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2025年设备承诺书(共8篇)-大文斗范文网.docx


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设备售后服务承诺书一:
本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
专线电话:021-61xxxx39 24小时电话:159xxxxxx312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为xxx电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
设备售后服务承诺书二:
为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。a.产品曾被非正常使用。b.非正常情况下存储、潮湿。c.未经授权的修理。d.产品的正常的磨损。e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。山东颜山泵业有限公司 2025年5月9日
以上这篇关于设备售后服务承诺书为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。
第8篇:设备安装承诺书
设备安装承诺书
安装质量对系统设备至关重要,安装不当极易引致设备故障或设备运行 发生异常,不合格的安装会威胁设备安全,并且在设备出现问题的情况下会导致其他设备的功能发生异常。本篇文章来自资料管理下载。空调设备的可靠性很大程度上取决于安装质量,非合格安装会存在多种隐患,如漏水、报警等等。我们在此郑重建议客户由我们进行设备安装。
中国石油天然气第七建设公司选用的apc-mge公司的__________________套__________________系列产品并完全了解安装不当可能导致的问题和损害,但仍决定由__________________自行安装,仅仅apc-mge负责设备的调试和启动。本篇文章来自资料管理下载。apc-mge进行调试和启动时设备的运行情况,并不能完全反映设备安装过程中可能存在的隐患。在该等情况下,如果出现由于安装引致机器不正常运作或发生功能故障, 设备保修期将在该等不正常运作或功能故障之日立即终止。并且因该等安装引起的设备损坏和其他相关问题,由设备的安装方自行承担全部责任和损失,apc-mge无须承担任何责任。签署人已得悉以上所列的各项的重要,并同意日后如发现安装不当引致系统受损或故障,愿意自行承担所有责任,不会向apc-mge追究。
设备生产承诺书
设备维修承诺书
投入设备承诺书
设备安全承诺书
投入设备承诺书

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  • 时间2025-02-15