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客服工作流程.ppt急救类、生命支持类医疗设备故障时的应急处置预案
赵杰
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一、目的
急救类、生命支持类医学装备发生故障时,能得到及时有效的处理,保障患者生命安全。
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预防措施
(一)医护人员应熟知急救类、生命支持类医学装备的操作规程并能熟练操作设备。
(二)急救类、生命支持类医学装备应相对固定放置,医护人员应知晓放置位置。
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(三)使用科室应每日检查设备状况,确保设备处于良好待用状态,
发现故障不能自行解决的,应立即向医疗设备科报修。
(四)对配有蓄电池的设备,使用科室应定期放电、充电,使蓄电池
处于良好状态。
(五)在使用设备过程中,医护人员应随时观察设备的状态是否正常。
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三、应急措施
(一)如遇意外停电,急救设备未配备用电源的,医护人员应立即停止使用设备,同时评估患者状况,给予必要的人工急救措施,保障患者生命安全。
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三、应急措施
(二)如遇突发设备故障,医护人员应立即更换本科室闲置设备,如本科室没有闲置设备,应立即向有急救设备且距离最近的科室借用或报告医务部、医疗设备科紧急调配,调配过程中,医护人员应同时评
估患者状况,给予必要的人工急救措施,保障患者生命安全。
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三、应急措施
(三)严密观察患者的生命体征及病情变化,对清醒患者应做好心理护理。
(四)医疗设备科紧急维修。
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四、应急处置流程
急救设备故障→评估患者→更换备用设备→医疗设备科维修、分析、反馈
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五、定义
本预案所称急救类、生命支持类医学装备,是指抢救病人必备的常规医疗设备,如呼吸机、心电监护仪、心脏除颤器、简易呼吸器囊、心脏按压泵、负压吸引器、全自动洗胃机、负压骨折固定装置、中央供气吸引装置、氧气瓶以及气管插管及气管切开所需急救器材等。
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