公司行政前台工作计划行政工作计划.docx

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一、工作概述
二、工作目的
，进步工作效率，确保各项工作按时完成。
三、详细工作方案

〔2〕热情、礼貌地接待客户，及时理解客户需求，提供优质效劳。
〔3〕做好客户登记工作，确保信息准确无误。
〔4〕定期搜集客户反应，改良接待工作。

〔1〕建立完善的文件管理制度，标准文件分类、归档、借阅等流程。
〔2〕定期整理、更新文件，确保文件完好、准确。
〔3〕加强文件保密工作，防止文件泄露。
〔4〕进步文件处理效率，减少文件积压。

〔1〕定期搜集、整理公司内部资料，确保资料齐全、准确。
〔2〕做好资料归档工作，方便查阅。
〔3〕加强资料保密工作，防止资料泄露。
〔4〕进步资料利用率，为公司决策提供有力支持。

〔1〕建立通讯录，确保通讯信息准确、完好。
〔2〕定期更新通讯录，及时掌握公司人员变动情况。
〔3〕加强通讯保密工作，防止通讯信息泄露。
〔4〕进步通讯效率，减少通讯失误。

〔2〕定期检查办公设备，确保设备正常运行。
〔3〕加强平安防范，防止平安事故发生。
〔4〕进步办公环境舒适度，提升员工工作效率。

〔1〕加强团队沟通，促进团队成员互相理解、信任。
〔2〕定期举办团队活动，提升团队凝聚力。
〔3〕培养团队成员的协作精神，进步团队执行力。
〔4〕关注团队成员的成长，提供培训、晋升时机。
四、工作方案施行
，明确各项工作职责。
，对工作进展量化考核，确保工作方案落实。
，共同推进公司开展。
五、工作方案评估
，分析方案施行过程中的优点和缺乏。
，调整工作方案，使之更加符合公司开展需求。
，对工作方案执行情况进展奖惩，激发员工积极性。
补充点：
六、工作方案执行细节

〔1〕制定接待流程图，确保接待工作标准化、标准化。
〔2〕设立客户效劳，提供24小时咨询效劳。
〔3〕开展前台效劳礼仪培训，提升员工效劳程度。

〔1〕引入电子文件管理系统，实现文件电子化、信息化管理。
〔2〕建立文件借阅审批制度，确保文件使用平安。
〔3〕定期组织文件清理活动，减轻文件积压问题。

〔1〕制定资料搜集和整理标准，确保资料质量。
〔2〕设立资料库，方便员工查阅和借阅。
〔3〕定期对资料进展审查和更新，保证资料时效性。

〔1〕建立通讯录共享机制，便于各部门之间信息交流。
〔2〕设立通讯录更新提醒机制，确保通讯录实时更新。
〔3〕开展通讯礼仪培训，进步员工通讯效率。

〔1〕设立办公环境检查小组，定期对办公区域进展检查。
〔2〕制定办公设备维护方案，确保设备正常运行。
〔3〕加强员工环保意识培养，营造绿色办公环境。

〔1〕设立团队建立基金，支持团队活动开展。
〔2〕建立团队成员个人成长档案，记录个人成长历程。
〔3〕定期组织团队沟通培训，提升团队沟通才能。
重点：
：保持前台整洁、热情接待客户、及时理解客户需求、做好客户登记。
：建立文件管理制度、加强文件保密、进步文件处理效率。
：搜集整理公司内部资料、资料归档、加强资料保密、进步资料利用率。
：建立通讯录、加强通讯保密、进步通讯效率。
：保持办公区域整洁、检查办公设备、加强平安防范、进步办公环境舒适度。
：加强团队沟通、团队活动、团队凝聚力、关注团队成员成长。
考前须知：
，明确各项工作职责。
，对工作进展量化考核，确保工作方案落实。
，共同推进公司开展。
，提升员工综合素质。
，及时调整工作方案。
，培养团队精神，进步团队执行力。