05计算机毕业实习报告.doc

05计算机毕业实习报告
系别:信息工程系
专业:计算机应用
学号:05152123
学生姓名:蔡育峰
指导老师:梁静琳
实习单位:创元科技有限公司
时间:2008年3月12日----2008年5月10号
前言

迈进大学生活的最后一个学期,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里,我们兴奋。我们兴奋因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家,我们可以报答家人。但是我们又害怕,又胆怯。我们害怕在校园中度过的学习生涯能否与社会激烈的岗位竞争相融合;我们胆怯在进入社会后我们能否找到与之专业匹配的工作并能迅速的将自己的角色由学生族向上班族转换。我们经常会扪心自问,面对这个与自己并不怎么熟悉的社会,我们预备好了吗?是的我们在校园里生活了数十载而社会与校园是完全不同的两个世界,校园的生活安逸、恬静而美好;社会的生活却是繁忙、固定、紧张的。也许我们不能完全马上适应这激烈残酷的社会,所以我们得选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是大学专业实习。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:
If you can dream it, you can make it!
最后衷心感谢武汉创元科技有限公司给我提供实习机会!
我于公元2008年3月10日至公元2008年5月10日在武汉的创元科技有限公司进行工作实习,现在就把我自己的实习经历、实习感受、实习收获和实习总结以书面形式进行描述。

实习目的:毕业实习是学生大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,通过实习学生将提高自身素质,将自己在学校所学的理论知识融入实践,更好地提高自身的素质素养,使自己的自立能力得到加强,体验到在社会生活的辛苦。通过实习让自己在社会中从不会做事到会做事再到能做事;通过实习进一步了解社会,认识社会,增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感,使自己的理论与实践相结合,为毕业后的实际工作打下良好基础,并为自己能在毕业后顺利与社会环境接轨做准备。
实习时间:2008年3月10日至2008年5月10日。
实习地点:武汉市洪山区街道口书香门第写字楼。
实习单位和部门:武汉创元科技有限公司销售部D中心D2组。
实习内容:
我本次的实习工作是一份电话营销工作,在介绍我的工作之前我认为应该先把电话营销这一销售模式向各位讲解一下,因为这种销售模式是近几年才在国内兴起的一种销售模式,有很多人对他还是不甚了解。众所周知,
随着市场营销不断发生变化的同时,电话也随着人们消费水平的提高日益普及,市场营销和电话的结合---电话销售也就很自然的产生了。电话销售是一个较新的概念,出现于20世纪80年代的美国。我国的电话销售起步于二十世纪九十年代后期,虽起步后发展较快,但现在仍然处于初级阶段,市场广阔,发展潜力巨大。随着消费者为主导的市场形成,以及电话传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场销售方式。可以说,电话销售是社会经济不断发展的时代产物。
电话销售的目标就在于能以一种经济有效的方式满足客户需要,为客户提供产品或服务。电话销售对象是公司现有或潜在的目标市场成员,通过与他们的沟通,可以维持与客户之间良好的关系,而且还可以为企业树立良好的形象。
电话销售并非仅是指打出电话,还包括所有利用电话进行行销的形式,直接销售数据库营销一对一营销呼叫中心客户服务中心等都包括在电话销售之中;电话销售也不仅是销售产品和客户服务的重要组成部分,还是企业整体行销规划的一个重要组成部分。作为直复行销的一种方式,电话销售还可以作为其他直复行销方式的一种补充和支持。这些方式和电话销售结合时,虽然侧重的方面各有不同,但最终目的都是要充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造更多的商机,增加收益。
电话销售也决不等于随机的打出许多电话,靠碰运气去推销产品。这样的电话往往不会达到电话销售的目的,反倒会引起客户的反感,成功的电话销售应该使通话双方都能从电话销售中获益。

由于城市规模扩大、交通阻塞等原因,登门拜访式的推销销售效率越来越低,而成本却爱不断攀升。企业在激烈的、成本的市场竞争中,为使自己的企业能达成预定的目标,不得不睁大眼睛,寻觅突破难关的新手段。于是,作为一种新的行销方式,电话销售以快捷、节省的推销方式越来越受到企业的欢迎。其在企业商务活动中发挥的作用也越来越大,从企业