医院纠风201年工作计划.docx

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一、工作背景
近年来，随着医疗行业的不断开展，医院在提供优质医疗效劳的同时，也面临着一些问题。局部医院存在不合理收费、过度检查、用药不标准等现象，这些问题损害了患者的利益，影响了医疗行业的形象。为了进一步加强医院管理，进步医疗效劳质量，保障患者权益，医院决定开展纠风工作。
二、工作目的
，进步医疗效劳程度，为患者提供优质、高效的医疗效劳。
，杜绝不合理收费、过度检查、用药不标准等现象。
，进步医患沟通，构建和谐医患关系。
，树立医院良好形象，促进医疗行业的安康开展。
三、工作措施
：根据国家和地方的医疗政策，制定和完善医院管理制度，确保制度科学、合理、可行。加强对医务人员的培训和考核，进步医务人员对制度的认识和执行力。
：加强对医疗行为的监管，严格控制不合理收费、过度检查、用药不标准等现象。对违背规定的行为进展严肃处理，实在保障患者权益。
：加强医务人员技能培训，进步医疗效劳程度
。优化医疗效劳流程，简化患者就诊手续，进步医疗效劳效率。加强医患沟通，倾听患者意见，改良医疗效劳。
：关注患者需求，优化效劳流程，进步患者就诊体验。加强投诉管理，及时处理患者投诉，进步患者满意度。
四、工作时间表
：制定和完善医院管理制度，开展医务人员培训，加强医疗行为的监管。
：推进医疗效劳流程优化，加强医患沟通，提升患者满意度。
五、工作要求
：全体医务人员要充分认识到纠风工作的重要性，积极参与，共同推进。
：明确责任分工，各级领导和医务人员要实在履行责任，确保工作落到实处。
：各部门要加强沟通协作，形成工作合力，共同推进医院纠风工作。
：纠风工作要持续开展，不断完善相关工作措施，确保医院效劳质量的持续提升。
通过开展纠风工作，医院将努力进步医疗效劳质量，保障患者权益，为构建和谐医患关系、促进医疗行业的安康开展做出积极奉献。
医院纠风201年工作方案补充点
六、详细活动安排
：定期邀请业内专家进展专题讲座，提升医务人员的业务程度和效劳才能。
：组织医务人员进展病例讨论，分享临床经历，进步医疗质量。
：建立医疗质量控制小组，对医疗质量进展定期评估和监控，确保医疗平安。
：组织医务人员参与志愿效劳活动，关爱弱势群体，传递正能量。
：鼓励医务人员参加学术会议和交流活动，提升自身素质，理解行业动态。
七、工作保障
：成立医院纠风工作领导小组，明确工作职责，加强对纠风工作的领导。
：确保纠风工作所需经费得到保障，确保各项工作顺利进展。
：建立监视检查机制，对纠风工作进展定期检查，发现问题及时整改。
：对在纠风工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励，激发工作积极性。
八、工作预期成效
：通过标准医疗行为，进步医疗效劳程度，确保患者平安。
：加强医患沟通，进步患者满意度，构建和谐的医患关系。
：通过培训和学术交流，进步医务人员的业务才能和职业道德。
重点和考前须知：
、医患关系、医院形象和医务人员素质的提升。
：确保各项工作落到实处，防止形式，注重实际效果。
，进步医疗效劳程度。
，杜绝不合理收费、过度检查、用药不标准等现象。
，关注患者需求，进步患者满意度。
，加强对纠风工作的领导。
，确保各项工作顺利进展。
，发现问题及时整改。
，激发工作积极性。