品牌资产价值.ppt

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学习目标
理解品牌资产价值的含义及五星模型
掌握品牌资产价值组成各个局部的含义及其对营销活动的意义
了解品牌资产价值的评估方法，并学会简单运用。
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第一节 品牌忠诚度
第二节 品牌知名度
第三节 品牌认知度
第四节 品牌联想
第五节 品牌资产价值评估
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第一节 品牌忠诚度
一、品牌忠诚度
二、品牌忠诚度的价值
三、衡量消费者品牌忠诚度的几个标准
四、保持并提高品牌忠诚度
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一、品牌忠诚度
1．无品牌忠诚者(No Brand Loyalty)
2．习惯购置者(Habitual Buyer)
3．满意购置者(Satisfied Buyer)
4．情感购置者(Like a friend)感情上的依附
5．承诺消费者(Comminted Buyer)引以为傲
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二、品牌忠诚度的价值
1．降低营销本钱。
2．易于铺货。
3．易于吸引新的消费者。
4. 面对竞争有较大的弹性
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三、衡量消费者品牌忠诚度的几个标准
1．产品价值





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四、保持并提高品牌忠诚度


正确对待顾客、接近顾客、产生转变本钱、提供附加的效劳
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第二节 品牌知名度
一、品牌知名度的层级
二、品牌知名度的价值
三、品牌知名度在购置行为中的表现
四、如何建立品牌知名度
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一、品牌知名度的层级
品牌知名度是指消费者想到某一种类别的产品时，脑海中想起或辩识某一品牌的程度。
第一提及知名度(Top of Mind)
未提示知名度(Unaided Awareness)
提示知名度(Aided Awareness)
无知名度(Unaware of Brand)
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