消防运行维护体.ppt

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武警消防部队信息化建设项目
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消防运行维护体系建设
2
IT 运维管理概述
构建消防运维管理的必要性
消防运维管理内容及方法
请言简意赅的阐述您的观点。
01
请言简意赅的阐述您的观点。
02
主要内容
第一章 IT运维管理概述
3
1、运维管理管什么？
3、运维管理怎么管？
2、为什么要运维管理？
流程管理
质量管理
其他管理
支撑系统
人员管理
组织管理
定义
IT运维=运行+维护+服务
运维管理的定义
通过对IT系统维护工作的管理，实现IT系统的稳定运行，不断满足业务对IT运维的需求。
运维管理的范围
5
两大平台
五大业务系统
其他
消防监督管理系统
灭火救援指挥系统
消防部队管理系统
社会公众服务平台
综合统计分析信息系统
个性化软件管理
桌面管理
运维管理的方式
6
外包商……
01
自己
02
外包商B
03
外包商A
04
外包
商管
05
自己管
06
7
运维管理
添加文本内容
系统稳定
成本降低
安全保障
性能提高
业务促进
竞争提升
请言简意赅的阐述您的观点。
01
请言简意赅的阐述您的观点。
02
为什么要运维管理
8
Description of the contents
总体架构
●运维组织保证体系
●两级三线调度体系
●三线运维响应模式
●三线运维体制关注点
●组织管理统一关注点
团队配置
●两级三线人员结构
●三线人员配置及职责
主要工作及开展方式
●日常巡检 ●问题受理
●异常障碍 ●月度检修
●更新优化 ●应急演练
●统计报送 ●人才培养
体系建设
●支撑系统 ●人员管理
●组织管理 ●流程管理
●质量管理 ●其他管理
请言简意赅的阐述您的观点。
01
请言简意赅的阐述您的观点。
02
运维管理怎么管
主要内容
IT 运维管理概述
构建消防运维管理的必要性
消防运维管理内容及方法
消防运维工作现状（一）
缺少对新建“一体化系统”的运维规划，目前只是依靠研发单位开
展简单的技术支持和被动的运维工作，基本属于“救火式”运维，
保障了系统的部署和试点，但难以支撑全国日益增长的运维需要。
缺少运维体系，各地只重视设备运维，且网络、硬件、应用、数据
库各自独立监控，遇到问题定位难。
缺少专门的运维队伍，主要由信通人员临时承担运维管理的角色，
工作任务重，压力大。