2025年超市员工主管工作计划（二篇）.pdf

该【2025年超市员工主管工作计划（二篇） 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年超市员工主管工作计划（二篇） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。 : .
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
2025 年超市员工主管工作计划
新年度工作计划可能在春节前就做好了，但是要根据春节期间的
销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节 ____ 天业绩要做
到全年 ____% 的目标没有达成，那么，下面几个月的销售目标就要做出
合理地调整，否则全年目标可能就很难完成了。
怎么修正和分解新年度工作计划？一般来说，也可以从人力、商
品、财务和资产四个维度来进行，人力方面要如何发展、商品方面如
何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等，都要做出相
应的计划和调整。
年后的年度工作计划必须量化到人，且具体可行，是一个实实在
在的执行方案。一经修正通过，超市 168 就必须要求各个部门按照门
店的这个总计划制定本部门的工作计划，责任到人，分解到月。
计划做好后，就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享，
让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划，同时也让他们
知道他们在这个计划中担当的角色，他们应该干什么，不应该干什
么。
确定人力发展计划
做超市，最重要的还是人，最缺的也还是人才。年后店长要和人
事经理、各部门经理一起来盘点店内人力，回顾去年人力发展的得与
失，制定出本年度的人力发展计划。
这个计划至少要包含以下几个方面：新年店内管理层的接班人继
任计划；高潜力人才培养计划；年度季度月度培训计划；人员晋升计
划；各管理层岗位年度考核目标计划等等。
: .
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
鼓舞士气，确定新年工作节奏
：新年刚过，各级员工都还处于节后疲惫期，士气普
遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会，对春节战役中表
现优秀的员工进行表彰和慰问，将士气重新振作起来，开始准备春季
战役。沃尔玛有一个秘诀，就是“成功时大肆庆祝”，值得我们借
鉴。
：年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得
如绷紧的弦，员工肯定受不了。但是，也不能一松到底，这样人心收
不回来。在这个时期，店内各级管理层要带领全店员工循序渐进，逐
渐加快工作节奏，从而回归到正常轨道上来。
恢复营运标准
：春节期间大量顾客涌入卖场，造成卖场出现设施
损坏、漏水等现象，顾客的购物体验明显下降。年后必须立即组织工
程部进行维护，修、换、补、拆，一样都不能少。春节后各类办公设
备都需要及时恢复正常运转，确保支持卖场员工的工作。
：门店每天都要进行严格的清洁标准检查，包括
卖场楼面的地面、商店卫生间、商店外围的广场、停车场、店外花圃
以及外墙，及时清洁，从而为顾客提供一个整洁、明亮的购物环境和
场所。
，后仓和寄仓标准的维护：
1）卖场商品排面陈列标准：要做到商品陈列整齐，饱满，价签清
晰，保证让顾客易看、易取、易买。
2）后仓管理规范到位：首先，商品要进行分类摆放，同种商品集
中摆放，丢弃破损、报废的商品统一存放。每天都要整理仓库，这样
: .
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
既能释放更多的储存空间，又能减少商品的损耗，还能提高员工到仓
库找货的效率。
3）寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则，
尽可能做到货架陈列的商品正上方是寄仓陈列该商品。
4、退货：年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓
库，这时就要抓紧联系采购和供应商退货，把门店库存金额降下来，
降低公司的财务风险。
5、临近保质期商品处理：门店必须把好商品安全这道关。门店要
汇总哪些是不能退货的临近保质期的商品，必须抓紧时间展开清仓动
作，保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废程序，让顾客
始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。
6、异常商品处理：年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大
库存商品、未陈列出样的商品，门店必须组织人力来处理这些异常商
品，来满足顾客的需要，提升商品周转的效率。
启动春季销售计划
春季到来，万象更新，门店必须利用好一些节日和主题来推动销
售的同比增长。如借助“三八”妇女节着力推动护肤系列、衣物收纳
系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的销售，从而
带动整个卖场销售业绩的增长。
年后这段时间是承上启下的关键时期，倘若抓好这个时期涉及的
重要工作，能让我们在年后以及新的一年中做得更好！
2024年超市员工主管工作计划（二）
第一章：综述
: .
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
在 2024 年，我作为超市员工主管，将致力于提高员工的工作效率
和工作质量，提升超市的服务品质和顾客满意度。本工作计划将围绕
以下五个方面展开：员工培训与发展、人事管理、资源管理、工作流
程优化以及团队合作。
第二章：员工培训与发展
1. 制定员工培训计划
- 分析员工的专业技能和发展需求，制定培训计划。
- 确定培训内容，包括产品知识、销售技巧、顾客服务等。
- 安排培训师资和培训场所，确保培训的质量和时间安排。
2. 实施员工培训
- 在每个季度进行培训课程，确保员工的持续学习和进步。
- 招聘外部讲师或专业人士进行特定领域的培训。
- 组织内部培训师进行内部培训，提高员工的沟通能力和团队合
作精神。
3. 建立员工发展计划
- 与员工一对一进行绩效评估和职业规划，了解员工的职业发展
意愿和目标。
- 为员工制定个性化的发展计划，包括晋升、岗位轮岗、专业培
训等。
- 定期跟踪员工的发展进展，提供必要的支持和指导。
第三章：人事管理
1. 招聘和录用
- 根据超市业务需求，招聘和录用合适的员工。
- 设计并发布招聘广告，筛选面试合格的候选人。
: .
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
- 进行入职培训，帮助新员工尽快适应工作环境。
2. 绩效管理
- 设立明确的绩效指标，并与员工沟通共同制定绩效目标。
- 定期进行绩效考评，评估员工的工作表现。
- 根据绩效评估结果，提供奖励和激励措施，同时对绩效低下的
员工提供必要的改进和培训机会。
3. 福利和员工关怀
- 提供福利和员工关怀措施，如健康保险、带薪休假、员工活动
等。
- 组织员工福利调研，了解员工的需求和期望，优化福利政策。
- 建立员工心理辅导机制，关注员工的心理健康和工作满意度。
第四章：资源管理
1. 确保充足的人力资源
- 预测和计划员工需求，确保超市有足够的员工覆盖各个职能岗
位。
- 确保员工的工作负荷合理分配，避免过度劳累和员工流失。
- 管理员工的考勤和请假，确保超市正常运营。
2. 优化工作流程
- 分析和优化超市的工作流程，减少冗余和低效环节。
- 引入信息技术和自动化设备，提高工作效率。
- 制定工作标准和流程指南，规范员工的工作行为和质量。
3. 资源调配和协调
- 根据业务需求合理调配资源，确保各个职能部门的协调运转。
- 加强跨部门沟通和合作，解决资源冲突和协调问题。
: .
百学须先立志。——朱熹
- 监控资源使用情况，及时调整资源配置，避免资源浪费和短
缺。
第五章：团队合作
1. 建立团队协作机制
- 设立团队目标和任务，明确团队成员的工作职责和贡献。
- 建立团队会议和沟通机制，促进团队成员之间的交流和合作。
- 建立团队奖励和激励机制，鼓励团队协作和创新。
2. 增强团队凝聚力
- 开展团队建设活动，如团队拓展训练、团队旅行等。
- 组织团队分享会，让成员分享工作经验和学习心得。
- 建立团队反馈机制，鼓励团队成员之间的互相扶持和认可。
3. 解决团队冲突
- 及时发现和处理团队内部的冲突和问题。
- 采取适当的调解措施，促使团队成员达成共识和和解。
- 提供必要的培训和指导，提高团队成员的沟通和解决问题的能
力。
第六章：总结
通过本工作计划的实施，我将努力提高超市员工的工作效率和工
作质量，提升超市的服务品质和顾客满意度。同时，团队合作和员工
发展将得到充分重视和支持，为超市的长期发展奠定坚实的基础。我
相信，通过我们的共同努力，超市将在 2024 年取得更大的成功。