公司清洁个人工作计划.docx

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公司清洁个人工作计划1
在公司领导的指导和大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满意是我们永恒的追求的物业服务宗旨，以以人为本、以客为本、以诚为本、以质为本的公司管理理念，以高水平、创效益、树品牌为公司发展目标，以服务第一、客户至上为每一位员工的信条。在部门全体员工的共同努力下，开展了一系列优质服务工作，在这里简要总结了一年的工作。总结经验教训，找出不足，根据__根据公司的要求，深入挖掘和细化工作内容，制定年度工作情况__年度工作计划、标准、目标。
　　一、规范清洁工作
　　1、员工培训标准化。努力培养和打造一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。只有经过专业培训的团队才能满足捷特管理现代化和清洁专业化的'要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质和工作效率，我们将有计划地组织员工进行全面培训。根据新员工入职较多的实际情况，实行班会讲理论，培训在职示范方法。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的专业技能，调动老员工的积极性。新员工也很容易接受和掌握。即提高员工的技能，缩短同事之间的距离。严格控制培训，明确操作要点，做到眼勤快（即眼勤快）；先粗后细，一步到位，人走物清（即一次彻底，人走垃圾、杂物、工具全部带走）。将员工培训作为日常工作的指标任务，每周使用适当的时间，每次集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、工作职责、操作安全、清洁性能与使用、机械设备使用等。同时，在日常工作中不断指导和培训，培训贯穿20__年度，培训结束后进行考核，考核标准：实际考核100%合格，理论考核95%合格。
　　2、按标准化、岗位、人定人、定楼层，对人负责，对人负责，签岗位责任书。让员工心中有标准，日常工作表上有序排列，操作规范。整个工作区没有死角和遗漏。
　　3、按照标准化进行检查。主管和班长在检查工作中不走过场。坚持标准检查、自检、互检、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果与员工工资有效挂钩。坚持日常检查，督促清洁工作，及时纠正问题。
　　二、管理要素实施规范化
　　1、基础设施管理的规范化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时修复，故障不过夜。
　　2、材料管理的标准化。材料收集过程和程序齐全，严格执行审批制度，挖掘清洁成本潜力，消除浪费，节约公司成本，提高效率。
　　3、规范工作方法。制定各岗位的工作标准和流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法引导员工，使所有工作处于控制状态。根据实际情况，制定岗位操作规程、检查规程、培训规程、语言行为规范及相关工作技能。让清洁工记住。
　　4、职业健康安全管理规范化。识别清洁各岗位的风险，针对危险源制定措施，对员工进行工作中的自我保护教育。教育和提示高台、高窗、室外、电气设备和机械设备，确保安全无事故，实现安全服务。
　　5、月报、周评、周计、考勤规范化。及时做好各种报告，规范化、程序化。
　　三、人力资源管理规范化
　　1、对员工进行不同层次的培训，为员工设定工作目标，鼓励员工学习和发展自己，努力提高综合素质。
　　2、再次加强对清洁工的管理。针对建筑群、走廊分散、面积大、公共区域性质复杂、人口流动大等特点，__年需要加强管理，使其系统、标准化、良性运行。
　　（1）加强对工作质量的监督，不断改进。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、积极的服务管理。
　　（2）重视员工培训教育，提高职业道德和服务意识。
　　（3）加强班长的基本管理能力。
　　（4）工作标准量化，可操作性强。
　　（5）日常培训，让员工熟悉工作流程和服务标准，提升服务质量。
　　3、针对一些紧急情况制定紧急计划，培训员工，不断提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况，使员工能够掌握自由处理，不惊慌。
　　4、进一步提高清洁人员的工作效率和工作质量，不断改进，加强监督检查。培训清洁人员积极的服务意识，调整员工的思想，鼓励员工养成积极的自检习惯，学会发现和解决问题。只有善于计划，工作才能循序渐进，有序进行；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
　　5、__年还要兼管__管理，也和__标准相同，标准高，要求严格，业主满意，甲方满意。
　　四、业主、甲方检查满意度
　　高度重视上级检查，及时组织人力物力，做好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
　　五、上下关系和谐
　　正确处理与甲方的关系，正确处理与员工的关系，使各种关系正常和谐，为工作创造良好和谐的环境。我们应该认真总结过去的经验和教训，发扬成就，克服缺点。在总部的指导下，在金经理的直接领导下，我们应该努力工作__广场的清洁工作达到了一个新的水平，为创捷特的品牌形象做出了更大的努力。公司清洁个人工作计划2
一、认真做好清洁组整体素质建设
　　加强员工的思想教育，让每个员工都能认识到__是我家，我们都是一个整体，清洁荣辱是我们所有人的荣辱。密切关注员工的服务意识，树立业主第一，服务第一，让每个员工都能设身处地为居民着想，担心居民刻感受到家的温暖。同时，我们也在努力学习一些专业技能和知识，因为只有不断学习和进取，我们才能努力发展。
　　二、进一步完善清洁组的规章制度
　　严格按照有关规定规范每个员工的日常工作和行为准则，确定让每个员工认识到自己的缺点，积极寻求改进。
　　三、推出定点服务方案
　　保洁组自实施定点服务以来，通过自身的不断努力，在管理办公室的具体要求上提供定点服务，进一步拉近了居民与我们的`距离。
　　四、配合__完成各项服务
　　坚持配合管理办公室发布的各项指令，使清洁服务顺利完成，为居民提供清洁环境，始终做好事情，确保房屋顺利交接。
　　五、逐步规范清洁用品管理
　　为响应__公司的节能降耗号召，清洁组根据自身实际情况，在日常工作中对每台设备进行更频繁的检查和清洁，以减少设备维护不到位造成的维修报告；每个清洁工都应该关掉灯，不用水时及时关掉水龙头，从小事做起，尽量做到__公司节约开支。
　　六、注意安全事故预防和意识培训
　　在管理办公室的组织下，对消防安全知识进行了培训和评估，在动态基部维修人员的指导下，对各电器的正确使用进行了解释，进一步提高了每个员工的危险防范意识。
　　七、社区居民卫生规范管理
　　为了使每个居民都有一个良好的生活环境，清洁小组对每层的卫生进行了监督和监督。确保空房无污染，其他楼层垃圾随时清理，无乱涂乱画。
　　八、与物管处一起完成内部检查
　　为更好的迎接__在主管部门的检查中，清洁人员对各个环节进行了详细的清洁和维护。确保地板上没有蜘蛛网、蚊蝇、金属设备、死角和垃圾。其次，整理各岗位记录，补充不足。
　　九、回顾一年的工作实践
　　与前一年相比，我们在各方面都有所提高，但面对甲方对我们专业技能要求的不断提高，我们仍存在许多不足。
　　专业技能掌握不够全面。我们不能完全清理清洁知识的方法，这给未来工作中可能出现的工作错误留下了隐患。我们应该继续学习未来的工作，努力丰富我们的知识，为未来工作的顺利发展铺平道路。
　　针对上述缺点，清洁小组将重点学习专业技能知识，加强员工服务规范，使我们的个性化服务能够更好地发展，适应甲方的不同需求，专业性能强，服务热情周到的清洁团队回报甲方对我们的关注，让我们的大家庭繁荣，成长。