， 充分发挥商品的储运效率。 从物流角
度看，应尽量减少存储时间、储存数量，加速货物和资金周转，实现
国际物流的高效率运转。
(四)国际商品检验
由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风险高、周期长等特点，
使得商品检验成为国际物流系统中的重要环节。通过商品检验，确定
交货品质、数量和包装条件是否符合合同规定。如发现问题，可分清
责任，向有关方面索赔。在买卖合同中，一般都订有商品检验条款，
其主要内容有检验时间与地点、 检验机构与检验证明、 检验证明与检
验标准等。
(五) 国际货物包装
在国际物流系统中，商品包装是保护商品在流通过程中品质完好
和数量完整的重要举措。在国际贸易中，经过适当的包装商品，有利
于存储、保管、运输、装卸、计数、销售和防止盗窃等工作的进行，
有利于消费者的挑选和携带。包装良好的商品，还有利于吸引顾客， : .
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扩大销路，增加销售，多创外汇。商品的包装在一定程度上还反映了