店长的工作心得11篇.docx

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A,工作心得
现在是旗袍销售高峰期、当顾客购单犹豫时告知顾客、旗袍的 拿褶部分有很大的余付空间、可以适当修改拿褶部位、这样能穿的 常久一些而且不影响穿着的效果、
还有有的衣服上有亮星、顾客试衣服、出汗时会粘到脸上、顾 客会有疑问告知顾客掉的是表面没挂住的、不会掉光更不会影响衣 服的穿着效果
九，工作心得
店面有转角深且长，基本都是死角，货品不好展示，针对我自 己店面情况，分享如下
一正面兰光墙，先从视觉上缩短转角深度
1,用隔断断开墙面长度，分两区域
2,深度隔断打坐模，单打，间隔打，货品呈现高端，鲜明感， 便于顾客一目了然
2,浅隔断，正挂大衫，或上打坐模，下站模打长衫，货品以亮 色为主
二，背面墙（最不明显墙面，货品多，需利用时）
1,根据墙面模式，浅面隔断挂版，扩张视觉开口度
2,深面墙面断开，四到五档为一主，打坐模
三，形成区域展示货品（经过实验，很理想）
仅供参考鸡西韦玲玲
十，工作心得：
今年五月淡季甩货特别早，也很受益，上个月甩货卖了三万多, 而且也清了不少库存。但长时间甩货，员工的积级性就要想办法保 持。我主要用了以下几个方法：
一、货品常更新，雅云，靓佳利特衫低价走量，常要新货。补 充低价位小衫，低价裙子（招财猫），低价套装（艳鼎芳，九云 梦），低价裤子（卞卡，千禧缘，圣龙行）
二、高提成楼上每日两个员工，天热在外甩货提成当日甩货 绩效都1%提成。
三、每日让阳光的人轮流上楼一会活跃气氛。销售不好时自己 参与几天，提升绩效，保持销售状态。
四、定规矩，甩货有品质，有热情，必须有一人站立，销售时 二人配合。热情度，配合力弱的人不允许销售。三次报标不达的不 允许销售。让大家珍惜甩货平台。
五、和鞋城PK服务，表扬大家服务品质，提升大家荣益感。每 日分享欣赏与感恩。六，爱护好姐妹，天热甩货挺辛苦，备全口罩, 防晒霜。让员工在温暖中快乐工作。
H■■一，工作心得
1、扫二维话术、姐、您可以免费扫咱家二维码、成为咱家的微 信会员、以后可以享受微信会员特有的优惠和待遇、随时观注我们 的新品和动态、效果很好
2、顾客在试衣间试衣服时、多和她同伴聊天、了解顾客喜欢、 风格、拉笼她、
3.、迅速成交法、一但顾客确定打包、在引领她到收银台这段 路尽量说一些与商品无关的事、以免节外生枝！！
4、夏季如果顾客要试员工打样身上的衣服、一定要避开顾客、 不要让她知道是刚脱的、顾客有烦感！ ！
5、多准备一些小零食、以便顾客的小孩闹、好哄！！
十二，工作心得：
1、有些薄料长袖小衫例如（金媾薇），不能返货的可以把袖子剪 成半袖，不用降价，我剪了 5件，效果不错，昨天卖1件，
2、墙面正挂货品最好打单件，这样如果不及时归位的马上就会
发现，避免出现有挂1件，有
挂两件的，不整齐，另外容易剩库存。
3、到的新货品店长先喜欢，然后告诉员工这是厂家爆版，—店 卖的可好了，推出自己店面爆版。
4、员工多鼓励，少批评，越表扬员工越优秀。
十三，工作心得：
新员工卖货时常犯的错误
1、销售时如试同版的衣服时，不要让顾客在一起，一定要分开。
2、顾客在试衣服时，必须在试衣间外再备一款，以便顾客试穿， 帮助顾客整理后，在照镜子，适度赞美。
3、顾客买衣服交款后，在告诉衣服的洗涤和保养，不要在没交 款时就说这衣服不好打理，如桑蚕丝。
4、员工卖货时不要跟顾客说衣服的码数，只说大中小号。
5、训练员工专业性，以自己为比较，给顾客拿码，要准。
6、对犹豫不绝的顾客，我们一定关注同伴，并加以赞美。
7、用生活化的语言描述产品，队于特色产品用设计师语言描述 产品，专业知识要简洁，流利的说明。
8、顾客对两款商品拿不定主意选那一款时，不要轻易下结论，
可以说两款是不同风格，切忌把话说死。
9、顾客为了讲价往往在衣服上挑毛病，需要员工反应要快，并
给予解答。例，顾客说少几个钻等。
10、顾客有购买欲望时，要快速开单，马上收口，你是穿着走, 还是打包，成交后，继续介绍货品，做连单销售。
11、让员工大胆宣传诚信，保持原样三天包退，七天调换。
十四，工作心得
这周我们团队主要学习销售技巧及连单
1、每天夕会发现美丽，总结当天销售冠军，然后销售冠军分享 心得和方法。下面是几名员工的分享总结。
(1)刘c：心态+自信。坚信咱家货品好，不挑顾客。经常说 的话(只要从这路过，就必须得拿我们点货，不拿，就是我的过)
(2)姜」观察顾客穿衣风格，拿货“准”很重要，说话时要 看着对方的眼睛。
(3)张「看谁都眼熟，打招呼好像认识，热情真诚，聊天销 售！
2、本周做2次销售流程练习，觉得对大家提升销售能力很有帮 助。
方法：一个人做模特穿不同风格的衣服，大家找买点销售，互 相补充，共赏共学，这样能帮助销售较弱的员工提高语言多样化的
表达和技巧，还能为销售相对较强的员工提供交流的平台，大家互 相帮助，发扬团队精神！
十五，工作心得
店面库存量大、一直再找方法、总结几点和大家分享：
1、套装分开卖、有一款套装110元来的、吊带、裤子、外嗒、 一共是4套、现在只剩一条裤子了、之前降价甩货没卖、这么卖还 有利润、前提分开也能卖的。
2、找一个单模、把滞销版挂上、写上会员价、要醒目、自主小 衫503款、之前赔钱没卖、160来的、标上160元卖给员工提9、现 在还有一件。
3、不想反货的版也可以加价低些、写上会员价卖、顾客喜欢还 不用反货。
4、鼓励、库存太多不可能都提钱、员工卖了库存、马上表扬、 谁谁真有配合力！库存都能卖掉、你还能卖一件！
5、给员工定标、没月每人10件、完成的加1000业绩参加排名、 效果挺明显5月份卖了 94件。
6、有的员工是安逸型的、一看差的太多就放弃了、这个月给每 人定标10件、完不成的扣1000业绩、完成加1000业绩、11件加 1100、以此类推、截止7号卖了 33件、所以有的时候人的潜能是逼 出来的。
7、一定要熟悉货品、要让员工知道、二选一时要卖库存、单件、 补单的、大家都知道、我们也得提醒、让员工养成习惯。
8、还要关注没卖库存的员工、一定要帮助销售库存、并加以鼓 励、以免压力太大、员工承受不了
十六，工作心得
一、每天晨会过后、养成一个好习惯，专注货品展示，让顾客 看到有感觉
二、设立甩货车，在熟悉货品同时，把秩消货品分批，扔到甩 货车甩货，店里向流水一样正常循环
三、教员工成套搭配，夕会的时侯，什么样的衣服配什么样裤 子搭配好，员工心里有数，不乱搭配，在销售时就这样成套搭配， 成交率高有利干提开店里业绩，跑单少
四、员工业绩10天公布一次，让大家有个紧张的销售气氛
五、给顾客发生日信息，头天晚上发
十七，工作心得
源于都是新员工各方面都要迅速完善。一开始要求的员工都记 不住，卫生也不会打扫死角很多。接顾客流程也没有。就一遍一遍 墨迹告诉。
后来我看不行。有“贵人”指点要少说多做才是最有效的方法。
接下来我就少说，叫员工看我怎么做她们就怎么做。我发现这 10多天大家完善的各方面都有所上升，责任心也有了。