面试官培训教程
人力资源部
招聘是所有管理活动中最重要的环节之一,因为我们几乎无法改变一个人,我们能只能选对人。
————彼得·德鲁克
现代管理学之父
我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上。
——杰克· 韦尔奇
我们为什么招聘
1、补充人手;
2、了解同行动态;
3、宣传公司形象;
4、自我提高。
招聘的一般流程
发出招聘需求
收集简历资料
筛选简历
电话面试
智力测试
职业倾向测试
专业能力测试
面试
(评价中心测试)
背景调查
录用
面试方法独有的优势
可以有效避免高分低能者入选;
可以弥补笔试的失误;
可以考察人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等(笔试中很难观察到);
可以灵活、具体、确切地考察人的知识、能力、经验和品德;
几乎可以测评个体的任何素质。
成功面试的先决条件
人力资源招聘人员:
真正掌握所招聘岗位的通用素质。
用人部门的面试官:
知道什么样的素质是关键胜任能力。
(知识、技能、经验和性格)
面试前的准备工作
1、提前熟悉应聘者的简历;
2、在办公桌上摆上这个人的简历;
3、记住名字和简历中的问题;
4、确保面试的私密性,减少干扰。
行为面试的理论基础-1
冰山理论
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