181017周三晚导医.docx

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今天我跟着几个同学以及领队在儿童医院做导医，这是我第一次参加志愿活动。相比起有经验的那些同学们，我显得比较手足无措，预想之外的问题都得去问领队。我们负责在自助挂号机帮助他们挂号，也在这个过程中遇到各种性格的人，有特别友好的也有因为着急看病特别急躁的。总而言之这是一次很不一样的体验，希望以后能尽可能地多参加，在一次次锻炼中变得更加游刃有余，也希望能在别人着急，需要帮助的时候及时提供帮助。——丁聿宁 18五临三班
今天去儿童医院当了一次门诊导医的志愿者，尽管任务看起来非常简单，但是真正做起来还是非常累的。在领队的带领下，我们转了一遍儿童医院的二层、一层和地下，作为一名资深路痴，各种科室、缴费大厅的位置道是没记住，但是儿童医院温馨卡通的贴纸真是令我印象深刻了。穿上橘黄色“守护天使”的马甲，志愿活动就正式开始了。“门诊导医”只是帮助家长使用挂号机器，但是却遇到各种问题，比如机器吞了银行卡、家长把银行卡落在机器上没取走，各种问路、问科室……虽然这些问题在我们的冷静处理下最终都迎刃而解了但是依旧感到即使只是一个普通的门诊导医志愿者，也非常不容易。——毛千芊 18长学制儿科
这是我很难忘的一次志愿服务，第一次来到北京儿童医院做导医。刚到医院的时候确实有些胆怯，需要记住的注意事项和就医流程很多，我生怕在服务的过程中出现差错甚至不敢回答问题的情况。领队一直安慰我们：要勇敢，多经历几次就好了在领队的帮助下，我顺利的帮助一些病人成功挂号并指引就诊。儿童医院即使是晚上，人也很多。很多家长因为孩子发烧，肠胃病等挂不上号很着急。看着他们奔跑过来气喘吁吁的时候，我也为他们揪心着，医院号很紧张，常常出现缺号的情况，我们唯一能做的就是为他们耐心解释清楚并告知他们解决方案。 当病人们问了问题，无论是问路还是就诊的问题就是我的一种责任。有时遇到实在没有能力回答的问题，就只能十分愧疚的回答，我不太清楚。看到病人们有些失望的眼神我非常内疚，我会把这些问题记录下来并闻讯清楚，必要的时候自己走一遍，以便提供更好的服务。儿医志愿服务时间虽然短暂，但是却是一次珍贵的经历。他让我切实感受到了帮助与奉献的快乐，也让我感受到了团队志愿的力量，最后感谢这次机会和所有领队的帮助。——杨舒文 18五临三班