区行政服务中心某年工作总结及某年工作计划.docx

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〔1〕简化行政审批流程，缩短审批时限。
〔2〕推行“一窗受理、一网通办”，实现政务效劳事项“最多跑一次”。
〔3〕加强部门协同，进步并联审批效率。
，优化营商环境
〔1〕开展政务效劳标准化建立，进步效劳标准程度。
〔2〕加强窗口工作人员培训，提升效劳程度。
〔3〕建立健全投诉举报机制，保障企业和群众合法权益。
“互联网+政务效劳”，进步效劳便捷性
〔1〕推进政务效劳事项网上办理，实现“一网通办”。
〔2〕打造政务效劳挪动端，提供“掌上办”效劳。
〔3〕加强数据共享，实现部门间信息互联互通。
，提升政务效劳程度
〔1〕加强窗口工作人员管理，进步工作效率。
〔2〕完善政务效劳设施，提升效劳环境。
〔3〕开展政务效劳满意度调查，及时发现问题，整改进步。
二、某年工作方案
“放管服”改革，优化政务效劳流程
〔1〕进一步简化行政审批流程，进步审批效率。
〔2〕推进“一网通办”向“全城通办”延伸，实现政务效劳事项跨区域办理。
〔3〕加强部门协同，推广并联审批，进步政务效劳效能。
，打造一流营商环境
〔1〕开展政务效劳标准化建立，提升效劳标准化程度。
〔2〕加强窗口工作人员培训，进步效劳程度。
〔3〕建立政务效劳评价体系，及时回应企业和群众关切。
“互联网+政务效劳”建立，进步效劳便捷性
〔1〕完善政务效劳事项网上办理，实现“一网通办”。
〔2〕推广政务效劳挪动端，提供“掌上办”效劳。
〔3〕加强数据共享，实现部门间信息互联互通。
，提升政务效劳程度
〔1〕加强窗口工作人员管理，进步工作效率。
〔2〕优化政务效劳设施，提升效劳环境。
〔3〕开展政务效劳满意度调查，及时发现问题，整改进步。
，提升政务效劳廉洁度
〔1〕加强党风廉政教育，进步窗口工作人员廉洁自律意识。
〔2〕建立健全监视机制，强化政务效劳监管。
〔3〕严肃查处违纪违规行为，保障政务效劳公正、公平、透明。
区行政效劳中心将紧紧围绕全区工作大局，以人民为中心，不断深化改革，优化效劳，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务效劳，为全区高质量开展奉献力量。
补充点：
，提升效劳智能化程度
〔1〕引入，提供24小时____效劳。
〔2〕开发智能审批系统，实现局部审批事项自动审核。
〔3〕利用大数据分析，优化政务效劳资配置。
，提升效劳专业化程度
〔1〕与专业机构合作，提供专业化的政务效劳咨询。
〔2〕引入社会力量，参与政务效劳监视和评价。
〔3〕建立政务效劳合作机制，共享优质效劳资。
，进步群众满意度
〔1〕定期举办政务效劳开放日，加强与群众的互动交流。
〔2〕开展政务效劳满意度调查，理解群众需求，及时调整效劳策略。
〔3〕设立政务效劳创新奖，鼓励窗口工作人员积极创新，提升效劳程度。
重点：
“放管服”改革，优化政务效劳流程。
，打造一流营商环境。
“互联网+政务效劳”建立，进步效劳便捷性。
，提升政务效劳程度。
，提升效劳智能化程度。
，提升效劳专业化程度。
，进步群众满意度。
考前须知：
，防止流于形式。
，加强培训和考核。
，加强数据平安和隐私保护。
，确保政务效劳事项的高效办理。
，防止盲目追求新技术。
，确保合作方具备相应的资质和才能，保障效劳质量。
，及时调整效劳策略，确保政务效劳质量不断提升。
〔前文内容不变，此处补充〕
，提升效劳智能化程度
〔1〕引入，提供24小时____效劳，方便企业和群众随时理解政务信息。
〔2〕开发智能审批系统，实现局部审批事项自动审核，进步审批效率。
〔3〕利用大数据分析，优化政务效劳资配置，进步效劳效能。
，提升效劳专业化程度
〔1〕与专业机构合作，提供专业化的政务效劳咨询，满足企业和群众多样化的效劳需求。
〔2〕引入社会力量，参与政务效劳监视和评价，进步效劳透明度。
〔3〕建立政务效劳合作机制，共享优质效劳资，提升整体效劳程度
。
，进步群众满意度
〔1〕定期举办政务效劳开放日，加强与群众的互动交流，理解群众需求。
〔2〕开展政务效劳满意度调查，及时调整效劳策略，进步效劳质量。
〔3〕设立政务效劳创新奖，鼓励窗口工作人员积极创新，提升效劳程度。
二、某年工作方案
〔前文内容不变，此处补充〕
，提升效劳智能化程度
，提升效劳专业化程度
，进步群众满意度
〔后文内容不变，此处省略〕