医院行业作风整顿工作计划.docx

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一、背景与目的
近年来，我国医疗卫惹事业获得了长足的开展，但同时也暴露出一些突出的行业作风问题，如过度医疗、收受红包、开单提成等。这些问题严重损害了患者权益，败坏了行业风气，影响了医疗卫惹事业的安康有序开展。为进一步加强医院行业作风建立，进步医疗效劳质量，确保患者满意，特制定本工作方案。
二、整顿内容
。医务人员要树立正确的价值观，遵守医德，严守医风，关爱患者，尊重患者权益，坚决杜绝收受红包、开单提成等违规行为。
。严格控制过度医疗，实在减轻患者负担。加强医疗技术监管，确保医疗平安。优化医疗效劳流程，进步医疗效劳效率。
。加强医务人员培训，进步业务程度。加强医疗质量管理，完善医疗质量控制体系。强化医疗效劳满意度评价，提升患者满意度。
。加大对违法行为的查处力度，严惩违规违纪人员。建立健全行业自律机制，标准医疗机构和医务人员行为。
三、整顿措施
。组织医务人员学习医德医风标准，强化职业道德教育，树立行业新风。
。对医德医风表现优秀的医务人员给予表彰和奖励，对违规违纪行为严肃查处，形成正向鼓励机制。
。成立专项检查组，对医疗效劳行为进展定期检查，及时发现和纠正问题。
。公开医疗效劳价格、收费标准和效劳流程，承受社会监视。
。设立投诉 、投诉箱等，及时处理患者投诉，保障患者权益。
。组织医务人员参加业务培训，进步业务程度和综合素质。
。发挥行业协会作用，标准医疗机构和医务人员行为。
四、施行步骤
。对医院行业作风问题进展全面排查，摸清底数，明确整顿重点。
。根据调查摸底情况，制定详细整顿方案，明确责任主体、时间节点和详细措施。
。按照整顿方案，开展医德医风教育、医疗效劳监管等工作，确保整顿工作有序推进。
五、预期效果
，医德医风建立获得显著成效。
，过度医疗现象得到有效遏制。
，患者满意度明显进步。
，违法违规行为得到严肃查处。
本工作方案自发布之日起施行，各级医疗机构要认真贯彻落实，确保整顿工作获得实效。
补充点：
。医疗机构应设立专门的监视机构，对医疗行为和医德医风进展日常监视，确保各项整顿措施得到有效执行。
。邀请第三方专业机构对医院行业作风进展评价，增加评价的客观性和公正性，为整顿工作提供参考。
。通过建立完善的信息系统，对医疗效劳行为进展实时监控，进步医疗效劳透明度和监管效率。
。针对群众反映强烈的突出问题，开展专项治理，集中力量解决重点问题。
。对整顿工作中发现的问题，要严肃追究相关责任人的责任，形成有力的震慑作用。
。对在整顿工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励，激发医务人员改良作风的积极性。
重点：
、确保患者权益的重要举措。
、医疗效劳行为标准、医疗效劳质量提升和行业监管强化。
、鼓励约束机制、医疗效劳监管、透明度提升、投诉渠道建立、医务人员培训和行业自律机制建立。
、医疗效劳行为标准、医疗效劳质量提升和违法违规行为得到查处。
考前须知：
，实在加强组织领导。
，注重针对性、实效性和可持续性。
，要注重保护医务人员合法权益，防止过度执法和打击报复。
，形成长效机制。
，确保整顿工作获得实效。
，自觉遵守行业标准，共同维护医院行业良好形象。
，推动整顿工作深化开展。