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ERG理论 正确答案： C 参考解析：绩效薪金制与期望理论关系比较密切。期望理论认为，如果要使激励作用达到最大化，就应该让员工相信绩效和报酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金制就可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。 (15.)根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，属于仲裁时效中断情形的是( )。 A. 一方当事人向仲裁委员会申请支付令 B. 因不可抗力，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁 C. 一方当事人通过协商等方式向对方当事人主张权利 D. 限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁 正确答案： C 参考解析：在争议申请仲裁的时效期间内，有下列情形之一的，仲裁时效中断：一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的：一方当事人通过向有关部门投诉、向仲裁委员会申请仲裁、向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的；对方当事人同意履行义务的。 (16.)集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由( )指导该企业职工推举的代表与企业订立。 A. 企业 B. 人民法院 C. 劳动行政部门 D. 上级工会 正确答案： D 参考解析：集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立：尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。 (17.)通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。 A. 标杆超越 B. 卓越绩效标准 C. 六西格玛管理 D. ISO质量管理体系 正确答案： C 参考解析：六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，就可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素．进而改进流程，控制错误和废品的增加。 (18.)用人单位违法阻挠劳动者参加工会的，由（）责令改正。 A. 上级工会组织 B. 工商行政管理部门 C. 人民法院 D. 劳动行政部门 正确答案： D 参考解析：用人单位违反《工会法》，有下列行为之一的，由劳动行政部门责令改正：阻挠劳动者依法参加和组织工会，或者阻挠上级工会帮助、指导劳动者筹建工会的；无正当理由调动依法履行职责的工会工作人员的工作岗位，进行打击报复的；劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同的：工会工作人员冈依法履行职责而被解除劳动合同的。 (19.)关于人力资源需求预测方法的说法，错误的是()。 A. 定量方法在准确预测组织未来的人力资源需求方面可能是非常有效的 B. 使用定量的统计学方法进行预测也是有局限性的 C. 在相关条件能够得到满足的情况下，运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多 D. 两种预测方法各有优缺点，在可能的情况下，可以将两种方法结合使用 正确答案： C 参考解析：在人力资源需求预测方法中，定量方法在准确预测组织未来的人力资源需求方面可能是非常有效的。在相关条件能够得到满足的情况下，它所得到的预测结果比仅仅运用主观判断方法所得出的预测结果要精确得多。 (20.)劳动争议处理的一般程序包括()。 A. 协商、调解、仲裁和诉讼 B. 调解、投诉、仲裁和诉讼 C. 协商、调解、投诉和诉讼 D. 协商、投诉和仲裁 正确答案： A 参考解析：劳动争议处理的一般程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。 (21.)按照罗伯特 豪斯提出的路径—目标理论，如果一个领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序，这样的领导属于()领导。 A. 成就取向式 B. 支持式 C. 指导式 D. 参与式 正确答案： C 参考解析：指导式领导是让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。 (22.)关于劳动关系中合作和冲突形式的说法，错误的是()。 A. 合作的表现形式是产品和服务的产生和提供，以及管理规则的建立 B. 冲突按其表现形式可以分为明显的冲突和潜在的冲突 C. 明显的冲突包括罢工、辞职、主观原因造成的缺勤等 D. 潜在的冲突表现为消极怠工 正确答案： D 参考解析：潜在的冲突则表现在工人与上级的日常交往中。 (23.)在人力资源管理实践的选择中不包括()的选择。 A. 职位分析与职位设计 B. 招募与甄选 C. 组织结构 D. 培训与开发 正确答案： C 参考解析：组织的战略确定以后，就需要制定相应的人力资源战略来确保这种战略的实现，组织需要在六个主要的人力资源管理职能领域作出自己的战略选择，包括职位分析与职位设计，招募与甄选，培训与开发，绩效管理，薪资结构、奖金与福利，劳工关系与员工关系。 (24.)社会保险法律关系主体中不包括()。 A. 承担社会保险费缴纳义务的用人单位 B. 参加社会保险并履行缴纳社会保险费义务的劳动者 C. 依法裁判社会保险争议的人民法院 D. 向劳动者发放社会保险待遇的社会保险经办机构 正确答案： C 参考解析：从社会保险责任划分的社会保险法律关系主体为：国家、社会保险的管理和经办机构、用人单位、劳动者及其家庭。依法裁判社会保险争议的人民法院不是社会保险法律关系主体。 (25.)在市场经济条件下，对劳动力这种生产性资源进行有效配置的根本手段是()。 A. 政府 B. 企业 C. 劳动力市场 D. 政府和劳动力市场 正确答案： C 参考解析：市场经济条件下，劳动力市场是对劳动力这种生产性资源进行有效配置的根本手段，它通过为劳动力供求双方提供一个接触、谈判和交易的机制，以一定的工资率将一个国家的劳动力有效地分配到不同的行业、职业、地区和企业之中。 (26.)关于信度和效度的说法，错误的是()。 A. 信度反映了一个人在反复接受同一种测试或等值形式的测试时所得到的分数的一致性程度 B. 一般情况下， C. 效度反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度 D. 效度即一种测试的有效性 正确答案： B 参考解析：信度的高低是用信度系数来表述的，信度系数介于0～1之间。0表示信度最低，1表示信度最高。一般情况下，信度系数不低于0．70的测试工具被视为信度较好。 (27.)勒温的研究发现，从属于()领导者的儿童行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。 A. 独裁型 B. 放任型 C. 指导型 D. 民主型 正确答案： A 参考解析：勒温的研究发现，从属于独裁型领导者的儿童行为倾向于要么富有攻击性．要么缺乏感情。 (28.)被征地农民到用人单位就业的，应当参加()。 A. 新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗 B. 城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险 C. 职工基本养老保险和职工基本医疗保险 D. 全部五项社会保险 正确答案： D 参考解析：被征地农民到用人单位就业的，应当参加全部五项社会保险。 (29.)一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率、减少失误率，以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求，这种绩效改进方法属于()。 A. 标杆超越法 B. ISO质量管理体系 C. 卓越绩效标准 D. 六西格玛管理 正确答案： D 参考解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是：在企业整个业务流程的所有环节，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求。 (30.)关于人力资源管理职能和战略规划职能单向联系的陈述，错误的是()。 A. 企业的战略规划职能会自行制定战略规划 B. 单向联系层次的整合已经可以算作是战略性人力资源管理 C. 人力资源部门配合战略规划的实施或落地 D. 承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性 正确答案： B 参考解析：在单向联系层次上，企业的战略规划职能会自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源部门，让人力资源部门配合战略规划的实施或落地。许多人认为，这种层次的整合已经可以算作是战略性人力资源管理，因为人力资源管理职能这时已经在设计执行既定战略规划的系统或方案了。尽管这种单向联系已经承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性，但是它却在战略制定阶段将人力资源部门排除在外。 (31.)导致女性的劳动力参与率下降的因素是()。 A. 女性的相对工资率上升 B. 家庭生产活动的生产率提高 C. 出生率上升 D. 离婚率上升 正确答案： C 参考解析：生育和看护孩子是一项时间密集型的家庭生产活动，正是养育和教育孩子导致许多女性处于劳动力市场之外。尽管专门的儿童看护服务甚至家庭中的亲属、老人都可以替代女性完成一部分这方面的工作，但母亲对于儿童的作用和意义是很难被其他人所取代的，而且很多时候儿童看护服务的成本也是非常高的。在这种情况下，很多女性宁愿自己退出劳动力市场，亲自来做这件事情，而不是花钱去购买这种服务。女性的相对工资率上升、家庭生产活动的生产率提高和离婚率上升均是女性的劳动力参与率上升的因素。 (32.)关于劳动者应当承担的违反劳动法律责任的说法，正确的是()。 A. 劳动者违法解除劳动合同，无须承担法律责任 B. 劳动者违反劳动合同中约定的保密义务，应当承担赔偿责任 C. 劳动者解除约定有服务期的劳动合同，应当向用人单位支付补偿金 D. 劳动者违反劳动合同中有关竞业限制的约定，且给用人单位造成了损失，应当承担赔偿责任 正确答案： D 参考解析：《劳动合同法》规定：劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。有下列情形之一，用人单位与劳动者解除约定服务期的劳动合同的，劳动者应当按照劳动合同的约定向用人单位支付违约金：劳动者严重违反用人单位规章制度的：劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的：劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；劳动者被依法追究刑事责任的。 (33.)关于劳动者在劳动关系中义务的说法，错误的是() A. 劳动者在劳动关系中的义务包括完成劳动任务的义务和忠实的义务 B. 完成劳动任务的义务是劳动者的基本义务 C. 忠实的义务是基于劳动关系的身份性质而产生的 D. 劳动者的忠实义务包括服从义务、隶属义务和保密义务三个方面 正确答案： D 参考解析：劳动者的忠实义务有三方面的内容：一是服从义务；二是保密义务；三是增进义务。 (34.)需求小于供给时，最简单直接也是见效最快的方法是()。 A. 临时性解雇或永久性裁员 B. 采用工作分享的方式，同时降低工资 C. 鼓励员工提前退休 D. 开展新的项目或新的经营活动 正确答案： A 参考解析：本题考查的是临时性解雇或永久性裁员。这是解决组织所面临的人力资源需求不足及其与供给之间的矛盾的最简单直接也是见效最快的方法。但是，一方面这种方法可能会受到国家法律方面的制约，还有可能会受到工会的质疑和挑战，因而需要付出较高的成本；另一方面，组织如果一贯采取这种做法，就会影响组织在劳动力市场上的形象，不利于组织未来人力资源招聘工作的开展。 (35.)在经济不景气时期，某国的一些产业受到严重打击，裁员现象严重。为此，该国政府拨付财政专项资金，制订了一些针对失业人员的再就业培训计划。该国政府采取的这种政策称为()。 A. 财政政策 B. 货币政策 C. 产业政策 D. 人力政策 正确答案： D 参考解析：人力政策就是政府通过对劳动力进行重新训练与教育，把非熟练的劳动力训练成技术熟练程度达到一定水平的劳动者，以缓和因劳动力市场所需要的技能与劳动者实际供给的技能不匹配而造成的失业问题。 (36.)在员工技能数据库的开发过程中，最为困难的部分是()。 A. 资料收集 B. 系统的维护 C. 系统的设计 D. 资料的处理和更新 正确答案： C 参考解析：尽管在技能库的开发过程中，系统的设计是最为困难的部分，但是收集、维护、处理以及更新资料的工作也非常重要。
