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第三章 把握执行力的三大流程
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领导人无视人员流程的设计
在执行力中有三个核心流程,分别是人员流程、策略流程和运营流程,这三个流程必须环环相扣,才能发挥企业的最大竞争力。
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对人员流程的认知
在执行力中有三个核心流程,分别是人员流程、策略流程和运营流程,这三个流程必须环环相扣,才能发挥企业的最大竞争力。
对人员流程的认知
1.人是企业最重要的资产
人是企业的根本组成元素,也是企业成败的决定因素之一,执行力的发挥必须依靠人的作用,所以企业一定要有完整的人员制度以及系统化的选才、育才、用才、留才制度。
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【案例】
海尔公司一向强调以人为本,他们的一个口号是:把赌注押在员工身上。也就是把企业的成败和广阔员工的表现联系在一起,这样员工就会感觉到自己肩负的重任,不由自主地努力工作。通用公司还把口号转化为实际行动,主管为每个员工做出才能分析,然后根据分析结果进行有针对性的培训,以便用最快的速度提升员工的能力。
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2.人才的培育和鼓励机制
关于怎样培育人才有一个“赛马不相马〞的理论,即人才培育的重点在于充分利用现有的人力资源,对其进行培训和教育,而不一定要到处去寻找最优秀的人才。就像赛马一样,首先应该把已有的马训练成领先的马,而不是一开始就到处去挑选好马。如果企业只会从外部引进人才,使用“空降部队〞,企业的人力资源本钱会很高,而且可能会出现引进的人才与企业文化不相融的现象。
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【案例一】
美国通用电气公司对人才有一个理念,即所有的员工都是活在明天的人,不仅仅今天努力,还要对明天充满希望,为未来而活。在这个观念的影响下,员工对工作充满了热情和动力,就像我们前面提到的驴子拉磨的寓言,把胡萝卜挂在驴子的前面,让驴子看着胡萝卜,有了希望,于是努力地拉磨。同样,让员工对明天满怀希望,员工就会觉得今天的付出是值得的,愿意付出今天的劳动、智慧和时间来换取更美好的明天。
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【案例二】
美国通用电气公司在培养人才的过程中强调觉醒、展望和重建三个步骤。首先要让员工觉醒,如果员工昏昏沉沉,按照惯性来工作,就会绩效低下,没有挑战性,企业也难免走向失败,只有使员工觉醒,大家齐心协力为企业努力,才能保证这条船乘风破浪、不断前行。在激发了员工的士气之后,要帮助其改正缺点,对未来进行规划。最后,根据企业和个人的需要,重新构建其观念、技能和职位等。
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3.人员流程示意图
人员流程必须符合企业需求,以企业需求为根本目标,包括人才评估、人才培育和人才磨炼三个步骤,并通过人事制度来实现,如图8-1所示。
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图8-1 人员流程示意图
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