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01
小组成员:韩静 何世帅
02
刘伟丽 张宗爽
03
白俊平 庞宇婷
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行业选择:电信
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小组分工:
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何世帅 白俊平:市场挑战者资料的收集
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韩静 庞宇婷 :市场追随者资料的收集
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张宗爽 刘伟丽:市场领导者资料的收集
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王珍珍:对各个成员的资料进行筛选处理
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第七小组市场营销课题研究
市场领导者的确定
所谓市场领导者,是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。
市场领导者的确定
结论:
无论是从业务应用与创新综合竞争力、用户评价综合竞争力、企业商誉综合竞争力、人力资本综合竞争力还是移动用户市场份额进行对比,中国移动都是当之无愧的电信通信行业运营商中的领导者。中国联通和中国电信追随,挑战其后。
一:设法扩大整个市场需求,即扩大总体市场
市场领导者战略
开发新用户:
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全球通(GoTone)—“我能” “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户。“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌,充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。
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市场领导者战略
神州行(Easyown)—“轻松由我,神州行!” “神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则,针对不同细分客户推出不同的资费套餐, “轻松由我”作为品牌口号,从功能和情感角度体现品牌利益点,传达出客户的生活追求,体现出“轻松由我”,中国移动凭借这一品牌赢得了大量低端预付费用户。
市场领导者战略
动感地带(M-ZONE)—“我的地盘,听我的”动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。
开辟产品新用途。
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“移动通信专家”向“移动信息专家”的转变,再次说明了中国移动要做回3G时代的通信老大,公司通过发现并推广产品的新用途来扩大市场,新业务渐成气候,如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度,其收入份额也占据相对优势 。
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扩大产品的使用量
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移动通信资费 的下调使中国移动继续以低ARPU、低MOU、低成本的“三低原则”进军农村市场,,在三年内投入700亿推进“村村通”工程。截至2009年底,中国移动已累计投资约253亿,,%。其中2009年一年内解决了1871个行政村和14218个自然村的通话覆盖。近几年农村市场一直是中国移动拓展用户的增长点。由于此项项目的开展,在中国移动新增用户中,有大约五成左右来自农村市场。
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二、采取有效的防守措施和攻击战术,保护现有的市场占有率。
目前,中国移动在全国拥有的基站数量已经超过了80万个,覆盖了98%的中国人口,。中国移动大力推动社会信息化,使移动通信服务和信息化产品更广泛深入地融入各行各业中。
积极发展3G业务
对现有品牌进行整合与重塑
提升企业形象
三、在市场规模保持不变的情况下,进一步扩大市场占有率。
中国移动凭借优质的服务与专业的态度积累了稳定而广大的客户群户群,为进一步扩大市场占有率,中国移动采取了一系列措施:
提高服务质量
完善自身网络体系
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