中小企业提升网络营销成功率应避免五大误区
据IDC发布的《中小企业信息化的快捷之路》白皮书显示,%的被访中小企业已经实施了信息化,%的企业也表示将考虑企业信息化建设。伴随着互联网的风生水起,中小企业信息化正在提速,网络营销正成为企业尤其是中小企业实现自身营运变革、开创较好发展良机的平台,因此备受到关注和热捧。
目前互联网营销在快速发展的同时,由于观念的局限、认识的误区与实际操作的失误,网络营销给企业带来的成效却是几家欢乐几家愁,一些企业火火的投入收到了盆满钵溢,而另一些企业却花了大钱,最终没能在销售上实现“落地”。
误区之一:以为企业网站是万能
一些中小企业总认为“有了漂亮的网站,有自动留言回复系统,就一定能‘网’到钱”。企业网站营销也是一个系统工程,既涉及到网络技术、技巧方面,又涉及到企业的经营理念、品牌和服务等,关键是能否做好网络营销售的售后服务,让网民满意。
对策:做好企业网站定位,必须及时跟进并完善网下服务和跟踪以及相关配套措施,扎实做好网下服务工作;制定一套可沟通的企业网站营销计划,适应顾客的需要,提高点击率和知名度。
误区之二:以为电子邮件可无孔不入
许多企业都相信E-mail营销可以大量传播企业信息、获得大量客户,但是E-mail营销只是一种传播信息的手段,只能作为辅助措施。邮件内容主题不突,缺乏吸引力、个性化,让客户感觉到距离感,邮件营销的效果不明显。
对策:通过商务电邮来进行网络营销,企业必须检验、测知所购买邮件地址数据库的可靠性、有效性,确保有的放矢,最重要是则是要增强邮件吸引力,比如开展电子邮件的促销活动,比如美国有一个网络上的旅游站点如旅游城Travelocity 定期向顾客发送促销信息的电子邮件,浏览者有机会幸运获得极为廉价的机票等。
误区之三:以为搜索第一就是“现实第一”
竞价排名就是客户以事先协议好的价格,向搜索商(GOOGLE、百度)购买一个关键词,当网民输入这个关键词搜索时,搜索商会把该客户的网站或产品列在搜索结果中,具体的位置将视客户所出价钱而定,同一个关键词,出价越高的客户排名就越靠前,“广告受益愈明显”。于是企业经常乐意提高价来买“关键词”进行竞价排名,以期提高产品曝光率。然而专家指出,网络排名不等于现实竞争中的排名。
对策:一是不要迷信,应多种网络推广手段并用,二是配合搜索商做好搜索引擎优化(SEO)是企业网络营销中的核心部分。搜索引擎优化是一种符合搜索引擎内在规则的机制,它可提高目标网站在搜索引擎的搜索结果页面的自然排名;三是选好关键词,最好的关键词是那些没有被广泛滥用而又很多人搜索的词;四是利用IT技术,监控搜索商的竞价行为,防止恶意点击。
误区之四:以为网络广告可无所不到
互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径,但绝对不可把它当成惟一。一是以为网络广告等于或胜过传统广告,费用低廉无所不到;二是片面追求印象数,印象数(IMPRESSION)是衡量网络广告效果的
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