2025年物业管理工作总结(篇).docx

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2025年物业管理工作总结(篇)
物业管理工作总结1
　　惊慌、充溢的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的'，在此我深表感谢！现就过去一年中的工作状况汇报如下：
　　一、20xx年共查抄水电表11次，共计查抄水、电表1010块（电表64块、水表54块）。
　　二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。
　　三、20xx年收取各项费用共计（见收费统计表）。
　　1。水费：共收取饮用水23167元，自备井水25474元，共计48641元。付饮用水74515。90元（含20xx年水费44876。29元）。公共区域用水综合楼三层（57吨）、四层（125吨）、东楼（279吨）共计：461吨。
　　2。电费：共收取1250497。49元（含拔丝厂）。付供电局电费1332986。97元。亏电费82489。48元。主要缘由电价上调，收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租（鎏金、中包、航天、百世中恒）的影响。
　　3。20xx年房租收入比20xx年削减1662352元。主要缘由华力通20xx年房租未付，大车退租（为了听从股份社改造车间规划，不是我们造成的）。
　　4。供暖费：华力通、东通20xx年至20xx年季供暖费50%未付，20xx年至20xx年季供暖费全额未付。客观的说有华力通、东通的缘由，也有咱们自身的缘由。其他单位已付清。
　　5。其他收入：洗车费300元。处理废品：9915元。
　　四、20xx年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。
　　五、20xx年办理合同终止24份，并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金：362395元。










　　六、未出租厂房20xx（双层）。未出租办公室及宿舍51间（综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间）。
　　七、应收取20xx年工业小区施工运用我厂房屋及用水、用电、采暖费、电话费共计：340153。77元正在办理中。
　　八、工作中的不足之处
　　1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。
　　2、对每月的收入和支出向领导上报不刚好。
　　九、建议
　　1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。
　　2、与上级领导沟通想方法把空置的厂房和办公室出租出去。
　　总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
　　在新的一年里，我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展尽一份力气。
物业管理工作总结2
　　自今年6月份调入xxxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将个人工作总结报告如下：
　　一、自觉加强学习，努力适应工作
　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。










　　二、做好物业管理工作安排，心系本职工作，仔细履行职责
　　（一）耐性细致地做好财务工作。自接任xxxx管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购 关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。
　　（二）主动主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的'方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
　　（三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。










　　三、主要阅历和收获
　　在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：
　　（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
　　（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
　　（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责
　　（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
　　四、存在的不足
　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，本年的工作存在以下不足：
　　（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好；
　　（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难；
　　（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
　　五、下步的准备
　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
　　（一）主动搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
　　（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
　　（三）管好财、理好账，限制好常常项目开支；
　　（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
　　（五）抓好小区绿化维护工作。










物业管理工作总结3
　　流年似水，我来到我们物业管理处差不多有三年的时间了，而这一年又过去了不短的时间了，我觉得有必要对自己最近的工作好好的回顾一番，这是我工作的须要，更加是对公司负责、对办公楼里全部人员负责的表现。我们整个物业管理团队是一个大的集体，在我们这团队全部成员的努力之下，为办公楼的管理工作完成的很不错，得到了领导的认可。这一切都是离不开领导的支持和团队每一个人员的辛苦付出的。回顾自己在这个团队里面的表现，又优秀的地方，也有欠缺的地方，详细总结如下。
　　一、办公楼卫生排查工作
　　因为办公楼是对外的场所，所以一个好的环境确定能够给外来人员一个好的印象，再加上假如办公楼里面全部人假如在一个卫生脏乱差的环境工作的话，确定会影响心情从而影响到他们的工作，还会因为卫生不过关影响到他们的健康，所以我们物业管理处特殊重视卫生工作，在领导的`支配下，我结合物业员工的详细状况做好每天的员工排查值班表，每天下午的时候带领值班的人员去办公楼各个地方做好卫生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物业保洁部那边打扫好。
　　二、做好杀菌排毒、人员健康登记工作
　　我们物业要对办公楼全部人的平安负责，所以在领导的指挥下，我立即做好了保洁杀菌工作的方案，督促物业负责选购 的同事选购 了大量的杀菌消毒用品，支配保洁部的同时对办公楼各个地方做好消毒工作，特殊是大家接触最多的洗手间以及电梯这些地方，每天必需要做两次消毒工作，早上办公楼上班之前一次，下午三点钟一次。我也跟物业的保安人员在办公楼门口做好体温检测工作，全部人必需要出示物业发的出入证并且体温合格之后才能进入办公楼，没有证的人须要检测合格并且登记信息以后才能进去。虽然这些工作比较繁琐，但是这是我们物业管理人员的责任，也是对大家平安负责的表现，我们责无旁贷！










　　现在看我这段时间在物业管理工作中的表现，虽然牵强完成了领导的工作支配，但是照旧有很多没有做好的地方：自己工作上面还存在考虑问题不够周全的地方，导致后面须要改进；再比如自己工作责随意识还不够强，还须要进一步学习才行。后面的工作我必需要特别重视这些问题，坚决要将这些问题做好并且转变为自己的优势！
物业管理工作总结4
　　一、仔细学习党的十七届四中全会精神
　　通过组织支部党员仔细学、党的建设状况、党员队伍素养总体上同党肩负的历史使命是适应的。同时，党内也存在不少不适应新形势新任务要求、不符合党的性质和宗旨的问题。这些问题严峻减弱党的创建力、凝合力、战斗力，严峻损害党同人民群众的血肉联系，严峻影响党的执政地位巩固和执政使命实现，必需引起全党警醒，抓紧加以解决。那么，我们在工作中，首先要提高反腐倡廉的自觉性，同时，要做到在新形势下的自我学习实力和提高工作创新水品，要提高解决实际问题的实力，大家找出不足，在工作逐步实施改进。
　　二、狠抓质量管理
　　党支部主动贯彻执行后勤党总支“质量管理年”工作要求，结合“iso质量体系”要求，通过中心培训，部门培训，朝会培训以及质量检查改进，客户联系与沟通，不断完善物业服务职能，渐渐提高顾客满足度。
　　三、主动协作做好抗击“甲流”工作。
　　此次“甲流”，来势猛烈，在此次抗击甲流的过程中，在党支部共产党员的`带领下，物管中心总计出动300余人次参加到甲型h1n1流感防控工作，主要负责红楼、青楼隔离区的清洁卫生、生活垃圾及医疗废品出渣、新增床垫铺设及日常更换、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运输等工作，战斗在防控甲流的第一线上，他们不畏牺牲，战胜困难，在隔离区随时都可以看到共产党员和入党主动分子劳碌的身影，有效地支持了“甲流”防控。










　　四、主动稳妥发展党员。
　　根据党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，主动开展对入党主动分子的培训教化。正在培育入党主动分子四人，培育入党主动分子加入党组织一人，预备党员转正一人。
　　五、开展形式多样内容丰富的支部活动
　　为了增进了解、促进团结，丰富党员生活，党支部主动开展形式多样内容丰富的支部活动。举办了组织全体党员和入党主动分子参与“双福园区”规划地址、到重庆师范高校新区参观学习、植树、扯草义务劳动等等。
　　六、问题和不足
　　度，党支部的各项工作虽然取得了肯定的成果，但还存在一些不足，详细表现在：一是党员在理论学习与联系实际方面还不够紧密，党性修养和理论素养有待进一步提高;二是党员的思想不够解放，作风不够深化，个别党员工作缺乏创新意识，工作质量有待进一步提高。
物业管理工作总结5
　　从20xx年x月到xx市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作状况总结如下：
　　一、自觉加强学习，努力适应工作
　　20xx年x月因公司工作支配，将我从xx卫校管理处调到一中管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。










　　二、心系本职工作，仔细履行职责
　　作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第十五届教化教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的'后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
　　三、主要阅历和收获
　　在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：
　　1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
　　2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
　　3、只有坚持原则落实制度。
　　4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
　　四、存在的不足
　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：
　　1、对班组成员的日常管理规范问题。
　　2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。
　　3、协调处理问题方面还须要进一步加强。
物业管理工作总结6










　　20xx年，我们物业公司进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改善了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；构成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕方法规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。
　　方法规划：
　　对物业管理的理念进行方法性的转变。
　　物业公司自成立以来，管理理念经验了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，提倡了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、运用人服务的理念也一向在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满意可喜成果的取得，而是以专心的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年起先，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
　　品牌建设：
　　品牌的建设，我们始终都以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
　　一、贯彻按ISO体系的有效动作
　　在公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最相宜的服务质量去满意业主及运用人的须要。一年来，公司始终把透过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质服务的形象。










　　二、构成以客户满足为中心的质量体系
　　从公司进驻起先，一向把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将接着贯彻实施和改善服务质量，提高服务绩效。
　　三、建立天健物业零缺陷的目标
　　公司成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种打算，专心预防可能发生的问题。
　　内部管理：
　　一、人力资源
　　人力资源是公司发展的重要保证。在进驻之初，因处地特别，故人员的素养基本偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司专心开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特性是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。透过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
　　目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业潜质，综合潜质出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展带给了广袤的空间。
　　二、规章制度
　　入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核基本上都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，带给了依据。
　　三、修理方面