《咨询顾问培训》.ppt

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目录
管理参谋概要
分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
附录
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管理参谋概要
分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
附录
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管理参谋的开展历史
1870 - 第一次世界大战
提高生产率
Arthur D. Little
Frederick Taylor
第一次世界大战 – 60 年代
组织，人的因素，运筹
Edward Deming
60 – 70 年代
市场营销，领导与鼓励，目标管理、质量管理
80 – 90年代
企业战略，Re-engineering，Downsizing
Michael Porter
90 –
信息系统咨询，国际化
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以事实为根底，通过结构性思维，为企业解决问题
什么是管理参谋？
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企业
市场
管理参谋的前提
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战略
流程
组织
信息系统
企业管理参谋的分类
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信息资料收集
分析与结论
报告
提交
/实施
工程进展
企业管理参谋的工作
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解决问题
的
信心程度
0%
100%
初步情况了解
深度分析
工程进展评估
问题结论
市场调研
最后评估
制定解决方案
工程进展评估
实施方案介绍
工程进展评估
解决问题的旅程
实施
方案/分析
提交
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分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
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