2025年银行年终工作总结优选4篇.docx

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2025年银行年终工作总结优选4篇
银行年终工作总结1
　　回顾我在银行完成的各项工作自然能够体会到自身的成长，在过去的一年里我能够做到坚守岗位并为了银行的发展而努力，仔细接待每个前来银行的客户并为他们办理好所需的业务，对我来说这项工作的完成也是为了维护银行的良好信誉，处于岁末年初之际也让我起先为了今后的发展进行考虑，现对我在银行这一年的表现进行以下工作总结。
　　注意客户信息的手机以便于为对方供应良好服务，作为银行的一般柜员自然明白自身工作的完成是非常重要的，若是连这方面的基础工作都没能做好无疑是让银行领导感到和死亡的，所以我能够在工作中为客户进行服务并确保不会收到任何的投诉，优质服务的绽开对我来说也是作为银行柜员须要具备的基础实力，在为客户服务的过程中也会询问对方的需求并办理好相应的业务，面对客户的疑虑则能够仔细进行解答并确保对方能够理解，在结束当天的工作之前则会将收集的信息汇报给领导以便于绽开下一步的工作，由于我在为客户服务的同时非常注意与对方的沟通从而得到了认可。
　　负责柜面各项业务的绽开并对账单进行核算，由于我的工作内容主要是在柜面进行自然要对须要办理的业务有所了解才行，无论是储蓄还是借贷都是须要核实好客户的信息才能进行办理的，这份严谨的工作看法在我看来也是履行好自身职责的基础，终归这部分基础工作的完成也是分管工作绽开的前提自然不能够造成不好的影响，在每次核对账单的过程中都会进行严格的检查，主要是避开数据出错的状况产生，另外我也会负责印章以及部分重要账单的保管工作，除此之外也有部分现金的保管以便于解决工作中的突发状况。
　　为了完成每月的绩效考核而努力并维护好柜面的各类设施，由于每月都会有绩效考核的原因也让我在工作中产生了紧迫感，，所以我在平常的时候很重视客户接待以及业务探望工作的绽开，争取为对方供应良好的服务从而让客户对业务的办理感到满足，而且我也能够维护好柜面的设备并确保不会出现损坏的状况，在工作中保持柜员的良好形象也是有利于银行整体发展的。










　　银行工作的完成让我在这一年积累了不少阅历，我也明白自身在工作中表现得更好才能够促进银行的整体发展，所以我在今后的工作中会正视自身的不足并努力将其改善，也希望银行能够得到更好的发展从而让我能够从中实现自身的价值。
银行年终工作总结2
　　一、正确履行会计职责和行使权限
　　仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经制度。主动钻研会计业务，精通专业学问，驾驭会计技术方法。酷爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德。严遵守法律纪，坚持原则，执行有关的会计法规。仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在xx计工作规范化检查评比标准中荣获xx名、根据上级规定的财务制度和开支标准，常常了解各部门的经费须要状况和运用状况，主动帮助各有关部门合理运用好各项资金。
　　二、以身作则，努力学习，提高工作效率
　　本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内限制度的要求，探讨不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，上半年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动视察和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能刚好给主任和主管汇报，并能刚好给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。










　　三、做到了存量个人账户身份信息真实核查
　　我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的"钱袋子"，现金存取和转账结算是否平安，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注意存量个人账户身份信息真实核查。
　　（一）对重点核查对象进行了核实
　　主要针对6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统（以下简称联网核查系统）核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经其次代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。同时在6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。
　　（二）抓结算账户清理工作
　　主动协作人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员特别惊慌的`状况下，刚好录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《xx人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在运用的账户实行了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。
　　（三）信息的刚好登记与更新
　　在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，刚好在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实缘由等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，刚好更新行内系统记录的信息。根据《xx个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。










　　（四）依法处理相关账户
　　遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，依据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《xx中华人民共和国反黑洗钱法》第十六条第五款及《xx金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法》第十九条第三款的规定，中止为其供应服务。依法实行处理措施，妥当保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，根据账户管理及反黑洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的全部账户资料、身份资料和账户交易信息。
　　在过去的工作中，虽然取得了肯定的成果，但还不够扎实，应当多仔细探讨和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展学问面，了解更多银行业的状况，特殊是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将接着以争先进位为目标，不断提高履职实力，努力开创工作新局面。
银行年终工作总结3
　　要想做一名优秀的信贷员并不简单，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经验了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广阔信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满足的、贴心的信贷员，、广阔贷户以及信合家属，通过与他们的说细沟通，经我具体整理，仔细总结如下。
　　三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应当这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度方法，但是制度棚架现象特别严峻，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及实行有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道原委错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不行为，只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着集体利益，牢记“三大戒，就能作好信贷工作。










　　一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应当是熟识政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的详细工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的改变，学问须要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老阅历办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不仔细学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今日，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公允论断。
　　二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要主动扶持;不是自己的服务对象，婉言谢绝;是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，主动上报，切不行盲目许愿，点头拍胸，超越信用社集体审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。
　　三戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工主动性，加快信用社发展，增加信贷规模扩张，起到了主动的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行状况看，大多数信贷员都能够坚持在平安前提下，加快资金流淌周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”责任制，即：定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。










银行年终工作总结4
　　不知不觉来到xx银行客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经验的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更；从一个独立的个体到成为xx银行客服中心的一员。以下是我今年的工作总结。
　　一、查漏补缺，强化话术
　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余。这惊慌劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
　　二、立足本职，爱岗敬业
　　作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做；当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的`投入工作。
　　三、勤奋学得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了xx就是选择了不断学习”。作为银行客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。










　　在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性；坚持按制度，按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和xx的企业文化；其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
　　四、今后工作安排
　　学会总结各地方的特点，擅长发觉各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。增加主动服务意识，保持良好心态；不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。