ICU 护士言行规范.doc

题目 ICU护士言语规范

项目
语言
动作
接待手术后的患者
麻
醉
未
醒
(称呼),你们好!我是重症监护室护士××,你们可以叫我××,今天我是(患者姓名)的责任护士,他的床位是×号×床。医生很快会来为他检查的,然后会向你们介绍他的病情,请你们随我们护士到门等待一下,她会向你们介绍我们监护室的一些情况,如果你们有什么问题想了解,可以向她咨询,也可以等下问我,好吗?
起立,微笑或点头着迎接患者及家属,进行自我介绍,与同事共同整理好患者的床单位。
麻
醉
清
醒
a. 拔气插前
(称呼),您好!现在您的手术已经做好了,这里是重症监护室,您需要在这里接受一段时间的治疗。今天我是您的主管护士××。您现在嘴里的管子是气管插管,我知道你很难受,但是这根管子非常重要,是帮助您呼吸的,你再忍耐一下,您要好好呼吸,医生会根据您病情,尽早帮你撤机、拔管的。因为管子,你现在无法说话,如果觉得不舒服,或有事要问,你可以拍拍床,我就在边上,好吗?
微笑,与患者面对面,躬身,尽可能与患者拉进距离。
b. 拔气插后
(称呼),您好!已经把您的气管插管拔掉了,您要深呼吸,像我这样(示范),把积在气道里的痰咳出来。加油,再来一下,很好!等一下有痰也要这样咳出来!这个面罩是给您吸氧气用的,我帮您戴起来,这样戴,可以吗?您一定要多做深呼吸,把痰咳出来,这样氧气才能很好的被利用,也不容易肺部感染。现在您可能会觉得咽喉部不舒服,吞咽的时候会感觉有些痛,这是正常的,不要紧张,过几天就会缓解的。
同上示范深呼吸,有效咳嗽,轻轻将面罩给患者带好。
接待急诊室的患者
意识障碍的患者
(称呼),你们好!我是重症监护室护士××,你们可以叫我××,今天我是(患者姓名)的责任护士,他的床位是×号×床。医生很快会来为他检查的,然后会向你们介绍他的病情,请你们随我们护士到门等待一下,她会向你们介绍我们监护室的一些情况,如果你们有什么问题想了解,可以向她咨询,也可以等下问我,好吗?
起立,点头着迎接患者及家属。进行自我介绍,与同事及家属共同将患者移床,整理患者的床单位。
清醒的患者
(称呼),您好!我们先将您移到床上去,好吗?您放松,别紧张,我们会帮助您的----(称呼),您现在感觉怎么样?别紧张,放松一点,这里是重症监护室,您需要在这里接受一段时间的治疗,我是您今天的责任护士,你可以叫我××。您的床位是×号×床,请您先稍微休息一下,医生很快会来给您检查的。现在请你们家属随我们护士到门等待一下,她会向你们介绍我们监护室的一些情况,如果你们有什么问题想了解,可以向她咨询,也可以等下问我,好吗?
同上移床过程,注意患者情绪,注意安抚。



项目
语言
动作
患者气插前
(称呼),您好!因为您现在的呼吸很急,胸口也很闷,指标都不好,医生建议暂时由呼吸机来帮助您呼吸,这样您呼吸就不会那么费力了。现在需要在您嘴里插一根管子到气管里,您不要紧张,在插管之前我们会给您用
准备气插用物,协助医生气管插管。动作轻快。
麻药的,插的过程您不会有痛苦的。您要忍耐一下,为了放止您自己拔管,我们会把您的双手约束一下。为了让您舒服一点,医生也会给您用点药,让您好好休息一下,只要您的病情好转,医生会尽早帮您撤机拔管的,好吗?
患者气插后
(称呼)