关于2012年物业年度工作计划.docx

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尊敬的领导、同事们：
一、提升效劳质量，打造品牌物业
：组织定期培训，进步员工的专业技能和效劳程度，确保员工具备扎实的业务知识和敬业精神。
：简化办理手续，进步工作效率，为业主提供便捷、高效的效劳。
：健全物业管理规章制度，强化内部管理，确保物业工作有序、标准进展。
：定期搜集业主意见和建议，针对性地改良工作，不断提升业主满意度。
二、加强设施设备维修保养，确保小区平安运行
，发现问题及时整改，确保设施设备正常运行。
，缩短维修时间，降低维修本钱。
，严格执行门禁制度，确保业主的人身和财产平安。
，进步员工和业主的消防平安意识，掌握消防设施的使用方法。
三、美化小区环境，营造宜居气氛
：定期修剪绿化带，保持绿化环境整洁美观。
：增加清洁人员，进步清洁设备，确保小区卫生状况良好。
：加强车辆管理，标准停车位，确保小区道路畅通。
：组织丰富多彩的文化活动，增进业主之间的友谊，构建和谐小区。
四、深化内部改革，进步团队凝聚力
：建立公平、公正、透明的绩效考核体系，激发员工工作积极性。
：举办团队活动，进步团队凝聚力，增强团队执行力。
：合理调整人员岗位，发挥员工特长，进步整体工作程度。
：加强部门间的沟通与协作，形成工作合力，共同推进公司开展。
五、积极参与社区共建，树立企业形象
、社区的合作，共同推进小区管理工作。
，为社区居民提供帮助，展现企业社会责任。
，进步知名度，拓展市场份额。
20__年是我们物业管理团队继往开来的一年。在新的征程中，我们将严密围绕公司开展目的，全力以赴，为实现公司跨越式开展奉献力量。希望广阔业主继续支持我们的工作，携手共创美妙将来！
谢谢大家！
一、提升效劳质量
，提供一站式效劳，方便业主咨询、投诉和反映问题。
，建立物业管理信息系统，实现线上线下相结合的效劳形式。
，对效劳质量进展定期评估，确保效劳程度符合国家标准。
二、加强设施设备维修保养
，详细记录设备使用情况，提早预警潜在故障。
，确保零部件的供给和维修效劳。
，进步维修技能和效劳程度。
三、美化小区环境
，增加绿化面积，进步绿化品质。
，进步业主环保意识，营造绿色小区。
，鼓励业主参与，共同打造宜居环境。
四、深化内部改革
，简化管理层级，进步工作效率。
，提升员工职业素养和技能程度。
，激发员工积极性和创造力。
五、积极参与社区共建
，积极参与政策制定和社区治理。
，促进邻里关系和谐，增强小区凝聚力。
，为社区居民提供就业和创业时机，助力社区开展。
重点和考前须知：
，不断提升效劳质量，确保业主满意度。
，确保小区平安运行。
，营造宜居气氛。
，进步团队凝聚力和执行力。
，树立企业良好形象。
，明确责任人和完成时限。
，确保各项工作按方案推进。
，应对突发情况和实际需求。
，广泛听取意见和建议，不断完善工作。
，确保各项工作的顺利施行。