2025年金融营销复习题.pdf

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
金融营销复习题


一、单项选择题

（）为核心的一种经营管理活动。 [单选题] *
A. 追求利润
B. 市场需求 (正确答案 )
C. 客户



2.（）是社会的细胞，也是金融服务和产品的基本消费单位。 [单选题 ] *
A. 个人
B. 社会公众
C. 家庭(正确答案)



3.（）是金融机构开展营销活动的基本条件。 [单选题] *
A．营销环境(正确答案)
B．金融产品
C．市场细分
D．行为分析

: .
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
，在客户增值服务上大做文章，包括税务规划、
子女教育、艺术品投资等，甚至还可以为客户提供租飞机的服务，那么类似这种战
略规划是运用密集型增长战略中的（）类型。 [单选题] *
A．市场渗透(正确答案)
B．市场开发
C．产品开发
D．多样化


（）。 [单选题] *
A. 针对性不强
B. 人均成本高 (正确答案)
C. 面对面接触
D. 有效性差


6. 将金融企业的所有业务划分为问题类、明星类、金牛类和瘦狗类四大类型的方法
是（）。 [单选题] *
A. SWOT矩阵分析法
B. 业务组合矩阵法
C. 菲利普·科特勒模型
D. 波士顿矩阵法(正确答案)


（）营销。 [单选题] *
A．服务(正确答案)
B．交换
C．交易
D．关系 : .
百学须先立志。——朱熹


，该机型除了装操作系统外，还会送音箱及照片打
印机，进行三合一整合捆绑销量，这种方法是采用（）定价方法。 [单选题] *
A. 产品线定价法
B. 特色定价法
C. 产品捆绑定价法(正确答案)
D. 任选产品定价


（）。 [单选题] *

B. 用最少的费用取得最大的效益(正确答案)




（）。 [单选题 ] *
A. 送货上门
B. 赠送礼品
C. 打折(正确答案)
D. 免费安装


，金融机构应采取的营销策略主要是（）。 [单选题] *
A. 制作金融服务说明书 (正确答案)
B. 打折
C. 完善的售后服务
D. 大量广告宣传
: .
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

12. 在 25~35 岁期间，家庭生命周期的理财重点是（）。 [单选题] *
A. 购置房产(正确答案)
B. 子女教育
C. 退休养老
D. 遗产规划


（）。 [单选题] *
A. 购买者分散
B. 金融服务购买量大 (正确答案 )
C. 金融服务购买量小
D. 购买次数多


、最关键的是（）。 [单选题] *
A. 品德素质(正确答案)
B. 业务素质
C. 心理素质



（）和各种费用。 [单选题] *
A. 货币
B. 成本
C. 利率(正确答案)
D. 汇率


16.（）是调研报告的主干和核心，是结论的依据。 [单选题] * : .
天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
A．前言
B．主体(正确答案)
C．结尾
D．序言


，如存折、银行卡等，这是由金融
产品的（）所决定的。 [单选题] *
A. 无形性(正确答案)
B. 不可分割性
C. 广泛性
D. 易被模仿性


（）策略。 [单选题 ] *
A. 缓慢渗透策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
D. 快速撇脂策略(正确答案)


，只是由于客观上的约束因素如高工资、交
通条件等而不得不继续留在该企业，那么这类员工被称为（）。 [单选题 ] *
A. 主动忠诚
B. 被动忠诚 (正确答案 )
C. 不忠诚
D. 缺少忠诚

: .
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
，针对个人客户和企业的
共同需要制订统一的营销计划，以实现开拓金融市场，扩大金融产品销售的目的，
这描述的是（）。 [单选题 ] *
A．无差异性市场策略(正确答案)
B．差异化市场策略
C．集中市场策略
D．市场定位策略


，销售量趋于稳定，这说明该产品处于产
品生命周期的（）。 [单选题] *
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期(正确答案)
D. 衰退期


（）方面进行全面分析和评价。 [单选题] *
A．机会、风险、优势、劣势
B．优势、劣势、机会、威胁(正确答案)
C．优点、缺点、风险、机会
D．机会、成本、优势、劣势


，所以金融企业在向客户赠
送样本时会赠送一些主体产品的附属物或样品，从而吸引客户对主体金融产品产生
兴趣进行购买，那么下列描述中，（）属于此种营业推广类型。 [单选题 ] *
A. 抽奖促销
B. 赠送礼品 : .
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

D. 免费赠送网上银行U 盾(正确答案)


（）。 [单选题] *
A. 推广金融企业品牌(正确答案)
B. 建立销售渠道
C. 在线调研
D. 建立客户关系


（）。 [单选题] *
A．银行
B．金融企业(正确答案)
C．保险公司
D．金融调控与监管机构


，友好服务阶段指的是（） [单选题] *
A. 由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即
提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业
形象与服务对象。
B. 由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度
考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。
，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围。(正确
答案)
，使用广告和促销手段。扭转了金融从业
人员对营销观念的排斥态度。


27. 关于各级政府、中央银行和上级银行计划及政策干预状况对金融市场环境影响
的说法，错误的是 （） [单选题] *
A. 不同的宏观环境下，计划的规模、银根的松紧和管制的宽严程度往往是交替变 : .
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
化的
B. 同一种政策导向，对不同金融企业也意味着不同的政策环境条件
C. 政府的计划往往是固定不变的，企业不需要采取积极的态度去面对(正确答案)
D. 政府、央行和总行之间，往往也会对政策的具体执行发生一定的分歧


28. 对于金融营销的社会文化环境分析中的人口分布和构成分析，说法错误的是
（） [单选题] *
A. 一个市场人口的数量决定着市场的规模和潜力
B. 人口愈多，市场潜力越低(正确答案)
C. 人口特征的差别会影响对金融产品和服务的需求
D. 不同人口特征的群体具有不同的金融意识和风险承受能力