英语培训学校销售技巧.ppt

该【英语培训学校销售技巧 】是由【3827483】上传分享，文档一共【21】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【英语培训学校销售技巧 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。点击此处添加正文，文字是您思想的提炼。
销售技巧
01
PEPORT ON WORK
目录
十大咨询技巧
01
倾听法 顺水推舟法
劝说法 设身处地法
引导法 据理力争法
比较法 鼓励促进法
推荐法 灵活多变法
02
logo
倾听法
适合于咨询测试时.
适用于家长投诉，家长给学校提出意见以及学生或家长发怒时使用。
在倾听时注意两点：
注意听他说的重点；
在短时间内找到解决的途径。
咨询时的倾听
表现出你的认真倾听
不要去做其他的事情 给家长足够的尊重
面带微笑不时点头表示赞同
听的同时作出分析与判断
为家长所忧虑的事情忧虑
说出你专业的建议
logo
投诉时的倾听
请家长到安静的地方
安抚家长情绪
了解事情发生缘由
记录
对家长心情表示理解
道歉
告知反馈时间
劝说法
适用于咨询者对课程不是很了解,对要学习的内容不是很明确.
注意
了解咨询者想要学什么
了解咨询者的英语程度.
劝说中的要点
单击此处添加小标题
站在家长的角度上为孩子考虑
为孩子选择合适课程并进行学习规划
说家长所说
单击此处添加小标题
三 引导法
适用于对自我学习成绩不信任者,也就是不自信者.
此类人的特点是
不知道自己的英语程度
对自己学过的知识掌握的不是很好
害怕学有难度的自己什么都学不会
先听对方说
明白他所担心的问题
引导对方的思路
用亲切 专业的语言说服对方
引导中的要点
比较法
单击此处添加小标题
适用于对价格,师资不甚了解的人群.
突出我们的特色
体现我们的优势
单击此处添加小标题