食堂满意度调查报告.ppt

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食堂满意度调查报告
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团队分工：
夏凌、王梦菁、许梦娇、王诗卉：
设计并撰写调查问卷
全员：发放调查问卷并收回
臧旋、张路成、滕园园、顾生君：
整理分析调查问卷
张临燕：制作图表
徐园园：整理制作PPT
一. 摘要 
   俗话说“全国稳定看高校，高校稳定看食堂”。一代伟人毛主席也曾说过“世界什么问题最大？吃饭的问题最大”。食堂既是学校的硬件设备之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解食堂的情况，为了学校更好的加强食堂的管理，我们团队做了一次学生有关食堂满意度的调查，调查内容主要针对学生去食堂用餐的频率，食堂饭菜种类、价格、分量以及食堂卫生情况和食堂工作人员的服务态度等方面。比较全面的了解我校食堂的现状，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，让同学可以得到更好的饮食服务。
：
大学生
食堂
满意度
 
在校学生对食堂就餐的总体满意度如何？影响满意度的因素有那些？这些影响因素对就餐满意度的作用方向和作用的程度如何？哪些因素是影响就餐满意度的决定性因素？此次调查旨在描述我校学生对食堂满意度的现状，在对调查数据汇总分析研究的基础上，有针对性地提出一系列整改意见和建议，为学校后勤集团进一步改善服务，提高学生满意度提供参考依据。
调查内容 
调查问卷的方式对南京邮电通达学院的在校生进行访问，对第一手的资料进行科学的分析，以了解他们对食堂的满意度程度。
 
：本调查采用问卷调查法，样本抽样，随机发放问卷，在校内发放并且同学们填写并收回以收集数据。问卷共15道题，问卷不记名，题目为单选，涉及个人信息以及对学校食堂各个方面的看法，最后一道题为开放式，由被试者自愿填写。
调查地点：图书馆、食堂、学生公寓等。
数据收集：本调查于2015年10月25日进行了问卷的编制并在10月26日进行发放，共发放问卷200份，全部回收，均为有效问卷。
调查对象和样本数量：本研究调查对象为南邮通达学院在校生，统计200份样本。