导购员实习心得体会.docx

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导购员实习心得体会1
一、实习的认知
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生 专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的 知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第 一步。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟 通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、 待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力, 以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺 利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距, 学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于 员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强 课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过 对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素 质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决 实际问题的工作能力。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学 的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本 的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的 知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫， 又哪能应付这瞬息万变的社会呢？
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中 难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少 大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前 辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻 下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟 别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率 才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无 道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作 中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松 一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们 不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的 To
实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的
季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用， 因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实 际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与 正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的 心理适应期。
二、实习企业的认知
—有限公司位于石家庄品汇大厦，是一家以销售化妆品为主的 私营销售公司。虽然它的规模不大，只有40几个员工，只有两个营 业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好 的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求” 为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专 人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给 厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发， 市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基 层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗 旨对员工进行培训。通过对员工的'有效激励来充分发挥他们的主动 性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个 人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品； 护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营 理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于 有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
三、实习岗位描述
实习地点：
实习时间：20_年3月1日——20_年6月30日
实习岗位：销售员
四、岗位工作内容
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技 巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了 解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好 信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品， 完成公司分配的任务。总结起来就是：
(1)向顾客介绍美容方面的知识及适合顾客需求的产品，在良 好的沟通气氛中实现销售；
(2)柜台环境的布置与保持；
(3)培育会员及对会员的管理；
(4)顾客的意见、需求收集及反馈。
五、实习总结和体会
20_年3月1日到6月30日，我在百紫光都店进行了为期4个 月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也 虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于 实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知 识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟 悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一 步，虽然只有4个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺， 让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学 的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本 的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的 知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫， 又哪能应付这瞬息万变的社会呢？
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中 难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少 大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前 辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻 下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟 别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率 才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无 道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作 中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松 一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们
不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的
To
实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的 季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！导 购员实习心得体会2
在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉 得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后 努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟 到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着 不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费 趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销 商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对 手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是 一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。
在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程 和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：
一，商品的基本知识。
作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾 客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售；同样对作 为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能 有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。 商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、 设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪 专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺， 达到质量与外在的'完美融合；针对皮革的保养，用专业的清洁膏清 洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然 后放入防潮袋保存。
二，商品的陈列技巧。
专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最 佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并 让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品；一个好的商品陈列也能 让顾客清楚的看出店铺的风格主题。同时还有装饰店面，美化卖场 的作用。
通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到 什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作 都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得 进步！导购员实习心得体会3
一、实习的认知
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生
专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的 知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第 一步。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟 通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、 待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力, 以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺 利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距, 学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于 员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强 课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过 对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素 质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决 实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用, 因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实 际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与 正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的 心理适应期。
二、实习企业的认知
—有限公司位于石家庄品汇大厦，是一家以销售化妆品为主的 私营销售公司。虽然它的规模不大，只有40几个员工，只有两个营 业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好 的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求” 为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专 人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给 厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发， 市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基 层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗 旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动 性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个 人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品； 护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营 理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于 有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
三、实习岗位描述
实习地点：紫光都
实习时间：20_年3月1日——20_年6月30日
实习岗位：销售员 四、岗位工作内容
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技 巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了 解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好 信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品， 。总结起来就是：
(1)向顾客介绍美容方面的知识及适合顾客需求的产品，在良 好的沟通气氛中实现销售；
(2)柜台环境的布置与保持；
(3)培育会员及对会员的管理；
(4)顾客的意见、需求收集及反馈。
五、实习总结和体会
20—年3月1日到6月30日，我在百紫光都店进行了为期4个 月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也 虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于 实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知 识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟 悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一 步，虽然只有4个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺， 让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。