第四章---职业学校学生的礼仪规范.ppt

第一节日常交往礼仪
第四章职业学校学生的礼仪规范
第一节日常交往礼仪
在日常交往中能否做到言行得体,得到人的尊重,
很大程度上取决于对礼仪知识的认知和掌握。因此,
正确地认识和运用日常生活中的礼仪知识,是每个在
校学生必须重视的内容。
一、礼仪原则
人是社会的人,除了个人生活、家庭生活之外,
人们还必不可少地要置身于公共场合,参与社会生活。
公关礼仪的基本内容,就是人们在公共场合与他人和
睦相处、礼让包容的有关行为规范。
第一节日常交往礼仪
学习、应用公共礼仪,应当掌握好三条基本原则。
1、遵守社会公德。社会公德是人们在
长期社会生活中根据客观需要形成的用以维
护公共秩序,调节人们在公共生活中相互关系
的一种约定俗成的行为规范。
2、不妨碍他人。
3、以右为尊。在公共场合,有时有必要排定位
置的主次尊卑,以示礼待他人。在排位时,尤其是在
排定并排位置的主次尊卑时,以右为尊的原则是普
第一节日常交往礼仪
遍适用的。在并排排列的位置上,右侧为尊,
左侧为卑;右为上位,左为下位;在多人并排
共处时,其位置的尊卑则往往是由右而左,依
次递降的。因此,当需要表示对他人的敬意时
,应请其居右。当需要表示自谦时,则应主动
居左。
二、公共场合礼仪
1、不随地吐痰
吐痰是最容易传播细菌,影响环境和大家的
身体健康的行为。
第一节日常交往礼仪
2、不要随手扔垃圾
随手扔垃圾是应当受到谴责的不文明的举止之一。
垃圾应扔进垃圾桶内,并且要注意区分可回收的垃圾
和不可回收的垃圾。
3、不要当众嚼口香糖
有些人喜欢嚼口香糖,这有益于保持口腔卫生,但
是,我们也应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候
要闭上嘴,不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包
起来,扔到垃圾箱内。切勿随地乱吐或粘在公共设施上。
4、不要当众挖鼻孔或掏耳朵
有些人习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔
或者掏耳朵,这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或
茶坊,别人正在进餐或茶,这种不雅观的小动作往往令
旁观者感到非常恶心。
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第一节日常交往礼仪
5、不要当众挠头皮
有的人头皮屑较多,往往在公共场合忍不住头皮发痒而
挠起头皮来,顿时皮屑会飞扬四散,令旁人大感不快。头
皮屑较多的人还应该随时注意自己的着装,有些人的肩膀
上经常会有一些头皮屑落在上面,尤其深色衣服,格外明
显,会给旁人一种很不整洁的印象。
6、不要当众打哈欠
在交际场合,打哈欠给对方的感觉是:你对他不感兴趣,
表现出很不耐烦了。因此,如果控制不住要打哈欠,一定
要马上用手盖住嘴,说“对不起”。
(二)特定公共场合的礼仪
1、乘坐公共交通工具的礼仪
(1)乘坐公交车及地铁的礼仪
公交车及地铁是我们大多数人日常出门最常用的交通工
具,乘坐时要遵守社会公德,注意一些基本的礼仪规范。
首先,上车时要主动购票或出示月票。其次,不要在车
厢食用瓜子之类的零食。在车厢内聊天或接电话要注意音
量适中,不要大声喧哗,更不可在车上打打闹闹。再次,
应主动给老幼病残孕等弱势群体让座。最后,一般乘坐公
共交通工具的人比较多,尤其是上下班的高峰期,车厢内
拥挤,乘客之间应互相体谅,下车时应提前到车门附近,
路远的乘客应尽量往车厢内站,不要堵塞车门,影响别人
下车。
(2)乘坐火车的礼仪
坐火车的人流更加庞大,所以,如果是在较大型的车站
上车,应提前半个小时左右到达,以方便检票。上车后要
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对号入座。火车的车厢内一般也是禁烟的,如果想抽烟,
可以到非禁烟车厢或两节车厢的接头处抽烟,并且要注意
不要随地乱扔,要保持车厢的整洁。
(3)乘坐飞机的礼仪
飞机场一般都在离市区较远的近郊,个人乘坐国际航班
或团体乘客要提前两小时左右到达机场,个人乘坐国内航
班也要提前一个半小时左右到达机场,乘坐国际航班的乘
客还需要填写出、入境登记,连同有效的护照和签证一起
提交机场边防检查站验证。机场对于免费托运的行李有一
定的限制,行李中不可以有违禁品或管制品。
登机后,应在空中小姐的指引下尽快放好随身携带行
李并对号入座。飞机起飞及降落时,不可以抽烟,不得上厕
所,并系好安全带。飞机上严禁用会产生电波的电子产品,
如手机等,避免这些物品发出的电波干扰飞机上的敏锐的
电子仪器。
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2、使用公共卫生间的礼仪
卫生间是我们使用很频繁的地方,公共场所的卫生间是
大家共用的,所以必须遵守礼仪规则,方便下一位使用者
的使用。
在卫生间有人占用时,应在整排卫生间最靠外按先后
顺序排队,这样一旦有人使用完毕,排在第一个的自然有
优先使用权,而不要排在某一间外面等。这是国际通用的
惯例。
卫生间最重要的就是保持环境的卫生。使用时要尽量
小心,使用完毕要做好善后工作,