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香格里拉酒店全年商业广告及营销策划活动方案
香格里拉酒店由厦旅酒店管理有限公司承接运营， 主要涵盖项目有
客房、餐饮和物业管理服务等。酒店突破传统的酒店和物业行业标准，
结合教育基地整体的环境和配套设施，以全新的“酒店 + 物业”理念向
宾客提供管家式的人性化细节服务，让宾客感受到“满意 + 惊喜”的旅
居体验。酒店一期项目现有各类客房 178 间，餐饮可同时容纳就餐人数
400 人，大小会议室 20 间。现项目二期也进入竣工阶段，二期预计规
划增设各类客房 154 间，餐饮增设可容纳 300 人就餐的自助餐厅及两
个特色主题包间，另还有一个可同时容纳 500 人的学术交流中心 （按多
功能宴会厅进行设计） 。故结合一、二期项目酒店整体规模将扩大一倍，
即客房数将达到 332 间，床位数将增至 450 个左右，两期就餐人数更
是达到千余人。综合以上规模，我酒店将是武平当地酒店行业中整体规
模及可接待量最大的酒店， 同时也将成为武平当地一个标志性的行业标
杆。 但根据目前武平整体旅游市场的情况，在接待设施扩建一倍的情况
下也势必导致经营及销售的压力。 为此， 结合当前市场及行业竞争情况，
特制定出以下相关营销推广的方案。
一、营销机会分析
宏观环境
随着 2020 年初的新冠疫情以来， 对于旅游行业的冲击将是前所未有的，
特别是酒店行业，更是造成致命性的打击。虽说随着疫情的逐步缓和，
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酒店行业也从四月份开始慢慢进入正常运营， 但疫情的不可控及疫苗研
制的未确定性终将继续影响着人们外出旅游的意愿。
武平县所处闽、粤、赣三省交汇处，是闽西、粤东、赣南的重要交通枢
纽和物资集散地。 但一方面因整体交通设施未达到完善，第二方面现有
旅游资源无突出特色， 第三方面整个城市的旅游接待质量无法得到提升
（例如：城市内部交通、夜态经济、旅游相关延伸产品等等），综合以
上方面都将制约着外地游客前来武平旅游的意愿。
竞争者状况分析
根据目前武平县酒店及餐饮行业整体情况，对于我酒店竞争影响较大的
有如下酒店及餐饮企业：
武平紫金大酒店
简介：武平紫金大酒店地处龙岩市武平县平川镇七坊路路口， 临近武平
县县政府，靠近米兰春天量贩。总建筑面积约 20000 平方米。酒店于
2010 年开业，拥有各式客房 111 间，另配套设有中餐厅及 8 间包厢、
咖啡厅、多功能厅、各种大中小型会议室、行政接待楼层、休闲娱乐楼
层等。
优势： ①地处县中心，交通便利；②在当地经营时间较久，具有一定的
稳定客源；③毗邻商业圈，周边旅游业态丰富；④有评定为四星级挂牌
酒店，具有一定的品牌效应。
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劣势：①因运营时间久，整体设施设备呈现出老旧现象；②餐饮条件有
限，无法承接大型宴会；③酒店整体建筑及外围设施无特色；④停车位
数量有限。
维也纳酒店（武平万星城店）
简介： 维也纳酒店 (武平万星城店 )位于福建省龙岩市武平县北环路，距
离 AAAA 级梁野山景区约 10 分钟车程，距离武平客运总站约 10 分钟
车程。酒店于2019 年开业，酒店为独栋物业共计8 层整体外观工整，
1 楼为大堂和早餐厅， 2 楼为会议室和部分客房， 3-8 楼为客房，拥有
温馨舒适客房共计 94 间。酒店拥有地下停车场， 所有区域均覆盖 WIFI 。
酒店由锦江酒店旗下维也纳品牌团队进行运营管理。
优势：①品牌效应显现，在武平当地具有一定竞争力；②酒店整体建筑
较新，客房面积较大；③自身会员系统强大，会员渠道稳定；④因客房
不含早餐，故整体房价低于同等酒店，在价格政策上具有一定的优势；
⑤线上平台维护得当，网络客源稳定增长。
劣势： ①无餐饮场地，客房不含早餐；②周边无商圈，远离县中心，且
周边环境不理想。
武平中凯国际酒店
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简介：酒店由香港金业集团投资， 位于风景秀丽的龙岩市武平县青云山
开发区，是一家豪华商务度假型酒店。 酒店总建筑面积约 万平方米，
酒店于 2010 开业， 2017 年装修，共有各式客房 89 间。
优势： ①酒店在武平当地具有一定的知名度，也是早期政务接待酒店；
②可容纳 40 桌以上的宴席场地，有一定的竞争优势。
劣势：①酒店整体装修略显陈旧； ②酒店距离商圈需经过一段偏僻的路
程并且交通不便。
唐香楼、万和喜宴楼
优势：①两者都为武平当地在各类宴席承接方面具有一定的影响力且有
稳定的客源基础；②两者都具有较大的宴席承接空间，整体菜品都具有
武平特色且受到当地宾客的喜爱。
劣势：①两者的停车位都非常有限；②同时接待几场宴席会造成一定的
混乱；③整体服务质量有待提高。
预测竞争者反应
目前继续教育基地酒店作为武平县政府政务接待的专用酒店， 在政务接
待方面具有一定的优势。另一方面党 /团建客源也将是我们酒店稳定的
客源输入渠道。因此，周边竞争酒店势必会调整自身的酒店定位，拓展
酒店客源渠道，特别是针对武平当地及周边的商务企业、旅行社和线上
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网络平台等渠道客源。 另一方面也将利用各自优势加大在当地的广告投
入抢占除政务接待以外的客源渠道。
SWOT 分析
优势分析
（1）酒店位于武平县北环路北侧，交通便利、环境优美，北倚国家 4A
级景区梁野山，南面“平桥翠柳”城市森林公园，东邻客都汇文化创意
产业园和全国文明村镇“十里画廊”园丁村，西接万星影视城。
（2）酒店所在区域规模宏大，建筑规划有序，呈现出园林式景象，内
围绿茵缭绕，错落有致。目前在武平当地来说，整体旅居环境首屈一指，
具有良好的竞争优势。
（3）结合二期，酒店整体规模和接待体量为武平县第一，在承接大型
宴席、会议、团体活动等具有非常大的优势。
（4）酒店为武平县政府政务接待和党建培训专用酒店，故该部分渠道
具有一定的稳定性和优越性。
（5）酒店按照四星级以上的标准进行建造，并整体接待服务符合四星
级以上酒店的理念和标准，在武平当地酒店行业内拥有绝对的优势。
劣势分析
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（1）酒店在当地的知名度有待提高，因前期只接待政务接待，未做相
应的广告宣传及推广，故导致外来旅客并未知晓有基地酒店的情况，甚
至连武平当地居民都未完全了解有基地酒店的存在。
（2）客源渠道单一，前期只以政务接待和党建培训为主，故未有效开
拓其他商务、旅行社、网络等客源渠道。
（3）酒店一期客房及餐厅内部装修及配套设施较简单，房型较单一，
故导致除政务和党建以外渠道客源对于酒店硬件设施的不满意， 从而无
法有效开拓其他客源渠道。
（4）酒店的各项成本支出远远高于其他竞争酒店，故在整体价格体系
上的优势有所限制。
机会分析
（1）武平县动车站点的筹建及开通
武平县动车站点预计在未来 2 年内完成并投入使用，武平动车站点的开
通将很大程度上吸引着周边各省、市、县客源到武平旅游的意愿。
（2）武平县全域旅游模式的实施和发展
武平县于自 2016 年 11 月被列为第二批国家全域旅游示范区创建单位
以来，武平立足生态、 区位优势， 坚定不移实施 “生态立县、 产业兴城、
旅游富民”的县域发展战略，把发展全域旅游作为助推脱贫攻坚、乡村
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振兴、强县富民的引擎，积极探索、先行先试，努力走出了一条革命老
区、 贫困县份创建国家全域旅游示范区的创新之路，不断迈向全国知名
乡村旅游目的地和县深入探索全域旅游发展模
式，取得显著成效。全县现有 2 个 4A 级旅游景区、 4 个 3A 级旅游景
区、1 个国家级自然保护区、 1 个国家湿地公园、 1 个中国历史文化名
镇和 1 个全国特色景观旅游名村。近年来，全县接待游客年增长率、旅
游收入年增长率均在 26% 以上；2018 年接待旅游 万人次，实现
旅游收入 亿元，旅游接待人数和旅游收入增幅均居龙岩全市第一。
武平先后获评全安建设先进县、中国天然氧吧、国
家园林县城、 全国森林旅游示范县、全国十佳生态旅游城市和全国首批
国民休闲旅游胜地。
（3）武平县党建培训稳步提升
自 2019 年酒店运营初期以来，仅一年多时间便接待全国各地党建培训
班 万人次，党建主题培训学员 1 万余人次。期间还荣获“国家林业
局管理干部学院现场教学基地”、 “中国福建省委党校福建行政学院教
学科研基地”、 “中国人民解放军福建省军区专职人民武装干部培训基
地”、“中国农工民主党福建省委员会党员干部教育培训基地”、“生
态文明实践教育基地古田干部学院”等含金量极高的荣誉。
（4）武平酒店行业后期发展机遇大
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按照武平目前酒店行业整体情况， 后期还具有较大的提升空间和发展机
遇，特别是高星级酒店，随着武平县旅游市场的快速发展，未来游客对
于星级酒店的需求将逐步增加。
威胁分析
（1）来自当地行业内竞争者的威胁
酒店行业作为竞争最为激烈的行业之一。 一个行业的密度越高，行业中
的威胁程度也将越高。竞争的威胁将增加企业成本，减少企业收入，从
而降低企业绩效。在酒店经营过程中，存在着大量的竞争者，有些竞争
者具有品牌、技术、管理、稳定客源渠道等方面的优势。这将强烈的冲
击自身酒店的经营和发展。
（2）潜在竞争者的威胁
随着武平旅游市场的快速发展，随之而来的将是大批大、中、小各规模
酒店的进驻和建立，更有甚者一些国际精品酒店的入侵，这将对现有酒
店产生重大的威胁。
二、2022 年酒店营销策略
广告宣传及品牌推广
广告宣传
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因前期我酒店只为接待政务和党建渠道客源为主， 在整体对外宣传方面
未做相应工作， 该方面将导致酒店在武平当地的知名度无法得到有效传
播。随着酒店二期项目的推进及完成，酒店整体结构将扩大一倍，故仅
仅以接待政务和党建渠道客源已无法有效达到整体经营效益。 所以酒店
目前最紧迫的工作将是全面对外宣传营销。具体措施