知识员工组织公平感、工作控制感对反生产行为的影响研究.docx

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在当前日益竞争激烈的商业环境下，员工反生产行为是一种令雇主非常头疼的问题。员工的反生产行为指的是员工的行为有意或无意地不假思索地违反组织规定或拖延工作时间，导致效率下降或业务中断。这些行为会直接影响到组织的生产效率和企业形象，从而严重削弱企业的竞争力和口碑。因此，组织需要研究和发现影响员工反生产行为的各种因素，维护组织和员工的共同利益。
本文主要针对知识员工，探讨公平感、工作控制感对其反生产行为的影响。在当前越来越重视人才的企业中，知识员工是组织中最为重要的资源之一。知识员工所提供的创新思维和专业技能对组织和业务的发展至关重要。然而，知识员工同样也会出现反生产行为，严重威胁组织的正常生产和经营。本文旨在从公平感和工作控制感两个方面分析知识员工的反生产行为，帮助组织更好地理解和管理员工的行为。
一、公平感对知识员工反生产行为的影响
公平感是指员工对组织内部制度公平性、流程公正性以及进行的决策是否均衡的认知和感受。如果员工觉得他们的工作环境不够公平，他们就会有反叛和抵触情绪，主动或被动地表现出反生产行为。因此，组织的公平制度和对员工的公正待遇是预防反生产行为的一个重要因素。
1. 提高组织公平性
提高组织公平性是减少员工反生产行为的主要手段之一。公平性是知识员工看重的一个重要价值。如果员工对组织的公平性没有信心，那么他们就会对公司产生不满，并通过反生产行为的方式来表达不满。为了提高组织内部的公平制度，组织可以从几个方面入手：
首先，组织应该建立一个公平流程，确保在员工被纳入一个特定的流程中时，给予每一个员工相同的待遇，确保每个员工都能平等地得到机会的这一流程中的各个环节都是公正和合理的。
其次，组织应该优化决策过程，遵守正义和公平原则。组织内部的所有决策都需要遵循这样的原则：确保每个员工都能够在相同的工作条件下受到平等的对待。
最后，组织应该频繁收集反馈意见，对于员工的建议和意见做出回应。这样，组织的管理者可以更好地了解员工的真实反馈和感受，并对组织内部的工作流程进行调节和优化。
2. 公正的报酬制度
公正的报酬制度是知识员工感受到公平并愿意付出的重要因素之一。组织应该保证薪资体系的公平性和透明度。每一个员工都应该知道他们收到的薪资是正确的，并且该薪资是基于员工的能力和工作成果而定的。此外，组织应该制定合理的绩效考评指标，清晰地向员工展示工作能力与工作成果之间的联系，并确保员工的表现按照一系列明确的标准被评价。
二、工作控制感对知识员工反生产行为的影响
工作控制感是指员工对自己工作内容和环境的可控性的认知和感受。如果员工感到他们的工作过程和流程无法控制，他们就可能会在工作过程中出现不满和抵触情绪，从而影响组织的生产效率和效益。
1. 提高工作控制感
提高工作控制感也是减少员工反生产行为的有效途径之一。组织应该优化组织内部的管理架构，做到与员工更好地沟通交流，将员工的工作控制感提高到一个更高的层次上，并且更紧密地联系到员工的个人目标和职业规划上。组织可以通过以下几个方面提高员工的工作控制感：
1）在员工的工作环境方面，给予员工更多的协作和参与机会，鼓励员工主动参与团队决策，让员工感到自己的工作被重视和认可，增加员工承担责任的意愿和积极性。
2）组织负责人需要赋予员工更多自主权，让员工具备更高的自我决策和创造力，根据员工的个人特点和专业优势，挖掘并优化员工的自我管理能力，帮助员工更好地掌控自己的工作，提升员工的工作效率。
3）合理规划员工的职业道路，为员工提供充分的晋升和晋升机会，让员工意识到他们的工作是有前途的，提高员工为企业发展做出贡献的意愿。
2. 减少任务拖延
任务拖延是知识员工常见的反生产行为之一，主要是由于对工作失去兴趣或感到工作压力过大导致的。在组织中，减少任务拖延可以通过以下几个方面实现：
1）对于重要和紧急的工作，营造良好的工作氛围，为员工展示工作的价值以及工作所带来的效益，树立战胜恐惧的信心和意愿。
2）合理分配任务，确保员工的工作量是可控的，并适当放宽压力，让员工有更多的时间专注于重要的任务，增加员工的工作专注度。
3）给员工足够的自由和决定权，让员工在自己的工作中找到自己喜欢的方面，提高员工的工作满意度和乐观向上的思想状态。
综上所述，组织应该从员工的公平感和工作控制感两个方面提高员工反生产行为的防止能力。通过提升员工的公平感和工作控制感，让员工感到自己的工作被重视、自己的利益和公司的利益同等重要，让员工自发地提高工作满意度和效率，共同促进企业和员工双赢。